所有服務產品
查看客戶喜愛的擴展服務產品和功能。
運用Service Cloud踏出第一步。
大規模提供個人化客戶服務。將所有支援需求整合到一個平台上，以降低成本，同時提高效率。
利用這些相關應用程式和附加元件擴展 Service Cloud 的強大功能。
Customer Service AI
使用對話式、預測性和生成式 AI 來提供個人化服務並更快達到解決方案。
Field Service
簡化營運、提升獲利，並讓您的外勤團隊與客戶更加滿意。
Self-Service
讓您的客戶有能力先自己找到答案，達成轉介個案、降低成本，並且提高效率。
Contact Center
透過 AI、自動化和全通道支援，更快提高效率和案例解決。
Digital Engagement
在各種管道上大規模提供順暢、個人化的對話體驗。
資產服務生命週期管理
將客戶和資產資料整合在一個統一平台上，盡可能提高資產正常運作時間和收入。
Service Cloud Voice
透過結合雲端電話系統和 Salesforce CRM，降低來電數並加速電話結案。
Service Cloud for Slack
讓團隊能夠更有效率地協作並解決案例、事件和服務請求。
HR Service
擴展員工支援，並提供員工喜愛的易於使用的體驗。
擴展 金融服務 的服務
利用自動化和 AI 擴展金融服務的客戶服務，並將通用互動轉移到低成本的自助服務。
