Marketing Cloud、Commerce Cloud、そしてData Cloud
マーケティングとコマースのエクスペリエンスをつなぐ
成果を出しているブランドは、マーケティングとコマース全体で顧客主導の関係を構築しています。コネクテッドツール、チーム、データを通じて独自のツールを構築する方法をご紹介します。
世界クラスの顧客体験を構築
コネクテッドマーケティングとコネクテッドコマースにより、チームは最初のクリックからカートに至るまで完璧な顧客体験の構築に集中できます。
マーケティングとコマース全体でROIを向上
マーケティングチャネルでコマースデータとイベントを活性化して、パーソナライゼーションと収益を向上させます。高度にパーソナライズされたオファーで顧客にリーチし、共同のマーケティングキャンペーンとコマースキャンペーンを簡単に構築できます。
Data CloudとJourney Builderを介して統合された顧客プロファイルをアクティブ化し、ストアフロント、メール、モバイル、ソーシャル全体でコネクテッドジャーニーを提供します。設定が不要な自動注文確認メールを送信します。
ローコードツールの完全なスイートにより、すべてのチャネルでWeb体験、プロモーション、マーケティングメッセージングを継続的にテストして改善します。
顧客主導の関係を構築
マーケティングやコマースからの独自の行動データにもとづいて、顧客のジャーニーにおける次回の最適なエクスペリエンスをパーソナライズします。
パーソナライズされた製品のレコメンデーション、Webコンテンツ、行動データにもとづくリアルタイムのオファーにより、コンバージョンとエンゲージメントを促進します。
すべてのタッチポイントでデータを統合し、マーケティングとコマース全体でターゲットを絞った顧客セグメントを作成します。ウォーターフォールセグメンテーションを使用して、一部のセグメントへの過剰なマーケティングを避けて他のセグメントを優先します。
AIで効率を上げる
Agentforce Shopperを使用すると、カタログ、製品、顧客の好み、行動などの企業全体のデータを通じてパーソナライズされた自然な会話と合理化された購入を提供できます。
生成AIを使用して、ブランドのボイスアンドトーンを組み込んだ説得力のあるメール件名と本文を作成します。各登録者の送信時間、メッセージングの頻度、製品のレコメンデーション、メールコンテンツを自動的に最適化します。
顧客、コマース、マーケティングのデータを組み合わせたすぐに使える分析ダッシュボードを使用すると、アクティベーション全体にわたるセグメントのパフォーマンスを理解して最適化できます。
コネクテッドマーケティングとCommerce Cloudで成長を牽引するブランド
以下の関連製品で、さらにつながるパーソナライズされたエクスペリエンスを提供
Marketing Cloud Engagement
マーケティング、広告、コマース、サービスでのエンドツーエンドかつパーソナライズされたカスタマージャーニーを構築して提供します。
Commerce Cloud
完全かつ信頼性の高いプラットフォームで、自信を持ってコマースをスケーリングできます。
Service Cloud
セルフサービスやコンタクトセンター、フィールド全体のサポートを、No.1 CRMのAIとリアルタイムデータでパーソナライズします。
Data Cloud for Marketing
データを活用し、AIでインサイトを拡大して、すべてのデータを1つの顧客プロファイルに統合します。
Marketing Cloud Personalization
カスタマージャーニーのあらゆる場面で、それぞれの顧客に応じた動的なオファーをリアルタイムで自動化します。
お客様のビジネスニーズに合った適切なソリューションをお探しですか？
当社の統合マーケティングおよびコマースソリューションは、お客様のビジネスに合わせてアレンジできます。以下のエディションと価格は、すべてのマーケティングおよびコマース製品とサービスを反映しています。担当者にご相談のうえ、ビジネスに適したニーズをご判断いただくことをお勧めします。
Commerce Cloud Growth
ビジネスの成長に必要なものがすべて揃っています。コマース、データ、AIの各種機能が利用可能です。
GMVの1%
(年間契約)
- 6つのストアフロント
- 基本的な注文管理
- アナリティクス、自動化、セグメンテーション
Marketing Cloud Advanced Edition
世界No.1のAI CRMのマーケティングオートメーションで高成長企業の規模を拡大
390,000
円
JPY/組織/月
(年間契約)
- AgentforceキャンペーンとAIスコアリング
- パスの実験
- 統一された会話型SMS
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
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Marketing CloudとCommerce Cloudに関するよくある質問（FAQ）
オンラインでの販売は非常に競争が激しいです。Eコマースで成功するには、優れていてかつパーソナライズされたショッピング体験を構築するためのツールが必要です。また、そのエクスペリエンスをメール、モバイル、ソーシャルチャネルなどのマーケティングチャネルにまで広げることもご希望されているでしょう。マーケティングソフトウェアは、Eコマースの成長に大きく貢献します。Engagementマーケティングプラットフォームは、顧客セグメンテーション、パーソナライズされたメッセージング、ソーシャルメディア統合、メールマーケティングオートメーション、アナリティクス、キャンペーン管理などの機能を提供します。その目的は、関連性が高く価値のあるコンテンツや体験を提供することで、有意義なエンゲージメントを生み出し、顧客とのつながりを促進し、ロイヤルティを確立することです。
コマースシステムとマーケティングシステムを連携させることで、チームはサイロ化を解消し、デジタルチャネル全体でコネクテッドエクスペリエンスを構築し、顧客データとパフォーマンスデータを統合することができます。ツールが連携していないと、顧客からも切り離されることになります。
Marketing CloudやCommerce Cloudは、さまざまな規模のあらゆる業界の企業でご利用いただいています。企業は通常、自社の願望とともに成長する柔軟で機能が豊富なソリューションが必要な場合に、EコマースやマーケティングソリューションとしてSalesforceを選択されます。
最適なコマースおよびマーケティングプラットフォームを選択するには、現在そして将来のビジネスニーズを知ることが大切です。使用する予定のシステムと統合できる、機能が豊富で拡張性に優れたプラットフォームを重視しましょう。使用するすべてのコマースチャネルとマーケティングチャネルの管理を簡素化するシステムをご検討ください。顧客向けにパーソナライズされたコネクテッドエクスペリエンスを提供するプラットフォームをご利用ください。