流通業者向けSalesforce
世界No.1のAI CRMを使用して、市場への複雑な販路で永続的な関係を構築します。流通企業に最適なCRMを選択して、ブランドの成長を促進し、効率を高めましょう。
当社では、営業目標から営業計画、特定の顧客に対するアクション、そして最終的に受注までの流れをデジタル化してきました。
Drew Strachan氏セールス&サービスCRM担当バイスプレジデント, Southern Glazer's社
顧客満足度と収益を拡大
インテリジェントな統合ツールでサービスAIエージェントを強化し、優れたサービス、売上の向上、効率の最大化を実現できるようにサポートします。
- 解決体験を改善。関連性のあるリアルタイムデータと消費財データモデルを使用して、ハイタッチで高品質なサービスを提供します。
- 優れたサービスを拡大。顧客からの問い合わせを迅速かつ効率的に解決するには、主要なリテールエグゼキューションと取引先データを表示する事前構築済みのコンソールを使用します。
- 取引先の売上を増大。統合された電話セールス機能と精緻な価格設定をAIエージェントに提供し、製品のクロスセルとアップセルを行います。
- 運用効率を向上。業界の流れ、自動化、AIを活用して、サービスにかかる時間とコストを削減します。
完璧なリテールエグゼキューションを実現
計画の効率化、プロセスの自動化、完璧な店舗運営を1つの接続されたプラットフォームで実現します。
- 販売時間を最大化。店舗レベルのインサイトと組み込みの分析機能により、販売担当者の生産性を高めます。
- ビジネスの成長を促進。店舗レベルのインサイトと組み込みの分析機能により、販売担当者の生産性を高めます。
- 営業戦略を改善。本社チームに現場からのリアルタイムデータを提供し、棚割りのギャップや在庫切れを特定し、商品を管理できるようにします。
- 完璧な店舗運営を実現。ガイド付き販売、店頭販促用品、取引先固有の商品一覧や注文テンプレートを活用して、本社のブランド計画を実行します。
B2B購買の効率性と収益性を向上
AIを活用したコマースと連携した注文管理により、収益を成長させ、ビジネス効率を促進します。
- 消費者体験をあらゆるチャネルに導入。AIを組み込んだデジタルストアフロントを作り、消費者とセルフサービスの購入体験をパーソナライズし、コンバージョンを促進する実践的なインサイトを得ることができます。
- 営業チームの生産性を向上。事前に交渉された価格設定と認証されたログインにより、注文プロセスを簡素化します。ワンクリックで再注文できるため、顧客は簡単にリピート購入ができます。
- 簡単に注文を手配。在庫とカスタマーサービスのデータを可視化する、連携した注文管理ソフトウェアにより、効率を高め、ロイヤルティを促進し、注文をより迅速に手配できます。
これらの製品で流通業者向けソリューションを構築
サービス部門向けConsumer Goods Cloud
顧客満足度を高めて収益アップを実現。
Consumer Goods Cloud for Retail Execution
完璧なリテールエグゼキューションを実現
Commerce Cloud
最も柔軟なEコマースプラットフォームで目標を早く達成し、新たな収益を開拓し、自動化を推進します。
注文管理とフルフィルメント
購入後の完璧なジャーニーを大規模に実現します。
流通業者に関するトレンド、インサイト、話題について最新の情報が得られます。
流通業者向けSalesforce CRMに関するよくある質問
消費財向けCRMとは、顧客との関係を強化し、ビジネスをより効率的にするソフトウェアソリューションです。Salesforceは、B2BおよびB2Cデータを活用して収益性の高い成長を実現する、業界固有のソリューションを備えた、世界No.1の消費財向けAI CRMです。
Salesforceは、異種データの統合と活用、ターゲット消費者とのブランド関連性の構築、小売顧客によるブランド成長の促進、ビジネスのすべての機能にわたる効率の向上において実績ある堅牢な消費財向けCRMソリューションです。
ビジネスに必要な消費財テクノロジーは、ビジネスの仕組みによって異なります。当社の流通業者向けCRMには、B2BとB2Cの機能で多くのソリューションがあり、ビジネスに収益性の高い成長をもたらします。当社にお問い合わせいただき、貴社のビジネスに何が効果的かをご確認ください。
自社のビジネスニーズを評価して、自社に適した流通業者向けCRMを選択してください。アカウントの成長を加速させること、プロモーションの効果を高めること、リテールエグゼキューションを改善すること、顧客満足度を高めることなど、目標に応じてチームに適した機能を選ぶことができます。
Salesforceは、世界No.1の消費財向けAI CRMです。B2BとB2Cにまたがるソリューションを開発し、収益性の高い成長を実現します。Consumer Goods Cloudは、Salesforceプラットフォーム上に構築され、統合された計画および実行機能を備えた業界固有の製品です。
Salesforceは、消費財業界向けAIを活用してSalesforceプラットフォーム全体でさまざまな機能を提供しています。たとえば、Consumer Goods Cloudでは、Einstein AIを使用してパーソナライズされたハンドブックを生成し、独自の製品機能を強調するパーソナライズされたメッセージングを含むガイド付き販売を提供できます。
