SalesforceのライフサイエンスCRMに信頼を寄せているグローバルなライフサイエンス企業
Life Sciences Cloudの新機能
ライフサイエンス業界向けAgentforceの実例を見る
Agentforceを活用して、臨床試験、患者エンゲージメント、営業活動の効率化を進める製薬会社およびメドテック企業の実例をご覧ください。
ライフサイエンス業界向けの信頼できるAI
ライフサイエンス業界における医療とライフサイエンス向けAgentforceガイドを使用すれば、臨床や医療、営業時のやりとりに至るまで、患者、医療機関、パートナー全体で、より健全につながることができます。
医療とライフサイエンス業界向けAgentforceガイド
このガイドでは、Agentforceが自律的でインテリジェントなサポートを通じて、どのようにエクスペリエンスと業務効率を向上させているかをご覧いただけます。
Life Sciences Cloudでモバイル化
初めての場合は、製薬業界やメドテック分野の担当者向けの、担当者ファーストのiPadエクスペリエンスのライブプレビューをご覧ください。
次世代のヘルスケア業界とライフサイエンス業界の体験を提供
Salesforceの緊密に統合されたプラットフォームが、強力なAgentforceとHealth CloudおよびLife Sciences Cloudを組み合わせて、患者、加入者、医療機関に対し、データにもとづいてパーソナライズされたエンゲージメントをどのように提供するかご覧ください。
Life Sciences Cloudが導く製薬の未来
信頼できるプラットフォーム上で、臨床、医療、商業のあらゆる分野でイノベーションを起こす方法をご紹介します。
Summer '25リリース
ライフサイエンス業界向けCloud Summer '25リリースの最新の拡張機能と事前構築済みAgentforceのトピックとアクションについては、詳細はこちらをご覧下さい。
Life Sciences Cloudの無料トライアル
Life Sciences Cloudの30日間無料トライアルをお試しいただき、生産性の向上効果、臨床、医療、および販売における顧客体験のパーソナライズ機能をご確認ください。
生活向上につながる治療法やデバイスをより速く患者に提供
臨床
柔軟でコンプライアンスに準拠したプラットフォームにより、患者、スポンサー、施設、CROの臨床試験を加速。分子レベルの研究段階から生産段階までにかかる期間を短縮します。高度な治療法と個別化医療の手間を軽減。安全性と最適な結果を促進します。
臨床試験の認知度を高め、候補者を選別すると同時に、カスタマイズされたインタラクションを通じて信頼関係を構築します。AI対応の自動マッチングとパーソナライズされたポータルを用意。臨床試験に適した参加者のオンボーディングの加速、採用時間の短縮、途中離脱の抑制に効果を発揮します。組み込みのレポートダッシュボード、ブラインド化技術、登録と離脱のリアルタイム更新、予測分析を活用して、ネクストベストアクションを決定します。
適切な現地施設や仮想施設を用意し、最後まで継続的なトレーニングとサポートを施すことで、研究開発を確実に成功へと導きます。
臨床チームと臨床研究者に優れたツールを提供し、計画からプロトコル設計、さらに臨床試験の全段階まで、研究を効果的に管理できるようサポートします。トレーサビリティ用にデジタル証跡を確保し、電子署名による記録を検証。治療のあらゆる段階を通じてFDAの基準に準拠します。
メディカル
チャネル間での科学的な照会の管理と知見の交換を最適化します。
医療科学担当者（MSL）とメディカルアフェアーズチームの生産性を向上させ、医療従事者やキーオピニオンリーダー（KOL）に重要な科学情報をより迅速に提供できるようにします。医療コンテンツと適切な回答を管理・伝達する統合スイートでコラボレーションを促進します。
すべてのチャネルで医療照会に最も関連性の高い承認済みコンテンツを特定・構築する際、Einsteinが威力を発揮します。AIと人間の介入により、エラーの余地や手作業を減らし、詳細で準拠した科学的回答を作成するプロセスを省力化します。包括的な監査証跡により、トレーサビリティとコンプライアンスを確保します。
承認されたすべてのコンテンツリポジトリで自然言語検索エンジンが利用可能。医療照会の応答時間の短縮に貢献します。安全性プロファイルや調査結果など、詳細で有益なカバーレターやドキュメントを迅速に生成。AIによる自動化と人間による監視により、エラーの可能性を減らします。
メディカル機能は2025年にリリースされる予定です。
中小企業
AIとデータにもとづいたリアルタイムのオムニチャネルHCPエンゲージメントを活用して、営業とマーケティング全体でフロントオフィスとミドルオフィスのプロセスを効率化します。
インテリジェンスにもとづく体験により、医療従事者とのエンゲージメントを合理化します。営業、マーケティング、処方行動を統一されたビューに結び付けて、ダイナミックでパーソナライズされたエンゲージメントを促進します。チャットボットとAIがキュレーションしたプロモーションおよび科学コンテンツを使用して、パーソナライズされたポータルに重要な情報をパッケージ化します。
リベート、価格設定、割引、および機会のインテリジェントなリアルタイム分析を使用して、パフォーマンスを向上させます。AIを活用して、迫っている有効期限やアップセルの機会について積極的なアウトリーチを実施します。
在庫状況を可視化し、AIを活用したレコメンデーションで訪問の不足を前もって提示します。
インテリジェントなキット作成とレコメンデーションを活用し、ロットおよびバッチ単位での製品追跡でトレーサビリティと収益を強化します。医師は、患者の治療に使用する医薬品の有効性、安全性、忍容性に関する直接的なデータを取得することができます。
Customer Engagement向けLife Sciences Cloud Sandboxは、契約されたお客様向けに2025年9月にリリースされる予定です。一般向けリリースは2025年10月です。商業機能の多くはすでにリリース済みです。
患者サービス
パーソナライズされたアウトリーチ、好ましくない事象の管理、医薬品やデバイスのレコメンデーション、業界に準拠したデータモデルをもとにした節減プログラムにより、成果を向上させます。
医薬品の給付金の検証と再検証を合理化および自動化して、患者のアクセスと服薬アドヒアランスを改善します。保険適用範囲の分析、SLA、およびホームページダッシュボードのリマインダーを担当者に提供します。
患者が集まる場所で患者と交流するためのネクストベストエンゲージメントをインテリジェントに提示します。自動化されたワークフローで治療オーケストレーションを通じてエージェントを導きます。資金援助プログラムと代替の投薬オプションにより、治療までの時間を短縮します。
リアルタイムの分析と評価を活用して、包括的でパーソナライズされたプログラムを促進します。マイルストーンと目標を設定し、効果を高めます。患者から報告された転帰と好ましくない事象をFHIR対応のデータモデル内に取得し、対策を採ります。
ここで言及しているリリース前のサービスや機能は現在利用できず、場合によっては予定どおりに公開されないか、実際に公開されない可能性があります。お客様は、現在公開されている機能にもとづいて購入を判断する必要があります。
関連製品を活用してLife Sciences Cloudの能力を拡張
Data Cloud
患者中心の体験を組織全体に拡大し、薬剤費を削減し、販売の透明性を高めましょう。
Agentforce for Life Sciences Cloud
Life Sciences Cloud専用に構築された自由に使えるアシスト型AIを最大限に活用しましょう。
Commerce Cloud
デジタルストアフロントの設定から、さまざまな顧客タッチポイントでの販売促進まで、すべてを簡略化することができます。
Health Cloud
データとチームを連携し、プロセスを自動化し、一元化されたインテリジェントなプラットフォームで利用者との関係性をパーソナライズして、成果を向上させます。
Now, with Life Sciences Cloud for Customer Engagement, we’ll help Takeda improve provider and patient engagement and scale the impact of every team member.
Frank DefescheSVP & GM, Life Sciences at Salesforce
数千ものパートナーアプリとエキスパートにより、Life Sciences Cloudを最大限まで活用しましょう
No.1のサクセスエコシステムでROIを最大化
サポートからエキスパートのガイダンス、AppExchangeのリソースやパートナーまで、サクセスエコシステムは投資を最大限活用するために存在します。
ライフサイエンス業界の最新情報を入手しましょう
SalesforceのCTOとともに、AIとデータに関する目標を達成しましょう。
卓越した経験と専門知識を持つSalesforceの信頼できるアドバイザーが、お客様に寄り添ってサポートいたします。
Life Sciences Cloudに関するよくある質問
適切なライフサイエンスソフトウェアを選ぶには、信頼性と拡張性に優れ、海外展開にも容易に対応可能で、将来を見据えたAI搭載プラットフォームを優先することが重要です。医薬品管理ソフトウェアや医療機器営業向けCRMには、イノベーションを迅速に実現するために必要なすべての専用ツールを備え、柔軟性に優れたソリューションがおすすめです。
SKUは2024年6月にリリースされますが、お客様はHealth Cloudから早期にアクセスでき、まもなくLife Sciences Cloudにアップグレードできます。Health Cloudと強力なSalesforce Einstein 1 Platformを基盤としており、広範な臨床機能、次世代の患者サポートプログラムなどを提供します。