Salesforce チームは (RED) ファミリーの一員です。”

DEB DUGAN, CEO
 
2016 年から Salesforce を使用

$465M

Salesforceの支援を受け、20名の従業員がAIDS撲滅のために集めた資金

 
 

10 年前、HIV に感染して生まれる子供は 1 日あたり 1,200 人に上っていました。 現在この数字は 400 人まで減少していますが、(RED) は 2020 年までに実質上ゼロを目指し、世界の保健機関とともに活動を続けています。

(RED) は 2006 年、世界エイズ・結核・マラリア対策基金(グローバルファンド)への企業支援を促進する目的で、U2 のボノとボビー・シュライバーにより設立されました。 (RED) の活動は極めてシンプルです。 消費者が (RED) ブランドの製品やサービスを購入すると、企業からの寄付がグローバルファンドへ送られ、世界の HIV 感染者のおよそ 3 分の 2 が居住するアフリカ諸国で、HIV/AIDS の治療および防止対策に充てられます。

CEO の Deb Dugan 氏は次のように語っています。「これは単なる慈善事業ではなく 正義なのです。すべての命は等しい価値を持つべきです。 これまでに 3,500 万人が AIDS により命を落としました。 これはカナダの総人口にも匹敵します」

(RED) はセールスフォース・ドットコムと協力してコミュニケーションとデータ管理を強化することにより、わずか 18 名というチームで世界に大きな変革をもたらしています。

「我々は高い意識を持ち、世界有数の企業と共同で活動していますが、 それをより円滑に行うためにツールが必要なのです。 セールスフォース・ドットコムは単に多額の支援金を寄せるだけでなく、(RED) チームの仲間であるかのようにサポートしてくれました。今や彼らは (RED) ファミリーの一員です」と Dugan 氏は述べています。

 
 
 
 
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(RED) およびグローバルファンドの目標の 1 つは母子感染の撲滅です。 「今我々が実践していることは、15 年前の世界では絶対に不可能で実現は困難だと言われていました。 複雑すぎて無理だと。 しかし我々はこれを実現しました」とグローバルファンドの事務局長、Mark Dybul 氏は振り返ります。

セールスフォース・ドットコムはテクノロジー、人材、およびリソースの 1% を社会的影響力のある団体に支援するという 1-1-1 モデルを通して、グローバルファンドの壮大な活動をサポートしています。

「セールスフォース・ドットコムの 1-1-1 モデルは素晴らしい取り組みだと思います。 すべての企業が同様のモデルを実践すべきです」と Dugan 氏は語っています。

バンク・オブ・アメリカ、Apple、Beats、スターバックス、コカ・コーラをはじめとする多くの企業と協力し、(RED) は 3 億 6,000 万ドルを超える支援金を集めました。 「民間企業から寄せられた支援金としては極めて多額で、 これまで誰も実現できなかった取り組みです」とグローバルファンド設立に貢献した Christoph Benn 医師は述べています。

信頼とコミュニケーションがこのようなパートナーシップを可能にします。 セールスフォース・ドットコムは、(RED) が極めて大きなスケールで高い水準を維持できるよう支援しています。

「(RED) のソーシャルメディアは 600 万超のフォロワー数を誇り、 過去数年でパートナー 60 社を獲得しました。 では、フォロワー 1 人 1 人とコミュニケーションを取るにはどうすべきでしょうか? パートナー、従業員、ソーシャルメディアと直接コミュニケーションを図り、誠意ある対話で人々の心をつかむにはどうすればよいでしょうか?」 と Dugan 氏は問いかけます。 「このことについて我々は長い時間をかけて考えてきましたが、 今年、セールスフォース・ドットコムがその解決策を一緒に考えてくれました」

 

「我々は高い意識を持ち、世界有数の企業と共同で活動していますが、 それをより円滑に行うためにツールが必要なのです。”

DEB DUGAN, CEO
(RED) の主要ターゲットであるミレニアル世代にとって、成果をオープンに共有することはとりわけ重要です。 「パートナーも我々も、透明性という理念を守りたいと強く考えています」と Operations Associate の Carly Farmer 氏は述べています。 「Salesforce の Analytics Cloud により、大きな影響力を持ってこれを示すことができました。 これが、パートナーと (RED) ブランドの強固な信頼関係を維持するのに役立っています」
Salesforce を活用することで、(RED) のチームメンバーはパートナーや消費者との情報共有が可能になります。 「Salesforce のようなツールがなければ、我々のパートナーシップおよび製品の基盤をこれまでのように成長させることはできなかったと思いますし、今後継続することも難しいでしょう」と Strategic Partnerships Associate の Jadian Brice 氏は語っています。 Brice 氏とチームのメンバーは、Salesforce を用いてメールのやりとりを自動化すると同時に、受信者に向けた各メッセージの妥当性と価値を高めています。 「効率化が進んだことで、とりわけパートナーシップチームのキャパシティは拡大し、より多くのパートナー、製品、キャンペーンが実現しました。これによりグローバルファンドにはより多くの寄付が集まりました」
 
グローバルファンドはさらに活動の影響力拡大を図る方法を模索しています。 Benn 氏は次のように述べています。「各国で起こっていること、たとえば、何がどこで実践されていてなぜ機能していないのか、我々はどのように介入するべきか、といった情報を記録したデータと、データをすべて統合する高度な IT プラットフォームが必要です。 Salesforce はそれらすべてを提供してくれます」
 

セールスフォース・ドットコム、(RED) チーム、グローバルファンドが協力することで、AIDS のない未来が開けるでしょう。

「ここで立ち止まってはいけません。 セールスフォース・ドットコムとのパートナーシップにより、我々は第一歩を踏み出すことができました」と Benn 氏は述べています。 「世界の起業家や慈善活動家と協力し、この任務をやり遂げるとともに、これらの病気を世界から撲滅することが我々の狙いです」

 
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