Financial Services Cloud for Serviceの価格

お客様に愛されるサービスに必要なものすべてを大規模に提供します。

はじめに、ビジネスニーズにマッチしたService向けFinancial Services Cloudエディションをお選びください

Service向けFinancial Services Cloud Enterprise

AIを搭載したサービス向けの金融サービスCRM。
39,000
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
  • Service Cloud Enterprise Editionを基盤とする業界固有のワークフロー
  • 一画面で確認できる使いやすいCSRコンソール
  • ローコードによるカスタマイズに対応したサービスプロセススタジオ

Service向けFinancial Services Cloud Unlimited

AI、チャット、年中無休24時間体制のサポートを備えたサービス向けの金融サービスCRM。
60,000
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
  • Service Cloud Unlimited Editionを基盤として、AI機能とチャット機能を強化
  • 追加の自動化機能
  • Premier Success PlanとFull Sandbox

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

金融サービス、コンタクトセンター、サービス業務に特化したSalesforce Service。
90,000
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
  • Unlimited Editionの全機能に加え、デジタルエンゲージメント、スケジューラ、Slackでのチーム連携
  • Salesforceと外部データをData CloudとFinancial Services Cloud Intelligenceで連携
  • Agentforce用のFlex Credits

各種エディションと主要機能の比較

Service向けFinancial Services Cloud Enterprise

39,000

ユーザー/月

Service向けFinancial Services Cloud Unlimited

60,000

ユーザー/月

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

90,000

ユーザー/月

CSRコンソール

Service Process Studio

サービスプロセスライブラリ

セルフサービスポータル

購入可能 購入可能

Data Consumption Framework

取引係争管理

標準ベースのバンキングAPI

Service向けFinancial Services Cloud Enterprise

39,000

ユーザー/月

Service向けFinancial Services Cloud Unlimited

60,000

ユーザー/月

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

90,000

ユーザー/月

銀行サービスの支援(Agentforce)

CSRコンソール

業界固有データモデル

顧客金融プロファイル

銀行員、ファイナンシャルアドバイザー、保険業者向けコンソール

世帯と関係性のグループ

金融口座と取引

タイムライン

エンゲージメント

監査証跡

ID検証

アクションランチャー

Service Process Studio

サービスプロセスライブラリ

苦情管理

取引係争管理

バンキングセルフサービスポータル

購入可能 購入可能

保険ポリシーセルフサービスポータル

購入可能 購入可能

苦情管理アナリティクス

購入可能 購入可能

Service向けFinancial Services Cloud Enterprise

39,000

ユーザー/月

Service向けFinancial Services Cloud Unlimited

60,000

ユーザー/月

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

90,000

ユーザー/月

苦情ケースサマリー

購入可能 購入可能

取引紛争確認メール

購入可能 購入可能

取引紛争解決メール

購入可能 購入可能

保険金請求サマリー

購入可能 購入可能

保険契約者アカウントサマリー

購入可能 購入可能

Service向けFinancial Services Cloud Enterprise

39,000

ユーザー/月

Service向けFinancial Services Cloud Unlimited

60,000

ユーザー/月

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

90,000

ユーザー/月

ディスカバリーフレームワーク

レコードアラート

アクションプラン

ドキュメントマトリクス

開示と同意の管理

ドキュメントのトラッキングと承認

本人確認手続き(KYC)データモデル

識別とスクリーニング検証

ステージ管理

インテグレーションオーケストレーション

OmniStudio

FlexCards

ビジネスルールエンジン

ドキュメント生成

データ処理エンジン

Service向けFinancial Services Cloud Enterprise

39,000

ユーザー/月

Service向けFinancial Services Cloud Unlimited

60,000

ユーザー/月

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

90,000

ユーザー/月

Data Consumption Framework

インテグレーション定義

標準ベースのバンキングAPI

MuleSoft Direct for Financial Services Cloud

購入可能 購入可能

次に、最適なSuccess Planを選びましょう

リソース、ガイダンス、技術サポートを備えたSuccess Planを、3種類のプランでご用意。Salesforceを最大限に活用し、AI時代の到来に向けたデータ準備にご利用いただけます。お客様のビジネスにぜひお役立てください。

Standard Success Plan

常時利用可能なセルフガイドリソースで、貴社を成功へと導きます。
すべてのライセンスに含まれます
  • ナレッジ記事、各種ドキュメント、Trailheadへのアクセス
  • グローバルなTrailblazerコミュニティ

Premier Success Plan

エキスパートによるガイダンスと迅速なサポートで力強いスタートを切り、ビジネスを成長させましょう。
該当するライセンス料の30%
  • エキスパートによるガイダンスと製品に関するトレーニング
  • 状態チェックと推奨事項
  • 業務の停止につながる問題に対して24時間365日のサポートを提供
  • Unlimited Editionとのバンドル

Signature Success Plan

プロアクティブなパートナーシップとパーソナライズされたエクスペリエンスで、Salesforceから最大限の価値を引き出しましょう。
弊社営業担当者までお問い合わせください。
  • 専任のカスタマーサクセスマネージャー
  • カスタマーサクセススコア
  • プロアクティブなモニタリングと主要イベント管理
  • 年中無休24時間体制の最速のサポート応答時間

適切なエキスパートとアプリで、AIの有効活用に向けた手順を確認しましょう

Professional ServicesとSalesforce認定パートナーは、データ活用の導入に関するサービスや、AIを活用した長期的な成功をお約束するサービスを提供いたします。お客様のビジネスニーズに応じて、いずれかまたは両方に取り組むことで、投資対効果を最大化できます。

Service向けFinancial Services Cloudの料金に関するよくある質問

Financial Services Cloud - Service向けEinstein 1エディションは、SalesおよびService向けFinancial Services Cloudでご利用いただけます。詳細については、こちらのページをご覧ください。

Salesforceでは多種多様なアドオンやアプリ、追加できる製品をご用意しています。業界で一歩先を行くためにご活用ください。Service向けFinancial Services Cloudの価格や製品の追加に関する具体的なご相談については、0120-733-257までお電話ください。

何事も計画どおりに進むとは限らないもの。そんな時こそ、Salesforceが全力でサポートします。0120-733-257までお電話ください。営業担当者がさまざまなオプションをご案内いたします。

多くの場合、Salesforce製品は外部アプリケーションやシステムと直接連携するため、貴社のデータを接続できます。データソースがオンプレミスであるなど、お使いのアプリケーションやシステムがインテグレーションに対応していない場合は、MuleSoftのライセンス購入、弊社インテグレーションパートナーの活用、AppExchangeのアプリ利用などのオプションをご検討いただけます。

ご使用のSalesforce製品に最適な統合ソリューションについては、営業担当者にご相談ください。

Salesforceでは、お客様のためにさまざまなアドバイザリープラン、導入プラン、サポートプランをご用意しています。詳しくは、Success Cloudでご確認ください。

Financial Services Cloudは、Sales CloudとService Cloudのすべての機能に加えて、業種固有のデータモデル、オブジェクト、機能を備え、すぐにご利用いただけきます。Agentforce 360 Platformを基盤に構築されたFinancial Services Cloudは、価値実現までのスピードと継続的で適切なイノベーションを提供するため、金融サービス企業はカスタマイズにかかる時間とコストを節約し、ビジネスの成長を加速させることができます。

ウェルスマネジメント会社、保険会社、銀行に関わらず、Financial Services Cloudは消費者と企業の事業部門全体で顧客体験を統合する1つの製品です。

製品の追加やアップグレードはいつでも行えますが、一部の製品は他の製品と同時に拡張しなければならない場合があります。Service向けFinancial Services Cloudの価格やお客様に最適なオプションに関しては、弊社の営業部(0120-733-257)までお問い合わせください。