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Education Cloud
Alimentez des expériences plus connectées et axées sur les données pour les étudiants, le personnel et les campus en réunissant le CRM agentique n° 1 et les capacités SIS nouvelle génération. Maximisez l'impact du personnel à l'échelle de l'établissement grâce à des agents spécialement conçus, des workflows fiables et des modèles de données pour l'éducation. Proposez un support à grande échelle à chaque étape du parcours des adhérents.
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Rapport sur l'enseignement connecté
Découvrez les réflexions des étudiants et du personnel dans notre dernier Rapport sur l'enseignement connecté.
Découvrez la version de l'été 2026
- Recrutement et admissions : amélioration des crédits de transfert, connaissances des aides financières et agent
- Opérations universitaires : amélioration de l'inscription aux cours
- Finances pour étudiants : traitement de la facturation et des paiements
- Développement institutionnel et relations avec les anciens élèves : gestion des relations avec les entreprises, insights sur les patients donateurs
- Slack pour l'éducation
- Tableau Next pour l'enseignement
Que pourrez-vous faire avec Education Cloud ?
Connectez chaque point de contact, prévoyez les tendances clés et prenez des mesures en utilisant des connaissances alimentées par l'IA grâce aux modules Education Cloud pour le recrutement et les admissions, les opérations académiques, la réussite des élèves, les finances pour étudiants, la carrière et les relations avec les anciens élèves.
Recrutement et admissions
Suscitez l'intérêt des futurs étudiants et offrez-leur un soutien instantané et personnalisé tout au long de leur parcours d'inscription grâce à Agentforce. Répondez aux questions des étudiants potentiels 24 h/24 et 7 j/7, comprenez leurs sujets d'intérêt, inscrivez-les à des visites du campus et boostez leurs candidatures, afin de permettre aux recruteurs de se concentrer sur des interactions à forte valeur ajoutée.
Avec Agentforce, répondez aux questions relatives aux crédits de transfert, générez des estimations utiles de ces derniers et consultez les candidatures des étudiants. Et avec les demandes de crédit de transfert, les étudiants peuvent facilement ajouter des relevés de notes pertinents, inclure une expérience professionnelle et militaire, et sélectionner des cours clés. De plus, le personnel peut consulter ces relevés, vérifier les documents et sélectionner les équivalences de cours en toute simplicité, depuis une plateforme unique.
Favorisez le succès des applications grâce à une expérience d'admission dynamique alimentée par l'IA qui s'adapte aux besoins de chaque individu. Offrez aux candidats la possibilité de consulter, de modifier et de relire leur candidature avant de la soumettre. Vous pouvez également permettre aux équipes chargées des admissions d'unifier les processus grâce à des composants modulaires et réutilisables, afin de créer des formulaires de candidature dynamiques.
Examinez en toute transparence les candidatures et les informations complémentaires provenant de n'importe quelle source, y compris les données de candidatures tierces, le tout dans une vue unique et cohérente. Consultez et approuvez facilement les documents, et identifiez ce qui bloque les candidatures grâce à une visibilité claire de chaque étape du processus. En outre, suivez la manière dont vos candidats interagissent avec votre établissement dans une chronologie complète mise à jour automatiquement.
Opérations universitaires
Donnez aux élèves les moyens de prendre des décisions plus éclairées grâce à des conseils personnalisés sur les cours disponibles tout au long de leur parcours éducatif. Répondez de manière autonome aux questions des élèves 24 h/24 et 7 j/7 et fournissez des connaissances détaillées sur le contenu des cours, alignés sur leurs objectifs académiques.
Des diplômes aux microcrédits, en passant par les certificats et les badges, créez tous types de programmes d'apprentissage alignés sur un nombre illimité de résultats. Définissez et structurez rapidement les détails du programme tout au long du cycle de vie de l'élève avec des prérequis, des corequis et des cours recommandés.
Connectez vos données et vos processus pour une expérience d'inscription fluide. Gérez facilement la demande de cours et optimisez la capacité grâce à des listes d'attente personnalisables qui s'adaptent aux politiques d'inscription de votre établissement. Permettez aux élèves de trouver les cours qui leur conviennent le mieux, de vérifier leur disponibilité, de confirmer leur éligibilité et de compléter leur inscription, le tout au même endroit.
Naviguez sans effort dans la planification des diplômes pour un parcours sans faille jusqu'à l'obtention du diplôme. Rationalisez la progression des diplômes, donnez aux apprenants les moyens de prendre des décisions éclairées sur les programmes et façonnez chaque parcours académique unique à l'aide d'une interface intuitive.
Réussite des étudiants
Générez des résumés complets des détails clés de l'orientation des étudiants. Rassemblez les informations sur les politiques du campus et identifiez les ressources les mieux adaptées pour fournir un soutien proactif aux étudiants. Donnez aux apprenants les moyens de se fixer des objectifs académiques, professionnels et de vie concrets grâce à des conseils alimentés par l'IA.
Offrez aux élèves des expériences de nouvelle génération qui améliorent la rétention et la satisfaction. Mettez-les en contact avec le personnel adéquat grâce à une prise de rendez-vous simplifiée. Aidez-les à atteindre leurs objectifs académiques, professionnels et personnels grâce à un accompagnement et des plans d'action personnalisables. Et aidez-leur à gérer leurs parcours d'apprentissage grâce à un portail unique sur mesure.
Visualisez plus rapidement les progrès des apprenants en activant les données sur les élèves : académiques, bien-être, interactions avec le LMS, etc. Obtenez les indicateurs précoces nécessaires pour identifier les élèves en difficulté et intervenir rapidement grâce à des alertes data-driven.
Établissez une cadence régulière de vérifications afin d'évaluer de manière proactive le bien-être des étudiants. Comblez le fossé entre les domaines d'études, les groupes d'étudiants et l'avancement professionnel pour démontrer comment l'implication dans la vie du campus et les collaborations avec les entreprises favorisent l'employabilité des étudiants. Suivez le développement des compétences afin que les étudiants puissent voir la manière dont leur engagement renforce leurs aptitudes et les prépare à la vie en dehors du campus.
Progression et relations avec les anciens élèves
Gérez tous les aspects de la collecte de fonds dans un seul système unifié, du traitement des grands volumes de dons à l'obtention des dons importants. Suivez les désignations avec précision, organisez des campagnes pluriannuelles avec une hiérarchie et une segmentation intégrées, et établissez des relations durables avec les donateurs grâce à des outils qui améliorent chaque point de contact.
Simplifiez la recherche philanthropique pour obtenir des dons importants. Les collecteurs de fonds peuvent bénéficier d'une image complète d'un prospect ou d'un donateur avec Agentforce dans le cadre de leur travail, notamment Slack. Grâce à des agents IA autonomes, les collecteurs de fonds peuvent suivre et analyser les indicateurs de richesse, les événements philanthropiques, les évaluations de recherche et les étapes clés, ce qui permet au personnel de réorienter son temps vers la collecte de fonds pour la mission.
Faites passer la philanthropie complexe de l'intention à l'intendance grâce à un modèle de données de planification et à des cycles de vie structurés des dons. Enregistrez les dons et désignez les fonds en prenant en charge les paiements tiers dans des entrées uniques ou par lots. De plus, modélisez les dons complexes, calculez les projections et visualisez les structures de dons au même endroit.
Unifiez les partenariats d'entreprise, des parrainages à la recherche en passant par les stages, et associez-les directement à des résultats mesurables pour les étudiants. Comblez le fossé entre le développement institutionnel et l'engagement du secteur pour démontrer la manière dont les relations professionnelles favorisent la réussite des étudiants et renforce les arguments en faveur d'investissements philanthropiques à long terme.
Finances pour étudiants
Gérez les comptes des étudiants grâce à des processus simplifiés et à une précision des données accrue. Fournissez au personnel un cadre solide et de puissants outils de rapprochement de comptes pour gérer et analyser les frais institutionnels, garantissant ainsi une surveillance complète des revenus.
Simplifiez l'expérience de facturation et de paiement de votre établissement grâce à un centre financier complet qui offre aux étudiants, aux familles et au personnel tout ce dont ils ont besoin en un seul endroit. Consultez les factures, suivez l'historique des paiements et effectuez des paiements sécurisés.
Réduisez le stress financier grâce à un agent IA qui propose aux étudiants une vue en temps réel sur les soldes, les frais et la facturation, au moment où ils en ont besoin. De la mise en place de plans de paiement à la gestion des préférences de facturation en passant par le calcul des frais de scolarité potentiels pour les périodes futures, les étudiants peuvent explorer et comprendre leurs obligations financières en toute confiance.
Aidez les étudiants et le personnel à s'orienter dans le processus d'aide financière grâce à un hub unifié. Obtenez des insights en temps réel sur chaque étape du parcours d'aide, de la demande au versement des fonds, grâce à des conseils agentiques personnalisés et à une intégration fluide des données.
Étendez la puissance de Education Cloud avec ces produits complémentaires
Agentforce
Créez et personnalisez des agents IA autonomes pour accompagner votre personnel et vos élèves 24 h/24, 7 j/7.
Marketing Cloud
Faites en sorte que chaque instant compte grâce à des communications data-driven et diffusées tout au long du cycle d'apprentissage.
Tableau
Stimulez la productivité et la prise de décision à l'échelle de l'institution grâce à une analytique alimentée par l'IA.
MuleSoft
Intégrez l'ensemble de vos données, systèmes ou modèles d'IA pour transformer votre établissement et générer de la valeur tout au long de la vie.
Data 360
Connectez, harmonisez et activez les données de n'importe quel système pour obtenir une vision holistique de chaque adhérent.
Slack
Réunissez les étudiants, les enseignants et le personnel pour collaborer et vous impliquer depuis n'importe où.
OmniStudio
Créez des expériences digitales guidées et hyper personnalisées grâce au low-code.
Education Cloud Tarification
Sélectionnez l'édition Education Cloud adaptée aux besoins de votre établissement.
Enterprise Edition
- Applications pour tout le cycle de vie de l'apprenant
- Fonctionnalités destinées aux enseignants et au personnel, utilisables dans l'ensemble des départements
- Objets, logique et automatisation pour l'enseignement
Unlimited Edition
- Toutes les fonctionnalités d'Enterprise Edition
- Assistance client Premier Success
- Fonctionnalités supplémentaires
Des restrictions d'utilisation s'appliquent. Ces éditions requièrent un abonnement annuel. Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez votre représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Pour préserver une culture axée sur la réussite des élèves, la technologie doit jouer un rôle essentiel. Nous avions besoin d'un système plus moderne pour soutenir nos tâches et répondre aux besoins des élèves là où ils en sont dans leur parcours. Avec Education Cloud, nous créons un lieu unique pour mettre en relation nos conseillers, les élèves actuels et potentiels, les anciens élèves et les familles.
Robin BryanVice-présidente adjointe pour les technologies de l'information et CIO, James Madison University
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FAQ Education Cloud
Salesforce Education Cloud est une plateforme entièrement unifiée qui comprend un CRM pour l'enseignement supérieur et un système d'information scolaire (SIS) de nouvelle génération. Elle intègre les dernières innovations de Salesforce, telles que l'IA agentique et l'analytique, pour favoriser la réussite des élèves et des institutions. Contrairement aux solutions ponctuelles, Education Cloud est une plateforme configurable conçue pour prendre en charge de multiples cas d'usage tout au long du parcours éducatif.
Education Cloud ne s'appuie pas sur l'Education Data Architecture (EDA). Au lieu de cela, il dispose de sa propre fondation de données éducatives, intégrée à la plateforme Salesforce de base. Les objets propres à l'enseignement, tels que les notes et les cours, sont des objets natifs de la plateforme Salesforce.
Salesforce Education Cloud comprend des modules spécialement conçus pour chaque étape du parcours des membres, un modèle de capacités commun, une base de données pour l'apprentissage tout au long de la vie, l'IA agentique et l'analytique, le tout sur une seule et même plateforme. Les modules prennent en charge le recrutement et la gestion des admissions, les opérations universitaires, le conseil et la réussite des élèves, l'e-mailing pour la progression et l'enseignement supérieur.
Education Cloud est un cloud sectoriel qui offre des expériences personnalisées aux élèves, aux enseignants, au personnel et aux anciens élèves. Le modèle de capacités communes d'Education Cloud pour des éléments tels que la planification, la gestion des requêtes et la création de formulaires de candidature permet de réduire le coût total de possession et d'étendre l'impact à l'ensemble de l'institution.
Salesforce se lance dans l'aventure de la transformation pour créer un système d'information scolaire (SIS) de nouvelle génération sur Education Cloud. En développant des fonctionnalités SIS modulaires, centrées sur l'élève, et en les diffusant au fil du temps, Salesforce offre aux institutions un chemin plus souple vers l'adoption d'un système moderne. Cette initiative représente une étape importante dans notre engagement à donner aux institutions les moyens de mieux exploiter les données grâce à l'IA, d'atteindre des niveaux d'efficacité sans précédent et d'améliorer l'expérience des membres pour les années à venir.