Qu’est-ce que Salesforce?

Salesforce est une solution en ligne de gestion de la relation client, ou CRM. Elle offre à toutes vos équipes, notamment marketing, ventes, commerce et service, une vue partagée de vos clients grâce à une plateforme CRM intégrée.

 
 
 

Plus de 150 000 entreprises, petites et grandes, développent leurs activités avec Salesforce.

 
 
 
 
 
 

Que fait Salesforce?

Nous réunissons les clients et les entreprises.

 

Créer des campagnes marketing plus attrayantes.

• Envoyer des messages ciblés et personnalisés

• Déclencher des messages en fonction des actions du client

• Utiliser des données provenant de sources et d’appareils multiples

Vendre plus intelligemment et plus rapidement.

• Apprendre à connaître les besoins et les préoccupations de vos clients

• Automatiser les tâches administratives redondantes

• Augmenter les revenus de la force de vente

 

Connecter tous les canaux commerciaux.

• Unifier les expériences d’achat B2B et B2C

• Conquérir la personnalisation avec l’intelligence artificielle

• Proposer des innovations continues aux consommateurs

Mieux soutenir chaque client.

• Améliorer le temps de réponse des agents

• Gérer chaque canal d’une seule vue

• Unifier le soutien par courriels, médias sociaux, téléphone, et clavardage

 

Créer facilement des applications pour chaque rôle.

• Créer des applications avec des outils glisser-déposer

• Intégrer des données clients à partir de n’importe quelle source

• Connecter des applications et des données avec des composants prédéfinis

 
 
 

Comment fonctionne Salesforce?

Bénéficiez d’une vue unique et partagée de chaque client sur une plateforme CRM intégrée.

 
Faites tomber les barrières entre le marketing, les ventes, le commerce, les services et les TI en offrant à chacun la même vue de chaque client avec Salesforce Customer 360. Travaillez en équipe avec une meilleure compréhension de chaque client afin de leur offrir les expériences personnalisées auxquelles ils s’attendent, et de bâtir des relations durables.

Grâce à notre plateforme CRM, vous pouvez :

  • Travailler en collaboration avec une vue partagée de chaque client
  • Personnaliser vos expériences client en utilisant la productivité AI
  • Boost, l’automatisation, l’amélioration, et les données
  • Adapter pour les entreprises de toute taille et de toute industrie
  • Conserver vos données en sécurité sur une plateforme éprouvée
 
 

Que représente Salesforce?

Nos valeurs fondamentales font de Salesforce une plateforme de changement.

Depuis nos débuts dans un petit appartement de San Francisco en 1999, nous croyons que les succès de notre entreprise se répercutent dans le monde. C’est pourquoi nous avons consacré du temps, des fonds et des produits pour améliorer l’éducation, l’égalité et l’environnement pour tous.
 
 

Que faisons-nous pour les gens?

Notre technologie aide les gens à améliorer les emplois, les vies, les entreprises et les communautés.

Lorsque vous achetez Salesforce, vous n’achetez pas seulement une plateforme CRM; vous rejoignez une communauté inclusive composée de plus de 10 millions d’innovateurs, de penseurs et d’acteurs communautaires que nous appelons des pionniers. Grâce à l’apprentissage en ligne Trailhead, ils acquièrent les compétences nécessaires pour améliorer leur entreprise et leur carrière.
*Présentement disponible en anglais seulement.
 
 
 

Vous voulez en savoir plus sur Salesforce?

 
 

Contactez-nous

Appelez-nous au 1 800 667-6389, cliquez sur le clavardage en bas à droite, ou demandez qu’on vous rappelle.
 

Voyez-la en action

Découvrez ce que Salesforce peut faire pour votre entreprise grâce à nos démonstrations de produits.
 

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