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Salesforceはお客様の成功を支えます

多くの企業がSalesforce製品の導入によりビジネスや組織を変革し、カスタマーサクセスの実現を通じて大きな成果を生んでいます。それらの先進企業がどのようにビジネスの変革を実現したかをご紹介します。

Agentforceの導入事例

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お客様事例

株式会社アドバンテッジリスクマネジメント

アドバンテッジリスクマネジメントがSalesforceで進める営業・経営基盤改革
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株式会社ＦＵＪＩ

ＦＵＪＩが挑む“内製化によるAgentforce活用”の最前線
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株式会社商工組合中央金庫

「他店は見るな」から「他店のために残す」へ。商工中金がAgentforce for Salesで起こした文化変革
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富士通株式会社

Salesforceを戦略的顧客基盤に。マーケティングから営業までをワンプラットフォームでカバー
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お客様事例

株式会社カインズ

人ひとりに寄り添う顧客体験で世界を日常から変える
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お客様事例

株式会社サンレディース

生成AIと予測AIを活用し、少数精鋭企業のスピード経営に革新をもたらす
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パナソニック株式会社

コミュニケーションの活性化と情報共有の推進をベースに、継続的な顧客価値創造の基盤を整備
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更別村役場

5Gの通信インフラを整備し、高齢者の移動支援やスマート農業などデジタル化を進める更別村では、他システムと連携する住民CRMの構築。その第一歩として、各種手続きの電子申請とオンライン施設予約を実現。
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お客様事例

アフラックが挑む「AI時代の保険ビジネス変革」

社員・代理店募集人全員にAgentforceを“相棒”として提供し、保険ビジネスを次のステージへ
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お客様事例

アデコグループ

AIエージェントを効果的に使って、多数の応募者と有意義な関係を築く方法とは。
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LINEヤフー執行役員兼CIO、服部典弘氏の写真
お客様事例

1億700万人にトップクラスのサービスを提供する、LINEヤフーのエージェンティック エンタープライズ戦略

執行役員CIOの服部典弘氏に、LINEヤフー株式会社(以下LINEヤフー)がどのようにAIエージェントを活用してパーソナライズされた体験を拡張し、Slackを活用してAIや従業員同士の連携を進めているかをうかがいました。
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LINEヤフーのロゴ
お客様事例

LINEヤフー、100以上のサービスにわたるCSサポートをエージェンティック エンタープライズとして統合

LINEヤフーが、Agentforceを活用して、数百におよぶシステムを統合された業務基盤へと、迅速に再構築した取り組みをご紹介します。
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