Dynamisez votre écosystème de partenaires grâce à Partner Cloud. Évoluez facilement grâce aux données CRM et à Agentforce intégrés dans une expérience partenaire personnalisable. Gérez le marketing, les ventes, le service client, les devis et bien plus encore via vos partenaires, le tout depuis un seul et même endroit. Encouragez vos partenaires à aller plus loin et optimisez votre retour sur investissement grâce à une suite complète d'outils d'accompagnement et d'incitation.
94 % des équipes de vente ont recours à la vente par l'intermédiaire de partenaires. Il est temps d'investir dans une solution de partenariat durable.
Personnalisez les modèles pour créer une expérience partenaire qui ressemble à une extension de votre marque et de votre site web. Utilisez des modèles « glisser-déposer » pour intégrer les données ou les automatismes nécessaires aux partenaires, directement à partir de votre système de gestion de la relation client. Gérez plusieurs types d'expériences partenaires avec Partner Cloud. Adaptez précisément l'aspect et la convivialité aux besoins de chaque partenaire.
Automatisez des processus sécurisés, implantés dans les CRM, d'enregistrement des affaires et de ventilation des pistes . Facilitez pour vos partenaires la découverte des affaires à privilégier en partageant une vue en temps réel de l'inspection du pipeline, ainsi que des scores d'affaires générés par IA et une inspection du pipeline. Simplifiez les opportunités de vente conjointe grâce à Partner Connect, qui permet aux équipes de travailler en toute sécurité sur des affaires dans plusieurs CRM.
Commercialisez vos produits facilement avec vos partenaires grâce à une bibliothèque de contenus et de campagnes marketing. Simplifiez les partenariats en automatisant les demandes et les approbations relatives au Fonds de développement du marketing. Avec Partner Cloud, amplifiez la puissance de votre support client en donnant à vos partenaires l'accès aux cas, aux connaissances et à bien d'autres choses encore.
Transformez les partenaires en représentants efficaces et puissants de l'entreprise en leur donnant des agents qui les guident sur les caractéristiques des produits, les détails de vente et d'autres atouts pour garantir qu'ils sont prêts à conclure des affaires lors de chaque conversation avec un client. Utilisez les agents pour recommander les prochaines étapes et motiver les partenaires à améliorer leurs compétences.
Encouragez les ventes des partenaires directement dans leur expérience avec Partner Tracks. Guidez vos partenaires vers les tâches pertinentes grâce à des conseils faciles à mettre en place dans l'application. Apportez aux partenaires une visibilité simplifiée des éléments stratégiques en liant leur activité, comme les campagnes menées, les pistes générées ou les affaires conclues, aux résultats commerciaux souhaités. Proposez les meilleures ressources pour développer ou faire évoluer les partenariats.
Incitez vos partenaires à revenir et à vendre davantage grâce à une structure d'incitation adaptée à votre entreprise. Tirez parti de la gestion de la rémunération incitative (Spiff) et partagez des mises à jour en temps réel sur les progrès accomplis dans l'expérience partenaire. Récompensez la fidélité de vos partenaires par des crédits, des points de parrainage, etc. Donnez à vos partenaires une véritable compréhension de la manière dont leur travail contribue à la réussite de l'entreprise grâce à Loyalty Management.
Obtenez de meilleurs résultats commerciaux dans votre écosystème de canaux grâce à Channel Revenue Management. Rassemblez les données relatives aux stocks, à la tarification et aux incitations des partenaires, des fournisseurs et des revendeurs directement dans votre CRM. Voyez quels sont les stocks sur le marché, gérez rapidement l'impact des changements de prix et assurez‑vous que chaque partenaire dispose de ce dont il a besoin pour vendre plus rapidement.
Mettez en place des mesures incitatives stratégiques grâce à une suite complète d'outils de gestion des remises. Automatisez les processus d'expédition et de débit, de protection des prix et de rabais de volume ou de croissance. Contrôlez les dates de début et de fin des remises. Maintenez la transparence des remises, établissez des relations durables avec vos partenaires et protégez vos résultats.
Permettez aux partenaires de suivre facilement les affaires, les changements de prix et les incitations dans leur expérience PRM. Obtenez un alignement rapide sur les accords de partenariat ou les enregistrements de modèles grâce à desworkflows et à des processus d'approbation automatisés. Gagnez la confiance de vos partenaires grâce à des processus simples permettant de déposer des réclamations, de télécharger des données PDV et de vérifier l'état des remises.
Facilitez la collaboration entre partenaires avec Slack et Slack Connect. Automatisez l'enregistrement des affaires et simplifiez la mise à jour des données connexes dans le flux des conversations grâce à l'application PRM pour Slack. Les partenaires obtiennent plus rapidement des réponses à leurs questions grâce à Agentforce intégré à Slack.
Aidez les partenaires à s'engager et à vendre en toute confiance en leur donnant accès à des agents qui les aident à répondre à leurs questions sur la base de bases de connaissances, de contenus et d'autres outils. Utilisez des agents pour ventiler les pistes, lancer des demandes de MDF ou créer des devis.
Assurez la cohérence des devis, des prix et de la facturation sur l'ensemble des canaux en intégrant Revenue Cloud à l'expérience partenaire. Centralisez les données des transactions pour les partenaires, les parties prenantes internes et les clients. Réduisez les tâches manuelles des partenaires grâce à l'établissement de devis et à la configuration axés sur l'agent. Prenez en charge n'importe quel modèle de revenu, y compris les ventes ponctuelles, les abonnements et la consommation.
Commencez par choisir votre édition de Sales Cloud. Partner Cloud nécessite Enterprise Edition ou une version supérieure. Commencez dès aujourd'hui à construire votre écosystème de partenaires en à l'aide de Partner Cloud.
Partner Cloud libère tout le potentiel de l’écosystème partenaires — facilitant la collaboration, l'extension des activités et la génération de résultats dans tous les secteurs.
Rebecca WettemannPDG et analyste principale, Valoir
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Salesforce Partner Cloud est la plateforme complète de gestion de l'écosystème de partenaires, soutenue par le CRM Salesforce. Elle vous aide à gérer tous les aspects de l'expérience de votre partenaire, de l'habilitation à la vente. Elle vous permet de déployer vos stratégies de mise sur le marché, d'augmenter vos revenus et de développer votre activité sur une plate-forme unifiée.
Partner Cloud est une plateforme unifiée de gestion de votre écosystème de partenaires, construite sur la même plate-forme que d'autres outils de vente clés,comme Agentforce Sales CRM. Elle vous permet de recruter et d'aider les vendeurs, de commercialiser, de créer des plans de vente, de suivre les ventes, de distribuer des produits, de soutenir vos partenaires et d'inciter les équipes commerciales à vendre davantage de produits que vous souhaitez vendre.
De nombreuses entreprises utilisent des solutions ponctuelles ou des feuilles de calcul pour gérer leurs relations avec les partenaires. Une plate-forme d'écosystème de partenaires permet de gérer tout ou partie des activités de vente indirecte au sein d'un hub digital unique. Elle vous permet de recruter et d'aider des vendeurs, de commercialiser des produits, de suivre les ventes et de soutenir/inciter vos équipes de vente partenaires.
Partner Cloud est une plate-forme tout-en-un pour la gestion des relations avec les partenaires. Elle comprend des outils d'habilitation et de recrutement, des outils marketing, des fonctionnalités de planification commerciale, des capacités de suivi des ventes, une solution de gestion de la distribution, ainsi qu'un système de gestion du support et des incitations pour les équipes de vente partenaires.
Si les entreprises peuvent se développer en utilisant les effectifs et les ressources existants, les écosystèmes de partenaires leur permettent de se développer plus rapidement, élargissant ainsi leur portée sur le marché et leur base de clients. Les partenaires sont particulièrement utiles pour cibler de nouveaux marchés ou segments de clientèle, car leur expertise peut être mobilisée pour commercialiser et vendre vos produits plus efficacement.
Cette FAQ a été rédigée par des rédacteurs avec l'aide de l'IA.
