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最終更新日:2025.6.3

アウトバウンド営業とは?成功事例とインバウンド営業との違いを解説

ウトバウンド営業とは、顧客やターゲット層に向けて自社から外へとアプローチをかける手法のことです。本記事では、アウトバウンド営業の特性や種類、効果的な活用法について解説します。

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表:「アウトバウンド」は業界によって意味が異なる

観光 海外へ旅行する日本人観光客のことで、旅行そのものを指す場合もある
通信 通信の方向を指し、内部のコンピュータから外部のコンピュータに通信する流れのこと
コールセンター 企業が顧客に対して電話をかけて、商品紹介やアフターフォローを行うこと

表:アウトバウンド営業とインバウンド営業の違い

アウトバウンド営業 インバウンド営業
手法のタイプ プッシュ型
(自社から顧客へ働きかける)
プル型
(顧客を自社に引きつける)
主な施策 ・広告(テレビ、新聞など)
・ダイレクトメール
・テレマーケティング
・展示会
・オウンドメディア(ブログ)
・SNS
・ホワイトペーパー
・セミナー(ウェビナー)
メリット 短期間で多くの人にアプローチでき、母集団を一気に獲得できる 顧客との接点が増え、自社への信頼感を高められる
デメリット 興味を引きつけるのが難しく、拒否感を持たれる可能性がある 魅力あるコンテンツが必要で、結果が出るまでに時間がかかる
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従来のアウトバウンド営業におけるデメリットと解決策の画像
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