Salesforce Einstein は、あらゆるユーザーにパワフルな AI テクノロジーを届ける Salesforce Platform 内のインテリジェンスレイヤーです。あたかもユーザー専属のデータサイエンティストとして、データ準備、データモデリング、データインフラストラクチャを担います。
解約や生涯価値などの営業成果を予測する独自の AI モデルを Salesforce の任意のフィールドやオブジェクト上に作成することができます。コーディングは不要。クリック作業だけで完結します。
カスタムボットの開発、学習、展開が手軽に行えます。自社の CRM データで学習し、ビジネスプロセスの集約や従業員の支援に活用すれば、顧客満足につながります。
 
アプリに搭載された画像認識機能でディープラーニングモデルをトレーニングすれば、自社のブランドや商品などを認識できるようになります。
文章に込められた意図や感情を分類し、顧客が感じていることや求めていることをあらゆるチャネルにわたって把握することができます。
 
15 万を超える顧客に信頼され、卓越したカスタマーエクスペリエンスを構築する各種機能をご覧ください。