フィールドサービスの価格
あらゆるフィールドサービスのスタッフをサポートするために開発されたソリューションをご覧ください。
ビジネスニーズに合ったフィールドサービスエディションをご用意しています。
Dispatcher
CRMに直接組み込まれたインテリジェントなディスパッチコンソール
21,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- AIを活用したスケジュール設定とルート最適化
- 現場作業のリアルタイムな可視化
- インテリジェントな作業割り当てと再割り当て
Technician
No.1フィールドサービスモバイルアプリで生産性を向上。
21,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- オフライン時でも作業指示を表示・更新可能
- 現場で見積を作成し、支払いを回収
- 拡張可能なカスタムモバイルエクスペリエンスを構築
Contractor
サードパーティのフィールドサービス担当者を支援
1ユーザー/1か月あたり6,000円、またはログイン1回あたり2,600円
(年間契約)
- 作業指示、ケース、契約用のモバイルアプリ
- モバイル生産性向上ツール
Contractor Plus
委託業者がサービスを提供し、収益を生み出せるように支援
1ユーザー/1か月あたり9,000円、またはログイン1回あたり3,900円
(年間契約)
- 完全な販売およびサービスソリューション
- モバイル生産性向上ツール
- ディスパッチャー用コンソール
Field Service Plus
Dispatcher、Technician、Service Cloud、Sales Cloudの機能を集約
27,600
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- 完全な販売およびサービスソリューション
- Dispatcherのすべての機能
- Technicianのすべての機能
フィールドサービス向けのSalesforceの最上位エディションを確認
Einstein 1 フィールドサービスエディションは、AI、データ、信頼をフィールドサービスにもたらし、組織がField Service製品を最大限活用できるように支援します。
Agentforce 1フィールドサービス
組み込みのAIと統合データを備えた完全なフィールドサービスソリューション。1つのプラットフォームであらゆる作業が可能です。
78,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- Field Service Plusの全機能に加え、AIのフルスイートを利用可能
- 従業員はAgentforceを無制限に使用可能
- 予約アシスタント、ビジュアルリモートアシスタント、デジタルチャネル、Slack、Tableau Next
- 100万Flexクレジットと250万Data Cloudクレジット（組織あたり年間）
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
各種エディションと主要機能の比較
関連アプリやアドオンでフィールドサービスの効果をさらに発揮
フィールドサービス向けEinstein
ワークフローに組み込まれた信頼できる生成AIでチームを強化し、タスクの合理化と生産性向上を実現します。
資産サービスライフサイクル管理
作業指示書の見積りからサービスキャンペーンまで、完全な顧客データと資産データを使用して、インストールベースのライフサイクルを管理します。
Visual Remote Assistant
作業指示やケース、契約書、取引先責任者の情報にアクセスし、外部の非従業員ユーザーのスケジュールを管理します。
Appointment Assistant
フィールドサービスの顧客にリアルタイムで最新情報を提供
次に、最適なSuccess Planを選びましょう。
リソース、ガイダンス、技術サポートを備えたSuccess Planを、3種類のプランでご用意。Salesforceを最大限に活用し、AI時代の到来に向けたデータ準備にご利用いただけます。お客様のビジネスにぜひお役立てください。
Standard Success Plan
常時利用可能なセルフガイドリソースで、貴社を成功へと導きます。
すべてのライセンスに含まれます
- ナレッジ記事、各種ドキュメント、Trailheadへのアクセス
- グローバルなTrailblazerコミュニティ
Premier Success Plan
エキスパートによるガイダンスと迅速なサポートで力強いスタートを切り、ビジネスを成長させましょう。
該当するライセンス料の30%
- エキスパートによるガイダンスと製品に関するトレーニング
- 状態チェックと推奨事項
- 業務の停止につながる問題に対して24時間365日のサポートを提供
- Unlimited Editionとのバンドル
Signature Success Plan
プロアクティブなパートナーシップとパーソナライズされたエクスペリエンスで、Salesforceから最大限の価値を引き出しましょう。
弊社営業担当者までお問い合わせください。
- 担当のカスタマーサクセスマネージャー
- カスタマーサクセススコア
- プロアクティブなモニタリングと主要イベント管理
- 年中無休24時間体制の最速のサポート応答時間
適切なエキスパートとアプリで、AIの有効活用に向けた手順を確認しましょう
Professional ServiceとSalesforce認定パートナーは、データ活用の導入に関するサービスや、AIを活用した長期的な成功をお約束するサービスを提供いたします。お客様のビジネスニーズに応じて、いずれかまたは両方に取り組むことで、投資対効果を最大化できます。
Professional Service
Salesforceのサービスを活用して、価値の迅速な提供と自立した企業運営を実現しましょう。
* ユーザーごとの製品はすべて年間契約です。上記はEnterprise Editionにおける価格です。Unlimitedエディション版のDispatcherとTechnicianは330ドル（税抜）/ユーザー/月でフィールドサービス Plusは380ドル（税抜）です。
**月単位のログインベースの委託業者および委託業者+ライセンスをご用意しています。詳細な価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
注：フィールドサービスには、少なくとも1つのService Cloudユーザーライセンスが必要です。Service Cloudの既存のお客様は、少なくとも1つのDispatcherライセンスが必要です。フィールドサービス Plusバンドルであれば、Serviceユーザー機能が含まれているため、この要件は満たされます。既存のお客様は、必要な数のTechnician（Mobile Employee）ユーザーライセンスを購入できます。フィールドサービス技術者（モバイルワーカー）および委託業者は、スケジュール管理ツールを使用するために、少なくとも1つのDispatcherライセンスが必要です。
DispatcherとTechnicianのライセンスは、コンタクトセンター、コールセンター、または顧客ケースを管理する目的では利用できない場合があります。フィールドサービス Plusは、これらのアプリケーションでご利用いただけます。
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
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