グローバルな事業展開を拡大
Hyperforceでローカライズ戦略を加速しましょう。Salesforceアプリケーションは、米国、英国、ドイツ、インド、日本などの国で実行できます。ローカルデータのパフォーマンスを向上させ、世界中の顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供。しかも、さまざまな地域の規制基準にも準拠します。
コンプライアンスに準拠した安全なプラットフォームで、どこからでも顧客にサービスを提供
インフラストラクチャ
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信頼できるサービス：Agentforce、Data Cloud、Hyperforce
セキュリティ、プライバシー、コンプライアンス
Salesforce環境向けの安全でコンプライアンスに対応したアーキテクチャ「Hyperforce」で信頼関係を強化
導入初日から、データの保護、プライバシー、グローバルなアクセスの面で顧客と規制当局の信頼を確立します。Hyperforceは、災害復旧（DR）とバックアップ用の堅牢な機能が組み込まれており、ビジネス継続性と迅速なデータ復元を確保。予期しない事態が発生しても運用を復旧できます。
DevOps
インフラ管理を簡素化し、Hyperforceを活用したグローバルな分散型プラットフォームでチームの迅速なイノベーションを促進
この基盤を活用すれば、業務の合理化と最新のCI/CDプラクティスの浸透を図ることができます。さらに、Hyperforceをベースとする強力なSandbox機能も搭載。開発チームとテストチームは迅速かつ堅牢で本番インスタンスを正確に模した環境を利用でき、安心してリリースをスピードアップできます。
メタデータとデータ
統合されたインテリジェントで安全なプラットフォームを活用
Salesforce Data 360は、顧客データを統合して、リアルタイムのパーソナライズと有効化を実現します。Trust Layerによって保護されており、プライバシー、ガバナンス、倫理的なAIガイドラインが自動的に適用されます。これらはすべて、データレジデンシーとコンプライアンスを保証する、拡張性とレジリエンスに優れたパブリッククラウドインフラストラクチャであるHyperforce上で動作するため、安心して迅速にグローバル導入できます。
Trailhead
HyperforceアーキテクトTrailmixのスキルアップと活用
規模はグローバルに、サービス提供はローカルに
主要なパブリッククラウドプロバイダー（AWS、Azure、GCPなど）でAgentforce 360プラットフォームを実行し、グローバルな規模、柔軟性、Kubernetesやコンテナなどのクラウドネイティブサービスを活用します。
Salesforceの顧客データを保存および処理する地域を顧客が特定できるようにします。これにより、地域のデータレジデンシー法とコンプライアンス要件（GDPR、CCPAなど）を満たすことができます。
ゼロトラストアーキテクチャ、最小限のアクセス権限付与、保存時および転送中の顧客データのエンドツーエンド暗号化など強化されたセキュリティ機能をデフォルトで実装します。
パブリッククラウドの自動スケーリング機能を利用してリソースを動的に割り当て、需要の変動に合わせて即座に拡張できるようにします。また、エンドユーザーに近い場所でサービスを実行することで、アプリケーションのパフォーマンスを向上させます。
各地域内で3つ以上の可用性ゾーン（AZ）にリソースを導入することで、ビジネス継続性と高い信頼性を確保します。これにより、単一障害点を防ぎ、自動フェールオーバーを可能にします。
壊滅的な事態に対応する地域外災害復旧（DR）オプションを含む、堅牢な組み込み型DRプロセスを提供。データレジリエンスと迅速なサービス復元を確保します。
クイッククローンなどの機能をサポートするHyperforceベースのSandboxを提供することで、開発とテストのサイクルを加速。チームは新しいSandbox環境を数分で作成し、すぐに導入できます。
コードとメタデータでインフラストラクチャを管理します。一貫性を確保しながら人的ミスを減らし、パッチではなくリソース全体を置き換える形で更新や保守を行うことで、ダウンタイムを削減します。
既存のすべてのSalesforceアプリケーション、カスタマイズ、連携をシームレスに継続的に実行できるようにします。アーキテクチャの大規模な再構築やリビルドは必要ありません。
エキスパートへのご相談
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営業、サービス、マーケティング
AIエージェント
Agentforce 360 Platformを活用して、AIエージェントを大規模に構築、導入、管理。信頼できるデータとビジネスロジックを連携させて、実際の成果を生み出します。
営業、サービス、マーケティング
メタデータとデータ
Data 360の信頼できるメタデータとセマンティクスを活用して企業内のデータを統合し、あらゆるワークフローでコンテキスト、正確性、制御性を確保します。
営業、サービス、マーケティング
連携と自動化
Agentforce MuleSoftで連携と自動化を実現。組み込みのガバナンス機能を活用して、あらゆるシステム、API、AIエージェント、そしてワークフローを安全かつ大規模に統合します。
営業、サービス、マーケティング
セキュリティ、プライバシー、コンプライアンス
組み込み型のセキュリティ、プライバシー、そしてコンプライアンスにより、あらゆるAIエージェントとワークフローを保護。Agentforceが脅威をプロアクティブに検出するとともに、修復を自動化し、プラットフォーム全体でポリシー制御を実行します。
営業、サービス、マーケティング
アナリティクスとインサイト
Agentforce Tableauを活用して、データを説明可能なリアルタイムのインサイトに変換。企業のあらゆる意思決定とアクションを支援します。
営業、サービス、マーケティング
アプリケーション
データ、AI、自動化を支える信頼できる単一のプラットフォーム、「Customer 360」でビジネスを統合しましょう。営業やサービス、マーケティング、コマース、業種別アプリなど、様々なアプリをご利用いただけます。
営業、サービス、マーケティング
DevOps
Agentforce DevOpsセンターを利用して、チームがAIを活用したアプリやAIエージェントを安全かつ大規模に構築、テスト、導入できるようにします。
営業、サービス、マーケティング
Webサイトとカスタムアプリ
ブランド化されたWebサイトやポータル、アプリを作成して、Salesforceのデータへの安全な接続や各種エクスペリエンスのリアルタイム提供を実現します。
営業、サービス、マーケティング
エコシステム
信頼できるパートナーやアプリ、連携機能を備えた、ビジネスの成長に合わせて拡張できるオープンなエコシステムを活用して、企業の力をさらに強化しましょう。
営業、サービス、マーケティング
インフラストラクチャ
Agentforce 360プラットフォームに展開された、コンプライアンスに準拠した安全かつ高性能な基盤であるHyperforce上で、自信を持って業務を遂行しましょう。