ルートセールス とは
営業が決まったお客様を定期的に訪問する営業手法です。卸売業者が契約している販売店に商品を補充したり新たな注文をとったりしながら巡回していくのが典型的なルートセールスですが、直接物販を行わない営業もこの手法をとることは一般的です。
ルートセールスのメリットは、既に販売契約しているお客様を定期的に訪問することで、お客様との協力関係を築きやすくすることです。そのためお客様の生の情報に触れるチャンスも多く、アップセル・クロスセルの機会の発見に役立つ場合もあります。
デメリットとしては経費が多くかかることがあります。
会社の状況に応じてルートセールスの取り入れ方を考える必要があります。