Qu’est-ce que Salesforce?

 
Salesforce est une société qui crée des logiciels en nuage afin d’aider les entreprises à trouver plus de clients potentiels, à conclure plus d’affaires et à impressionner leurs clients grâce à un service exceptionnel.

Customer 360, notre suite complète de produits, réunit vos équipes de vente, de service, de marketing, de commerce et des TI en leur fournissant un portrait unique et partagé des clients, ce qui vous aide à améliorer vos relations avec vos clients et vos employés.
 
 

Que fait Salesforce?

 
Elle aide les équipes à mieux collaborer. Votre entreprise peut utiliser une seule application Customer 360 ou une combinaison d’applications. Les entreprises réussissent mieux quand elles améliorent la communication et la productivité des équipes.
 

Faites le lien entre le marketing et les ventes.

Utilisez l’application Marketing Cloud pour envoyer des messages ciblés et personnalisés aux clients potentiels, là où ils sont les plus susceptibles de les lire. Quand les clients cliquent sur votre annonce ou visitent votre site Web, un message automatisé est envoyé aux Ventes, informant l’équipe d’un nouveau client potentiel.
 

Mettez plus d’information en commun pour conclure plus d’affaires.

Grâce à Sales Cloud, tous les membres de l’équipe des Ventes peuvent consulter et partager tous les renseignements pertinents sur les clients, et les représentants ont tout ce dont ils ont besoin pour conclure une affaire. Des messages-guides alimentés par l’IA vous permettent de connaître le moment idéal pour prendre une mesure particulière afin de faire avancer une entente.
 

Faites du service le secret de votre réussite.

Votre équipe de soutien peut consulter tous les renseignements sur vos clients, elle peut donc mieux les surprendre et les ravir. Les problèmes importants sont résolus plus rapidement grâce au travail en essaim de toute l’entreprise.
 

Salesforce Customer 360 offre à vos équipes un portrait unique des clients.

Notre gamme complète de produits comprend des applications pour chaque étape du parcours, du client potentiel au client fidèle. Tous les éléments fonctionnent parfaitement ensemble sur une plateforme unique. Quelle que soit la taille de votre entreprise et votre secteur d’activité, il existe une solution adaptée à vos besoins.
Une roue montrant tous les produits Customer 360.
 
 
 

Salesforce est également votre source privilégiée de renseignements commerciaux.

 

Vidéo

Faites croître vos revenus en 2022 grâce aux conseils des meilleurs responsables des ventes.

RAPPORT DE RECHERCHE

Plus de 15 000 consommateurs révèlent la façon d’entrer dans la nouvelle ère de l’engagement des clients.

Article

Découvrez comment la personnalisation, les décisions en temps réel et les mesures transforment le marketing.

 

Salesforce est une plateforme de changement.

Dès le début, Salesforce s’est donné pour mission d’aider les entreprises à réussir, et de tirer parti de cette réussite pour apporter des changements positifs à notre planète et à ses habitants.
 
 

En savoir plus sur la solution CRM de Salesforce.

Profitez d’un apprentissage guidé sur tout ce qui concerne Salesforce au moyen de Trailhead, la plateforme en ligne gratuite de Salesforce.
 

Voyez Salesforce en action.

Regardez nos démonstrations et voyez comment Salesforce connecte vos équipes pour vous permettre de stimuler le succès de votre entreprise et d’impressionner vos clients.
 

Essayez Salesforce gratuitement.

Aucune carte de crédit nécessaire, aucun logiciel à installer. Profitez des rapports configurés pour vous, des tableaux de bord et d’un contenu dirigé.