Slack内で実際の業務を遂行
出典:Slack Internal Customer Tracking Survey
イノベーションを加速し、コラボレーションを拡大し、日常業務を測定可能なビジネスインパクトに変えましょう。Slackをエージェント型のビジネスの基本システムとして活用することで、生産性が向上します。
AIエージェントによる生産性でインパクトを最大化
チームがすでに作業しているSlackにAIを組み込むことで、よりスマートに仕事を進めることができます。エンタープライズ検索、自動メモ作成、要約、翻訳などのネイティブAIツールとともに、パーソナルAIアシスタントとなる新しいSlackbotを活用し、人との連携を維持して、コンテキストの切り替えを減らし、仕事を前進させます。
CRMと会話を結びつけるSalesforceチャンネル
問題管理の効果的な改善から商談の迅速な成約まで、ITサービス管理とセールス向けの新しいSlackファースト体験は、顧客体験の向上に貢献します。Slackで最新の顧客データについて意見を交わし、スレッドと会話がレコードと並んで表示されるSalesforceでそのまま会話を続けることができます。
Slack内のAgentforceエージェントで、あらゆるチームを強化
AIエージェントと人は、実際に作業を進める場所で連携します。Slack内のAgentforceは、デジタルエージェントを一人前のチームメイトとして機能させます。タスクをスピードアップし、有用な情報を提示し、全員が目標に向けて足並みを揃えるのに役立ちます。Slack内のAgentforceがチームにもたらす効果をご覧ください。
あらゆるユースケースに合わせてSlackをカスタマイズ
Slack Marketplace には2,700を超えるパートナーソリューションが登録され、カスタムAIアプリやAIエージェントを構築するための組み込みツールを収録しているため、仕事に必要なあらゆる機能をSlackに集約できます。すべてのファイルを接続して、AIを活用したワークフロービルダーで組織全体を検索することで、あらゆるソリューションを自動化できます。
SlackがSalesforceの入口に
SlackとSalesforceは、これまで以上に連携しています。問題管理の改善から商談の迅速な成約まで、ITサービス管理とセールス向けの新しいSlackファースト体験は、顧客体験の向上に貢献します。お気に入りのSalesforceアプリをSlackに埋め込むことで、すべてのデータを一元化できます。
Slackでチームがより多くの成果を達成している事例をご覧ください
営業、サービス、マーケティング、財務、IT、人事の各チームは、Slackを使用して目標やマイルストーンを達成しています
ユースケースを活用し、プロセスを効率化、手間を減らして、全員の効率を向上させましょう。
AIエージェントによる生産性をあらゆる業界で活用
Slackは、安全でコンプライアンスに準拠し、高度なカスタマイズが可能です。業界を問わず、Slackは組織を成功へと導きます。
Agentforceは、静的なワークフローにとどまらず、動的に機能します。AIエージェントは先を見越して行動します。実際のチームメイトのように、AIエージェントは参照するデータが多いほど、相手が何を求めているかをより深く理解し、その要望に応えることができます。
Jason Doerck氏Slackプラクティスリード, Slalom
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ローカルコミュニティに参加しましょう。ミーティングやイベントでは、コミュニティの人々とお役立ち情報を交換できます。コミュニティはあらゆる人々を受け入れます。
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Slackでエージェンティックエンタープライズに変革
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Slackに関するよくある質問
SlackはAI、データ、顧客管理(CRM)を駆使して組織が持つ可能性を最大限に引き出すAI搭載の業務用プラットフォームです。Slackの用途はチャットやビデオでのコラボレーションにとどまりません。あらゆるプロセスをノーコードで自動化する、関連データやナレッジを見つけて共有する、信頼性の高い柔軟なプラットフォームでAIを利用するなど、さまざまな面でチームを支えます。
SalesforceはSlackの親会社であり、Salesforce Cloud製品に特化した、40を超えるSalesforceネイティブとSlackとの連携機能をご用意しています。Slackとの連携でもっとも人気のあるSalesforce製品は、Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloudになります。
SlackはSalesforceクラウドに統合されています。SlackはSalesforceの標準サブスクリプションには含まれていない、アドオン製品です。Slackの入手方法は、料金プランからご確認ください。
SlackはIT部門の大幅な介入やシステム統合を必要とせず、企業がプロセスを変革できるよう支援します。Slackを使用するお客様からは、チームの生産性と営業チームの成約率が向上し、カスタマーサービスチームでは問題解決の時間を短縮できたという声が寄せられています。SlackのAIは、日常業務の中でAIを安全に導入できる信頼性の高い場所を企業に提供しています。
Slackとパートナーになる:Slackパートナー関心フォームに必要事項を記入し、Slack Marketplaceにアクセスします。
エコシステムを把握する:Salesforce Partner Communityからパートナープログラムに参加しましょう。革新を推進し、マーケット投入を加速し、カスタマーサクセスをサポートする画期的なエージェント型AIツールにアクセスできます。
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