Salesforce เปิดตัว Industries AI: ความสามารถ AI นอกกรอบมากกว่า 100 รายการที่ช่วยแก้ปัญหาเฉพาะอุตสาหกรรมใน 15 อุตสาหกรรม
เรียนรู้เพิ่มเติมมอบประสบการณ์ให้กับลูกค้าเพื่อกระตุ้นการเติบโตด้วย Agentforce
ขณะนี้ นายหน้า ผู้ผลิต ที่ปรึกษา เจ้าหน้าที่ธนาคาร และตัวแทนฝ่ายบริการสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าโดยตรงเพื่อมอบประสบการณ์อันทรงคุณค่าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตัวแทนร่วมมือกับพนักงานของคุณในการทำงานด้วยตนเองเพื่อให้สมาชิกในทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้และรายได้


การพิสูจน์อยู่ในตัวเลข






* กรณีศึกษาผลตอบแทนการลงทุนของ Nucleus Research ** ตัวชี้วัดความสำเร็จของลูกค้าในปีงบประมาณ 2023
ดูว่ามีอะไรใหม่ ๆ ในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน

AI ที่เชื่อถือสำหรับ บริการทางการเงิน
บริการทางการเงิน AI เสนอองค์ประกอบพื้นฐานที่สำคัญสำหรับการบริหารความมั่งคั่ง ธนาคาร และองค์กรประกันภัย เพื่อใช้งานโซลูชัน AI ที่เชื่อถือได้ซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ และปรับแต่งสำหรับลูกค้าของคุณ
การจัดการข้อพิพาทการทำธุรกรรม
ข้ามขั้นตอนข้อพิพาทด้วยตนเองด้วยเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ช่วยปรับปรุงการจัดการข้อพิพาททางธุรกรรมในบริการทางการเงิน
การจัดเตรียมการประชุมลูกค้า
ช่วยให้กระบวนการเตรียมการประชุมง่ายขึ้นโดยใช้ AI เพื่อสร้างสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับการสื่อสารและการโต้ตอบล่าสุดลงในภาพรวมเดียว
ปรับการมีส่วนร่วมให้เป็นแบบเฉพาะตัว
ใช้ข้อมูลและ AI เพื่อสร้างการโต้ตอบและสรุปแบบส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมการธนาคาร การบริหารความมั่งคั่ง และประกันภัย
การจัดการเรื่องร้องเรียน
ลดความซับซ้อนในการจัดการข้อร้องเรียนด้านบริการทางการเงินด้วยเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการสรุปที่สร้างโดย AI ที่ช่วยเร่งกระบวนการ

สิ่งที่ดีที่สุดของ Dreamforce สำหรับ บริการทางการเงิน
รับฟังแบรนด์และผู้เชี่ยวชาญด้านบริการทางการเงินแบ่งปันวิธีการเพิ่มรายได้ด้วยข้อมูลและ AI ที่เชื่อถือได้เพื่อสร้างความภักดีและความสำเร็จของลูกค้าตลอดชีพโดยใช้ Salesforce
โซลูชันแบบกำหนดเองที่ออกแบบมาสำหรับบริการทางการเงินบน AI CRM ที่เป็นนวัตกรรมมากที่สุดในโลก
สำรวจชุดผลิตภัณฑ์แอปและซอฟต์แวร์ด้านบริการทางการเงินที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรม
บริการเครื่องชั่ง
สร้างระบบอัตโนมัติในการมีส่วนร่วมในการให้บริการผ่านประสบการณ์ดิจิทัลและในตัว
ปรับปรุงกระบวนการออนบอร์ดให้มีประสิทธิภาพ
มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและสร้างความประทับใจแรกที่ดี
ปรับการมีส่วนร่วมให้เป็นแบบเฉพาะตัว
เพิ่มพลังแห่งความสำเร็จทางการเงินด้วยเป้าหมายทางการเงินที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ AI
ผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะของเรานำบริษัทบริการทางการเงินไปไกลยิ่งขึ้น
ค้นพบพลังของ AI CRM อันดับ 1 ของโลกสำหรับบริการทางการเงิน
เร่งสร้างนวัตกรรมกระบวนการดิจิทัลทั่วทั้งฝ่ายหน้า ฝ่ายกลาง และฝ่ายหลัง และให้ลูกค้าของคุณเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่ง ปลดล็อกข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างความไว้วางใจของลูกค้าและเพิ่มผลงานของพนักงานด้วย Financial Services Cloud – AI CRM สำหรับบริการทางการเงินที่เชื่อมต่อแบบเดียว
เร่งการเติบโตและความภักดีของลูกค้าด้วย AI ข้อมูลและ CRM ในแพ็คเกจที่เรียบง่ายนี้
ทดสอบ
Data Cloud นำข้อมูลทั้งหมดจากระบบธนาคารและประกันภัยหลักมาใช้งานเพื่อลูกค้าของคุณ
ทดสอบ
เพิ่มผลผลิตโดยไม่ต้องเสียสละการสัมผัสส่วนตัวที่ลูกค้าของคุณชื่นชอบด้วยโซลูชันเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรม
ทดสอบ
บรรลุเป้าหมายความพึงพอใจของลูกค้าและสร้างความภักดีตลอดชีพ
การธนาคาร
ธนาคารค้าปลีก
มอบประสบการณ์ที่เชื่อมต่อและปรับแต่งเฉพาะบุคคลให้กับลูกค้าด้วยระบบอัตโนมัติ
การธนาคารพาณิชย์
ปรับแต่งประสบการณ์และลดความซับซ้อนของการสอนงานใหม่เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ สร้างการอ้างอิง และปรับขนาดอย่างรวดเร็ว
สินเชื่อเพื่อการจำนองและการให้สินเชื่อ
สร้างประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดความยุ่งยากของผู้กู้ด้วยการนำวงจรการกู้ยืมทั้งหมดมาไว้บนระบบออนไลน์
ธนาคารเพื่อการลงทุนขององค์กร
เสริมสร้างความสัมพันธ์และสร้างประสิทธิภาพการปฏิบัติงานด้วยข้อมูลเชิงลึกที่แตกต่างและการจัดการข้อตกลงที่สอดคล้อง
ประกันภัย
ทรัพย์สินและอุบัติเหตุ
ให้ความสำคัญกับผู้ถือกรมธรรม์เป็นอันดับแรกและนำไปใช้ได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยการโต้ตอบที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณก้าวล้ำหน้าในตลาดที่ดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น
ตัวแทนและนายหน้า
ส่งมอบความสำเร็จทันทีโดยเสริมศักยภาพให้กับหน่วยงานหรือโบรกเกอร์ของคุณด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลเป็นอันดับแรก ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นหนึ่งเดียว และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
ชีวิตและเงินบำนาญ
เชื่อมต่อกับลูกค้าและให้การสนับสนุนที่พวกเขาต้องการโดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนหรือสิ่งรบกวน
สิทธิประโยชน์ของกลุ่ม
จัดการวงจรชีวิตผลประโยชน์ทั้งหมดโดยเชื่อมต่อทีมของคุณ ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และปรับขนาดอย่างรวดเร็ว
การบริหารเงินทุนและสินทรัพย์
การบริหารความมั่งคั่ง
ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้ทันสมัย เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และประสิทธิผลของที่ปรึกษาเชื้อเพลิงด้วยการนำเสนอประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยอัตโนมัติบนแพลตฟอร์มแบบบูรณาการ
การจัดการสินทรัพย์
มอบประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียว ขยายประสิทธิภาพการทำงานของทีมขาย ลดต้นทุน และสร้างประสบการณ์การบริการอัตโนมัติสำหรับลูกค้า

รับคุณค่าเพิ่มเติมจาก AI ด้วย Industries AI
เรียนรู้วิธีการสร้างคำเตือนสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณและนำมาสู่กระบวนการทำงาน

เพิ่มผลตอบแทนการลงทุน (ROI) สูงสุดด้วยระบบนิเวศแห่งความสำเร็จอันดับ 1
จากการสนับสนุน คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และทรัพยากรไปจนถึงคู่ค้าของเราใน AppExchange ระบบนิเวศของความสำเร็จพร้อมช่วยให้คุณปลดล็อกอำนาจเต็มในการลงทุนของคุณ
การที่สามารถดูการสื่อสารทั้งหมด เช่น ข้อความแชท อีเมล โทรศัพท์ ในหน้าโปรไฟล์ของสมาชิกได้เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของตัวแทนและสมาชิกไปอย่างสิ้นเชิง
โอลิเวีย โบเลสผู้อำนวยการฝ่ายโครงการปฏิบัติการ, เพนเฟด
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
ติดตามแนวโน้มบริการทางการเงิน ข้อมูลเชิงลึก และการสนทนาล่าสุด
พร้อมที่จะก้าวไปต่อด้วย CRM อันดับ 1 ของโลกในด้าน AI หรือไม่
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Financial Services Cloud ฟรี 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ชมการสาธิต
เรียนรู้ว่า Salesforce สำหรับบริการทางการเงินส่งเสริมความสำเร็จทางการเงินให้กับลูกค้าได้อย่างไร
Salesforce สำหรับบริการทางการเงิน
ด้วย Salesforce สำหรับบริการทางการเงิน บริษัทการเงินสามารถสร้างมูลค่าตลอดชีพให้กับลูกค้าได้ ซอฟต์แวร์บริการทางการเงินทำให้การขยายและรักษาความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ง่ายขึ้น ขับเคลื่อนการปรับแต่งตามขนาด และลดต้นทุนในการให้บริการ
Salesforce นำเสนอชุดผลิตภัณฑ์แอปธุรกิจชั้นนำครบชุดที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับสถาบันบริการทางการเงิน โซลูชันของเราตอบโจทย์ความต้องการด้านการขาย การบริการ การตลาด และข้อมูลเพื่อบรรลุเป้าหมายความพึงพอใจของลูกค้า การรับลูกค้าใหม่ การมีส่วนร่วมทางการเงินแบบเฉพาะบุคคล การรับประกัน และการประมวลผลการเรียกร้อง เป็นต้น
สถาบันการเงินทั่วโลกใช้ซอฟต์แวร์บริการทางการเงินที่หลากหลายในชุดแอปพลิเคชัน Customer 360 รวมถึง Financial Services Cloud, Data Cloud, MuleSoft, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Tableau และ Slack
ผู้ใช้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและลดความเสี่ยงได้โดยการนำกระบวนการทางธุรกิจกลับมาใช้ใหม่ในทุกช่องทาง และทำให้การรวบรวมข้อมูล การสร้างเอกสาร และเวิร์กโฟลว์เป็นแบบอัตโนมัติ นอกจากนี้ ให้ใช้ซอฟต์แวร์ด้านบริการทางการเงินเพื่อเชื่อมต่อข้อมูลทางการเงิน ธุรกรรม และ CRM โดยใช้ตัวเร่งความเร็วที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อกำหนดเองได้หลากหลาย ซึ่งปรับขนาดได้รองรับปริมาณข้อมูลขนาดใหญ่
เลือกผลิตภัณฑ์บริการทางการเงินที่เหมาะกับคุณโดยการประเมินความต้องการเฉพาะตัวของธุรกิจของคุณ พิจารณาว่าคุณจำเป็นต้องปรับแต่งการมีส่วนร่วมของลูกค้า ปรับขนาดการโต้ตอบบริการ หรือปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเบื้องต้นของคุณหรือไม่ Salesforce Financial Services Cloud มีรุ่นต่างๆ มากมายที่คุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่.
ระบบอัตโนมัติและ AI ช่วยปรับปรุงประสบการณ์สำหรับบริษัทบริการทางการเงินทั้งในด้านข้อมูล การขาย การตลาด และกรณีการใช้งานบริการ AI ในด้านธนาคาร ประกันภัย และความมั่งคั่งมอบโอกาสในการประหยัดเวลาซึ่งปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ค้นพบโอกาสได้เร็วขึ้น ปรับขนาดส่วนบุคคล และอื่นๆ อีกมากมาย