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Découvrez ce qu'il est possible de faire avec Data Cloud
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Créez un profil unifié avec gestion du cycle de vie de l’abonné.
Rationalisez l'ensemble du parcours, de l'acquisition à la fidélisation de clients à vie. Obtenez des insights permettant d'améliorer les taux de rétention en répondant de manière proactive aux besoins des clients et en résolvant les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent.
Augmentez l’engagement grâce à des expériences personnalisées.
Créez des liens plus profonds et durables avec vos fans en apprenant à les connaître et en rendant chaque interaction mémorable. Augmentez le chiffre d'affaires en identifiant les opportunités de vente incitative et de vente croisée qui amélioreront la part du portefeuille et la satisfaction des clients.
Offrez des expériences personnalisées grâce aux données sur l’utilisation de l’énergie.
Permettez aux organisations et aux utilisateurs finaux de prendre des mesures en temps quasi réel en activant les données relatives à la consommation d'énergie, à l'état des actifs et aux performances en temps réel.
Diminuez le coût d’acquisition grâce à une publicité ciblée.
Identifiez les groupes cibles à fort potentiel qui ressemblent le plus aux audiences à forte valeur ajoutée existantes et réduisez le coût d'acquisition grâce à la modélisation « look-alike », à la segmentation avancée et à l'activation de la publicité auprès des partenaires clés.
Améliorez la stratégie de revenus grâce à une planification fondée sur les données
Optimisez et rationalisez l'analyse de l'assortiment, les opportunités de promotion et l'exécution en magasin par région et par segment.
Gestionnaire des requêtes de facturation
Rationalisez et améliorez la gestion des demandes de renseignements sur la facturation. Offrez aux clients un accès en temps réel à la facturation, une résolution personnalisée des problèmes et une analyse des litiges ou des questions de facturation potentiels, tout en garantissant la cohérence des données et la personnalisation en fonction de l'historique du client et de ses habitudes d'utilisation.
Vue unifiée du client, du véhicule et du concessionnaire
Une vue unique, unifiée et complète du client, du véhicule et du concessionnaire permet d'améliorer l'expérience, de maximiser les revenus et de prendre des décisions commerciales plus éclairées.
Unifiez les données relatives aux polices d’assurance et aux sinistres afin d’offrir un engagement marketing personnalisé.
Apprenez à maîtriser les systèmes de polices et les environnements de données existants, qui sont souvent compliqués et très anciens. Créez une vue unique de toutes les informations sur les polices d'assurance, les activités d'engagement et l'historique des sinistres de vos clients.
Rassemblez les données énergétiques cloisonnées en une vue unique.
Rassemblez toutes vos données énergétiques éparpillées entre les différents services pour créer une vue unifiée de vos clients sur laquelle chaque équipe peut agir.
Offrez des expériences d’assurance personnalisées.
Accédez à toutes les données de vos clients, intégrez-les, où qu'elles se trouvent, et utilisez-les pour offrir un engagement personnalisé à vos vendeurs, à vos agents de service, à votre service marketing et à votre service de gestion de la distribution.
Augmentez les dépôts grâce à un marketing personnalisé.
Augmentez le volume et la fréquence des dépôts et des investissements grâce à un marketing précis et personnalisé, le tout piloté par une vision unique de votre client. Améliorez les taux de notoriété et de conversion et comprenez mieux la situation de vos clients.
Boostez les ventes croisées et incitatives grâce à une publicité ciblée
Obtenez une vision claire des personnes qui interagissent avec l'ensemble de vos dépenses publicitaires et remédiez aux publicités dupliquées et mal ciblées. Améliorez l'impact de vos annonces et augmentez l'efficacité de vos dépenses publicitaires.
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