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Salesforceはお客様の成功を支えます

多くの企業がSalesforce製品の導入によりビジネスや組織を変革し、カスタマーサクセスの実現を通じて大きな成果を生んでいます。それらの先進企業がどのようにビジネスの変革を実現したかをご紹介します。

Agentforceの導入事例

Gigi株式会社のロゴ
お客様事例

Gigi株式会社

AgentforceとData Cloudを活用し、問い合わせ対応を7人月から2人月へ大幅削減。社会課題を解決する新時代の”労働力改革”とは
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北九州市立大学ロゴ
お客様事例

北九州市立大学、Salesforce で「研究DX」を実現！業務負荷 90%削減へ

データ基盤を軸に研究DXとデータドリブン経営を推進する同大学の成功事例は、全国の大学に大きな影響を与えています。
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ダイドードリンコロゴ
お客様事例

営業のリアルタイムな計画・実行・情報共有のサイクルを確立

各階層の社員を巻き込みSalesforce定着化を推進、情報を一元化して営業活動を可視化・効率化
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お客様事例

飯田市立病院、Health Cloudで切り拓く地域医療の未来

国際標準規格HL7 FHIRのHealth Cloudが「全国医療情報プラットフォーム」と繋がる期待
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渋谷区ロゴ
お客様事例

渋谷区、Salesforce と共創する持続的まちづくり

渋谷区は、行政のオンライン化・デジタル化を積極的に推進してきました。本事例ではSalesforce を活用して進める二つの主要プロジェクト統合型 CRM システム導入とデジタル地域通貨導入事業をご紹介します。
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アビームコンサルティング株式会社ロゴ
お客様事例

アビームコンサルティング株式会社

Agentfroceの自社実証で、顧客への価値創出サイクルが加速
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株式会社JSOLロゴ
お客様事例

株式会社JSOL

「Agentforce セールスコーチング」で実現する営業組織の変革促進
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株式会社JPX総研ロゴ
お客様事例

株式会社JPX総研

AIエージェントで描く日本の株式市場の「解像度」を上げる労働力不足時代の成長戦略
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株式会社ワイズマンロゴ
お客様事例

株式会社ワイズマン

Lightning Experience移行による標準化とAI活用で、社内システム開発の生産性と問合せ対応を劇的に高速化し、6 万超の介護・福祉事業所を支える新しい働き方を実現
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横浜市ロゴ
お客様事例

横浜市

Salesforceを活用し異例のスピードでアプリを構築つくって終わり、ではなく改善を重ねることで圧倒的な利用率、約95％を達成
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お客様事例

Sammons Financial GroupはAgentforce Voiceでスピーディな電話サポートを実現

AIエージェントが問い合わせの20%を自律的に解決し、保留時間を短縮し、定型業務を自動化します。
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お客様事例

100万人以上の乗客とつながりを深めるNorthern Trains社

AIと自動化を活用し、作業時間を半分に短縮して生産性を高め、収益を増やしている鉄道会社の事例を紹介します。
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お客様事例

英国の2つの警察機構は犯罪の被害者に対してパーソナライズされたサポートを提供

テムズバレー警察とハンプシャー・ワイト島警察は、Salesforce プラットフォームを活用し、被害者による犯罪通報手段と捜査の追跡方法をモダナイズ。その結果、警察と市民の信頼関係が深まっています。
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