パートナー、お客様、従業員に適したビジネスソリューションをすばやく構築できます。 さらに、パートナーのLightning Boltソリューションにより、あらゆる業界に適したツールをご利用いただけます。
 
コールセンターの生産性向上、コスト削減、顧客満足度の改善。
問題が起こった場合、お客様はどのデバイスからでも代理店にチャットで相談し、ケースをオンラインで提出できます。また、同業者が作成したコンテンツからステップ形式のガイダンスを取得することもでき、このようにして問題を即座に解決できます。 Salesforceのカスタマーサービステンプレートやアカウントポータルテンプレートは、Salesforce Platformと完全に統合されているため、セルフサービスプロセスを簡素化すると同時に、代理店にはお客様が直面する問題へのインサイトがもたらされます。
パートナーのオンボーディングに要する時間の短縮、チャネルでの需要喚起、リード発掘から収益化までのサポートの提供。
Partner Centralテンプレートで、パートナーセールスの求人、オンボーディング、管理を簡素化します。 分散型マーケティング、リードの振り分け、商談登録、市場開発資金、その他の機能を活用し、パートナーの満足度と収益を高めます。 プログラムとレベルによってチャネル構造をカスタマイズし、最適なチャネル管理を実現します。
 
市場への参入加速、迅速なオンライン収益化、モバイル対応店舗との連携。
あらゆるコマースモデルで優れたユーザエクスペリエンスをすばやく確立します。お客様は、効果的なセルフサービスとあらゆるデバイスからいつでも注文できる利便性とを組み合わせることができます。
エコシステムに追加する機能や専用アプリを増やす。 テンプレートでは対応できないニーズがあるが、質の高いエクスペリエンスを今すぐ公開したい。
Lightning Community Builderで、自社ビジネス独自の完全なカスタムソリューションとアプリを構築できます。 カスタムオブジェクト、APIコール、ファイル、データストレージなど、プラットフォーム機能を追加して、カスタマイズされたエクスペリエンスを作成します。
 
Lightning Boltsでデジタルエクスペリエンスを迅速に展開しましょう。パートナーのエコシステムを使って構築される業界固有のエクスペリエンスを利用できます。 Lightning Boltに用意された業界固有のプロセスフロー、アプリ、コンポーネントをエクスペリエンスにシームレスに統合したり、Salesforce Platformで利用したりできます。
対応する業界:
 

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