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Salesforce pour la fabrication

Simplifier Engagement avec les canaux

Renforcez les partenariats de distribution en simplifiant les activités. Tirez parti du CRM agentique n° 1 pour le secteur industriel afin d'obtenir une visibilité approfondie, un libre-service fluide et des performances optimisées dans l'ensemble de votre réseau de concessionnaires, distributeurs et revendeurs. En fournissant un accès aux données sur les stocks, les garanties et les clients, vous éliminez les frictions, ce qui permet à vos partenaires de conclure des ventes plus rapidement et d'offrir un service client sans faille.

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Ces fabricants utilisent Salesforce pour simplifier leur Engagement sur les canaux

GE Appliances
Lippert

Renforcez les relations avec les canaux pour améliorer les performances

Portail DesiA pour le partenaire Badger mettant l'accent sur les actualités et Pilot Cockpit.gn, élaborez et gérez un programme de gestion des canaux gagnant-gagnant.

Concevez, élaborez et gérez un programme partenaire gagnant-gagnant.

  • Assurez la transparence sur l'ensemble de votre canal. Intégrez les clients, les distributeurs et les fournisseurs dans un processus connecté et sécurisé grâce à de puissantes solutions de bout en bout pour les fabricants. Une vue partagée à 360 degrés de vos clients améliore la productivité des collaborateurs et permet de prévoir les besoins futurs, de réagir à ces besoins et de fournir un meilleur service client dans toutes les unités commerciales et régions. En savoir plus.
  • Accélérez votre délai de rentabilisation. Utilisez des modèles de gestion des relations avec les canaux pour les objets dans Manufacturing Cloud et pour les processus métier de l'industrie manufacturière.
  • Optimisez la réussite de l'intégration grâce à l'automatisation. Créez et promouvez des sites de recrutement de marque à l'aide de formulaires en ligne pour capturer des prospects partenaires intéressés avec Partner Relationship Management. Raccourcissez les cycles de recrutement en automatisant l'approbation des partenaires et l'approvisionnement des nouveaux comptes. Automatisez l'intégration en créant un parcours spécifique au rôle, pour guider les partenaires tout au long du processus grâce à la création de tâches et de calendriers pour chaque programme et niveau de partenariat. En savoir plus.
Un tableau de bord pour Rebate Management avec un exemple de système partagé.

Accélérez et facilitez la vente pour vos partenaires.

  • Pilotez le comportement des canaux grâce à des accords de remises et de tarifs spéciaux. Grâce à Rebate Management, votre entreprise peut concevoir et déployer efficacement des programmes d'incentives, tout en renforçant des relations avec les canaux durables et de confiance.
  • Collaborez, contribuez et planifiez. Collaborez sur les contrats de vente, contribuez aux métriques de prévision et optimisez la précision de la planification et du S&OP avec Agentforce Manufacturing - Ventes.
  • Saisissez les commandes via les portails partenaires. Les partenaires peuvent configurer, saisir et tarifer les commandes, puis suivre leur statut d'exécution à l'aide de Experience Cloud pour le secteur industriel.
  • Obtenez une visibilité sur les catalogues de produits. Bénéficiez d'une source unique d'information pour vos produits, catégories et catalogues, réduisez la fragmentation et garantissez l'extensibilité à grande échelle grâce à Manufacturing Cloud pour les ventes.
Offrez à vos partenaires un service client plus rapide et plus intelligent.

Offrez à vos partenaires un service client plus rapide et plus intelligent.

  • Réinventez le service Omni-Channel pour les concessionnaires, les distributeurs et les clients. Avec Service Cloud, vous pouvez déployer des services digitaux pour personnaliser les interactions et améliorer l'efficacité opérationnelle sur tous les canaux via le portail Partner Relationship Management.
  • Simplifiez la saisie des déclarations de garantie. Permettez la saisie des déclarations en libre-service et bénéficiez d'une visibilité sur le processus d'adjudication et de décision grâce à la saisie et au traitement des déclarations de garantie pour les partenaires de distribution avec Manufacturing Cloud - Service client
  • Améliorez les marges des distributeurs grâce aux réclamations de remises. Aidez les distributeurs à protéger leurs marges grâce à l'automatisation du processus de soumission des réclamations, qui se traduit par des remboursements plus rapides.
Augmentez votre chiffre d'affaires grâce à une vision unifiée des stocks et des incitations.

Augmentez votre chiffre d'affaires grâce à une vision unifiée des stocks et des incitations.

  • Une visibilité génératrice de revenus. . Unifiez vos données de stocks, de tarification et d'incentives provenant des fournisseurs et des revendeurs dans votre CRM. Visualisez les stocks du marché, réagissez rapidement aux évolutions des prix et accélérez vos ventes.
  • Contrôle et personnalisation des remises. Utilisez des outils de remise pour des incentives intelligentes. Automatisez l'expédition et le débit, la protection des prix et la remise de volume ou de croissance. Contrôlez le calendrier des remises, assurez la transparence, établissez des relations avec les canaux solides et protégez vos bénéfices.
  • Gestion automatisée pour les partenaires. Facilitez le suivi des transactions, des changements de prix et des incitations pour vos partenaires de distribution. Obtenez un alignement rapide sur les accords ou les enregistrements de modèles grâce à des workflows automatisés. Établissez une relation de confiance grâce à un processus simple de déclaration, au chargement des données POS et à la vérification du statut des remises.

Enrichissez votre solution de simplification de l'expérience des canaux avec des produits complémentaires.

Manufacturing Cloud

Personnalisez l'expérience client et optimisez chaque campagne grâce à des solutions professionnelles axées sur les données, quel que soit le canal ou l'appareil.

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Partner Relationship Management

Augmentez vos revenus en améliorant l'expérience des canaux, l'intégration et les ventes grâce à des insights basés sur l'IA sur la plateforme intégrée de Salesforce.

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Fabrication Intelligence

Fournissez des insights exploitables tout au long du cycle des ventes et des revenus.

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Channel Revenue Management

Optimisez vos ventes indirectes et les relations des canaux grâce à des outils complets de gestion des revenus.

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MuleSoft Anypoint Platform

Connectez instantanément une liste croissante d'applications et de données du secteur de l'industrie manufacturière, avec rapidité et à grande échelle.

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Revenue Cloud

Une plateforme de gestion du chiffre d'affaires qui permet d'automatiser le passage du produit à l'encaissement.

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B2B Commerce

Débloquez des canaux de revenus en libre-service, connectez les points de contact des acheteurs et lancez des expériences personnalisées.

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Grâce à notre aide, concevez la solution de simplification de l'Engagement avec les canaux parfaite.

Prenez contact avec nous dès aujourd'hui et nos experts vous guideront tout au long du processus, étape par étape :

  • Choisissez l'édition Manufacturing Cloud adaptée.
  • Ajoutez les produits/fonctionnalités nécessaires, s'ils ne sont pas inclus.
  • Personnalisez le rendu final avec des applications, des services et une assistance.
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Passez à la vitesse supérieure grâce à des conseils, des astuces et des bonnes pratiques en matière d'engagement des canaux pour l'industrie manufacturière.

Simplify Partner Engagement : guide pour les fabricants
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3 façons d'améliorer l'Engagement des partenaires et d'augmenter les ventes dans le secteur industriel
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FAQ sur Simplify Channel Engagement

Un logiciel d'engagement des canaux pour l'industrie manufacturière permet aux fabricants de conclure plus de ventes, d'augmenter la fidélisation et l'implication à travers les canaux, et de créer un partage de données et une transparence avec les canaux. Les fabricants peuvent également se rapprocher de leurs clients sans perdre de canaux essentiels et en offrant une expérience client exceptionnelle.

Avec un logiciel d'engagement pour l'industrie manufacturière, les fabricants peuvent simplifier les processus métier en fournissant aux distributeurs un accès transparent aux informations essentielles et des capacités en temps réel qui leur permettent de vendre plus en subissant moins de friction.

Un logiciel d'engagement des canaux pour l'industrie manufacturière connecte vos équipes de vente internes et externes en temps réel, afin que les canaux puissent collaborer directement sur les dossiers de vente, suivre facilement l'évolution des revenus, surveiller les accords de tarification spéciale, gérer le cycle de vie des garanties pour augmenter la visibilité et réduire les pertes de revenus.

Les logiciels d'engagement des canaux aident les fabricants à créer un écosystème de canaux plus efficace et plus productif.

Vos équipes en charge des canaux ont besoin de données débloquées à partir de l'ERP et d'autres systèmes, afin d'avoir une vue à 360° des canaux et de rendre les données exploitables. Notre logiciel d'engagement des partenaires pour l'industrie manufacturière peut vous aider à regrouper vos données provenant de tous les systèmes en une vue unique.

Concevez, gérez et analysez les programmes d'incitation depuis le CRM afin de stimuler les ventes et la fidélisation sur les canaux grâce à Rebate Management et aux accords de tarification spéciale.

L'engagement des canaux consiste à développer des relations solides avec l’ensemble des canaux. Les logiciels d'engagement des canaux peuvent aider à la formation et à l'accompagnement, à la gestion des incentives, à la gestion des garanties et au suivi des performances.