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Salesforce pour les services professionnels
Devenez une entreprise agentique et démontrez toute l'expertise de votre entreprise
Unifiez les données sur les clients et les talents, mettez les agents IA au travail et agissez sur la base d'insights en temps réel grâce au CRM agentique n° 1 pour les services professionnels. Rédigez vos propositions plus rapidement et gagnez des heures facturables sur l'administratif.
Découvrez comment les cabinets juridiques, de conseil et de recrutement tirent leur épingle du jeu à l'ère agentique
Avec Salesforce, les cabinets juridiques, de conseil et de recrutement accélèrent leur croissance
97
%
ont généré un ROI positif
Les entreprises constatent un retour positif sur leur investissement Salesforce.
34
%
de productivité supplémentaire grâce à l'IA
Les équipes gagnent du temps grâce à l'IA générative et agentique.
30
%
augmentation du chiffre d'affaires
Les cabinets augmentent leurs revenus après avoir mis en œuvre Salesforce.
Source : * enquête sur les indicateurs de réussite Salesforce 2025. Les résultats varient.
La plateforme agentique derrière chaque client, chaque sujet et chaque engagement
Gamme Salesforce
Découvrez le CRM agentique n° 1 pour les services professionnels. Développez votre cabinet grâce à des humains et des agents IA travaillant ensemble sur des données clients fiables.
Devenir une entreprise agentique dans le secteur des services professionnels : votre parcours commence ici
Salesforce rassemble les données des clients et des talents afin que les cabinets juridiques, de conseil et de recrutement puissent déployer des agents IA qui travaillent de manière autonome à grande échelle.
System of engagement
Les partenaires, consultants et recruteurs travaillent ensemble sur Slack
Regroupez les partenaires, les consultants, les recruteurs et les agents IA dans le flux de travail.
System of insight
Découvrez ce qui stimule les marges, le taux d'utilisation et le taux de placement avec Tableau
Transformez les données du cabinet en insights exploitables, afin que les partenaires et les gestionnaires de comptes puissent agir en toute confiance.
System of agency
Rédigez les contrats SOW, présélectionnez les candidats et vérifiez la conformité avec Agentforce
Les agents ne se contentent pas d'offrir une assistance. Ils pilotent les dossiers, les missions et les placements, dans le respect de vos garde-fous.
System of work
Des ventes et un service qui évoluent au rythme du client, sur Customer 360
Opportunités, propositions et service client, le tout sur une seule architecture opérationnelle.
System of context
Connaissez chaque client avant même le premier entretien, grâce à Data 360
Connectez l'historique d'engagement, les compétences et les enregistrements clients issus de vos systèmes PSA, ATS et de facturation dans un profil unique.
Stimulez la croissance en tant qu'entreprise agentique dans les domaines du juridique, du conseil et du recrutement
Comptabilité, fiscalité et audit
Simplifiez la collaboration et optimisez les performances du cabinet grâce à des agents IA qui automatisent le travail de routine et personnalisent chaque expérience client, afin que vos collaborateurs se concentrent sur le conseil à forte valeur ajoutée.
de produits
Stimulez la productivité et partagez les connaissances au sein de votre cabinet grâce à des agents IA qui rédigent, recherchent et livrent, afin que les consultants consacrent plus de temps aux activités permettant d'acquérir des clients.
Juridique
Libérez la croissance à l'échelle de l'entreprise grâce à des agents IA qui approfondissent la compréhension des clients, personnalisent l'engagement et simplifient les opérations, afin que vos avocats se concentrent sur l'analyse juridique et les relations clients.
Placement et recrutement
Placez les talents plus rapidement et impressionnez les clients grâce à des agents IA qui présélectionnent les candidats, automatisent les communications et personnalisent chaque étape, afin que les recruteurs se concentrent sur les relations génératrices de revenus.
Tenez-vous au courant des dernières tendances, perspectives et conversations en matière de services professionnels
Conférence en ligne
Placement piloté par l'IA : rationaliser les processus et augmenter les revenus
Conférence en ligne
Boostez votre productivité et vos résultats grâce aux agents IA optimisés par Salesforce Agentforce
Rapport
Transformer le conseil grâce à l'IA générative
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Un cabinet d'avocats centré sur le client : la vision pionnière de McDermott Will & Emery
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CRM Salesforce pour les services professionnels - FAQ
Salesforce est le CRM agentique n° 1 pour les services professionnels. Il unifie les données clients et permet aux agents IA de travailler aux côtés de vos équipes dans les domaines des ventes, du service client et de la livraison, afin que votre entreprise reste en contact avec chaque client, simplifie le travail et se développe.
Tenez compte de vos besoins. Salesforce offre aux entreprises une plateforme unifiée où les humains et les agents IA travaillent ensemble pour dépasser les attentes des clients, simplifier la livraison et stimuler la croissance des revenus en tant qu'entreprise agentique.
Grâce à Salesforce, les entreprises disposent d'une vue fiable de chaque client, ce qui permet aux équipes et aux agents IA de fournir un service proactif, d'automatiser le travail de routine et de se concentrer sur l'expertise à forte valeur ajoutée qui permet de remporter et de faire avancer des affaires.
Salesforce est régulièrement classé premier fournisseur de CRM par divers organismes. Les entreprises de services professionnels, qu'il s'agisse d'entreprises internationales ou de PME, gèrent leurs activités sur notre plateforme de confiance et sur Agentforce.
Clause de non-responsabilité : Les capacités Agentforce préconçues de Salesforce sont constamment améliorées avec les feedbacks des clients et peuvent ne pas refléter les détails réels du produit. Les solutions peuvent ne pas être disponibles sur le moment, livrées à temps ou ne pas l'être du tout. Les clients doivent prendre leurs décisions d'achat en fonction des solutions disponibles sur le moment.