Public Sector Solutionsイノベーション
Public Sector Solutions向けAgentforce
行政サービスのために設計されたAIエージェント「Agentforce」を活用すれば、要約や業務支援、文書化もスムーズに。あらかじめ備わった機能を拡張することでサービス提供までの時間短縮、サービス品質の向上、コスト削減といった効率化も実現できます。
優秀な人材を確保するために、効率的でスムーズな採用を
人材採用管理は、自動化されたワークフロー、リアルタイムの応募者追跡、安全な候補者データの一元管理により、採用業務を大幅に合理化します。応募者にはモバイル対応の使いやすいポータルで、次に進むべきステップを明確に案内し、わかりやすい応募者体験を提供します。
事実調査管理
人物、関係者、関連組織、文書の情報を一元的に把握し、事実調査を効率的に進めます。統合されたタイムラインや包括的なケース概要により、調査の正確性を高め、文書の記録や関係性の把握を通じて、証拠に基づいた確かな意思決定を支援します。
Public Sector Solutionsでできること
公共機関のために設計されたCRMなら、住民対応もこれまで以上にスピーディに。 あらかじめ用意されたデータモデル、業務プロセス、ユーザーインターフェース、分析機能を活用し、ローコードのアプリケーション基盤上で、導入から継続的な改善までさまざまな業務を効率的に推進できます。
すぐに使えるアプリケーションで素早い導入を
給付プログラムを変革します。自動化でコストを削減し、ガイド付きのデジタルプロセスを通じて、住民が必要な情報やサービスを素早く受け取れるように支援します。
助成金の支給を素早く行えるように。デジタルのセルフサービスで申請者を最初から最後までサポートし、あらかじめ構築されたテンプレートを使って、新しいプログラムも素早く立ち上げられます。
許認可業務や検査業務をデジタル化してスピードアップ。セルフサービスのポータルで利用者体験を向上させ、デジタルフォームで書類作業の手間を削減します。
複雑な調査をスムーズに進めましょう。ガイド付きのワークフローと安全な連携により正確性を高め、解決までの時間を短縮し、証拠に基づく判断を実現します。
行政サービスのデジタル化を実現
オムニチャネル対応で業務効率を向上。担当者の対応状況や案件の特性に応じてケースを適切に振り分け、リアルタイムでデータを可視化し、プログラムの効果を把握できます。
住民とのつながり方が大きく進化。関連データを一元的に把握することでニーズを先回りして捉え、タイムリーかつ適切なサービスを提供します。
住民が自分で疑問を解決できるよう、セルフサービスのヘルプサイトを整備しましょう。より複雑な質問や対応が必要な場合でも、簡単なウェブフォームから問い合わせができるので、利便性を高めることができます。
複雑なフォームも、ノーコード・ローコードでデジタル化し、紙の手続きを削減。入力内容に応じて動的に変化するフォームで、利用者が迷わず入力できる操作体験を実現します。
デジタルの力で職員の業務をサポート
応募書類のチェックを自動化し、確認作業を効率化。Agentforceを活用すれば、応募者の要約情報を提供し、採用担当者がより迅速に評価を行うことができます。
要点の自動要約や関連する苦情の特定により、対応スピードを向上。頻発する課題を把握することで、制度や業務プロセスの改善にもつながります。
自動化されたフローでコンプライアンス対応を強化。違反内容に関する推奨事項を受け取り、是正措置の管理や規制手数料の自動計算を通じて、素早い対応ができます。
他Salesforce製品と組み合わせて、Public Sector Solutionsの能力を拡張
公共機関向けMuleSoft
あらゆるデータ、システム、AIモデルをセキュアに接続し、タスクやプロセスがどこで実行されていても自動化することができます。
公共機関向けSlack
Slackは、チーム、ツール、データを公共機関や非営利団体と安全につなぐコラボレーション環境です。
公共機関向けTableau
データにもとづく意思決定で成果を高め、住民からの信頼を築きましょう。
Public Sector Solutionsの価格
ビジネスニーズに合ったPublic Sector Solutionsエディションをご用意しています。
Public Sector Foundation - Advanced Enterprise Edition(PSF-A EE)
公共機関向けCRM
33,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- すぐに使えるアプリ
- デジタルサービスのためのツール群
- ローコード/ノーコードの自動化とAI機能
Public Sector Foundation - Advanced Unlimited Edition(PSF-A UE)
さらに機能を充実させた公共機関向けCRM
60,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- Enterprise Editionの機能すべてを含む
- 最大200個のカスタムオブジェクト
- 最大120MBのデータストレージ
Public Sector Service - Agentforce 1 Edition
PSF-A Unlimited Editionで提供している機能に加え、AIエージェント、Data Cloud、 Slack などの機能を搭載。
84,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- PSF-A Unlimited Edition機能とFlexクレジットを含む
- Salesforceと外部データをData Cloudで連携
- Slack、Tableau Next等を搭載した充実した製品群
年間契約が必要です。本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
投資対効果(ROI)最大化に必要なすべてを
サポートや専門的なアドバイス、豊富なリソース、そして信頼できるパートナーエコシステムを通じて、このAI時代にSalesforceの力を存分に活用できるようしっかりサポートします。
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公共機関のリソースを今すぐ取り入れましょう
Public Sector Solutionsに関するよくある質問
Public Sector Solutionsは、すぐに使えるアプリケーションを備えた、公共機関向けソリューションです。迅速な導入を支援するだけでなく、柔軟なローコード・ノーコードツールにより、ニーズに合わせたカスタマイズも可能です。強力なプラットフォーム上に構築されているため、将来の拡張や変化にも柔軟に対応できます。
はい。お客様は、、Public Sector Solutionsをはじめ、Sales CloudやService Cloudなど他のSalesforce製品を自由に組み合わせることができます。どの製品が最適かは、営業担当者にご相談ください。
はい。Salesforce製品は、多くの外部アプリケーションやシステムと連携可能です。標準の連携機能がないシステムについても、MuleSoftの活用やインテグレーションパートナーとの連携、AppExchange上のアプリを使うことで対応できます。最適な連携方法は、営業担当者にご相談ください。
Salesforceには、さまざまな導入・サポートプランがあります。詳しくは、Salesforce Customer Successをご覧ください。
Salesforceでは、さまざまなライセンス種別、アドオン、追加製品があります。概要については、詳細な価格ページをご覧ください。製品の追加に関する具体的なご相談やサポートについては、1-844-807-8829までお電話ください。
Salesforceには、業界での競争力を高めるさまざまなアドオン、アプリ、追加製品が揃っています。導入をご検討中の製品やご要望について、1-844-807-8829までお気軽にご相談ください。最適なご提案をさせていただきます。
何事も計画どおりに進むとは限らないものです。そんな時こそ、Salesforceが全力でサポートします。1-844-807-8829までお電話ください。営業担当者がさまざまなオプションをご案内いたします。
製品の追加やアップグレードはいつでも行えますが、一部の製品については他の製品と同時に拡張しなければならない場合があります。お客様に最適なオプションに関しては、弊社の営業部1-844-807-8829までお問い合わせください。
以下が、主なPublic Sector Solutions の製品種別です：
Public Sector Foundation - Advanced(PSF-A)、Public Sector Einstein 1 for Service、Customer Community、Business Rules Engine、Customer Community for Public Sector、Employee Experience for Public Sector(EX4PS)、Public Benefit Assistance、Provider Self Service for Public Sector、CRM Analytics for Public Sector Solutions 。
ご利用目的に応じた製品構成について詳しい知りたい場合は、 1-844-807-8829までお問い合わせください。