Salesforceはお客様の成功を支えます
多くの企業がSalesforce製品の導入によりビジネスや組織を変革し、カスタマーサクセスの実現を通じて大きな成果を生んでいます。それらの先進企業がどのようにビジネスの変革を実現したかをご紹介します。
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お客様事例
株式会社ビームス
顧客の“熱量”を可視化。ビームスが挑む「相思相愛」のロイヤルティ戦略
お客様事例
ベルフェイス株式会社
AIは「手のかかる新人」から「頼れる相棒」へ。人とAIが共生する次世代営業モデル
お客様事例
Agentforceを活用し、より迅速でスマートな住宅購入プロセスを構築したLennar社
AIエージェントが営業時間外の問い合わせに対応し、内見のスケジュールを調整するので、営業担当者はリードに優先順位を付けることができます。
お客様事例
Agentforceは、ダボス会議の参加者が細部にわたる計画や調整に煩わされることなく、インパクトのある議論に集中できるようサポートしています。
AIエージェントが75%の質問に瞬時に回答することで、変革に取り組む参加者は常に最新の情報を容易に得られます。
お客様事例
株式会社REFLAME
データの質と量を整え、Agentforceで属人化した提案プロセスを再現可能に
お客様事例
株式会社フェイスネットワーク
全社システム基盤のSalesforceとAI活用で、業務と収益効率の向上を実現へ
お客様事例
東京理科大学
Education Cloudの導入により、学生・父母会との生涯の関係性を構築、事務コストも大幅に削減
お客様事例
株式会社トゥモローランド
B2C Commerce導入で顧客体験を高め、次の成長ステージへ
お客様事例
株式会社ユニバーサルポスト
Agentforce for Serviceで経理担当者が売上を3倍にした、適材適所の人材活用
お客様事例
資生堂
データドリブン経営を目指し、 千差万別、複雑な顧客ニーズに応える ブランドの垣根を越えたデータ基盤構築＆AI活用の実践へ
お客様事例
スター精密株式会社
「待ち」の営業から「攻め」の営業へ Sales Cloud × Field Serviceで未来の商機を掴む秘訣
お客様事例
広島県中小企業共済協同組合
「信頼」を守りながら、次の70年へ
