Salesforceはお客様の成功を支えます

多くの企業がSalesforce製品の導入によりビジネスや組織を変革し、カスタマーサクセスの実現を通じて大きな成果を生んでいます。それらの先進企業がどのようにビジネスの変革を実現したかをご紹介します。

Agentforceの導入事例

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お客様事例

株式会社TAPP

リードは増え続ける。しかし、人は増やせない。TAPPがAgentforceで実現した「顧客対応が止まらない仕組み」
お客様事例

ベルフェイス株式会社

AIは「手のかかる新人」から「頼れる相棒」へ。人とAIが共生する次世代営業モデル
お客様事例

Agentforceを活用し、より迅速でスマートな住宅購入プロセスを構築したLennar社

AIエージェントが営業時間外の問い合わせに対応し、内見のスケジュールを調整するので、営業担当者はリードに優先順位を付けることができます。
お客様事例

株式会社REFLAME

データの質と量を整え、Agentforceで属人化した提案プロセスを再現可能に
お客様事例

株式会社フェイスネットワーク

全社システム基盤のSalesforceとAI活用で、業務と収益効率の向上を実現へ
お客様事例

株式会社ユニバーサルポスト

Agentforce for Serviceで経理担当者が売上を3倍にした、適材適所の人材活用
お客様事例

スター精密株式会社

「待ち」の営業から「攻め」の営業へ Sales Cloud × Field Serviceで未来の商機を掴む秘訣
お客様事例

北九州市立大学、Salesforce で「研究DX」を実現!業務負荷 90%削減へ

データ基盤を軸に研究DXとデータドリブン経営を推進する同大学の成功事例は、全国の大学に大きな影響を与えています。
お客様事例

John Lewis、データとAIにより信頼関係を構築 - Salesforce

John Lewisが自社データを一元化することで顧客ファーストを実現した経緯をご説明します。
お客様事例

株式会社JSOL

「Agentforce セールスコーチング」で実現する営業組織の変革促進
お客様事例

株式会社ワイズマン

Lightning Experience移行による標準化とAI活用で、社内システム開発の生産性と問合せ対応を劇的に高速化し、6 万超の介護・福祉事業所を支える新しい働き方を実現
お客様事例

100万人以上の乗客とつながりを深めるNorthern Trains社

AIと自動化を活用し、作業時間を半分に短縮して生産性を高め、収益を増やしている鉄道会社の事例を紹介します。