いつまでも続く強固な関係を構築するために

 

ソリューション:小売店向け消費財販売の最適化

シームレスな統合環境で営業活動を迅速化し、生産性を向上

高度なモバイル機能が、各担当者にパーソナライズされたシームレスな統合環境を提供。時間のかかる重要な活動を迅速化し、フィールド営業の生産性を向上します。ダイナミックなレポーティングやリアルタイムの在庫アップデートなど、営業計画に必要な情報をすべて把握できることで、的確なインサイトを得ることができます。さらに、AIを利用して、プランニングから実行までのプロセスを最適化できます。

ソリューション: B2Bコマースの変革

シームレスなコラボレーションが可能な環境を提供し、チャネルパートナーを強力に支援

迅速な対応とコラボレーションにより、チャネルパートナーの注文量を増加させることができます。Commerce Cloudを通じて、それぞれの顧客にパーソナライズされた購入体験を提供できます。また、Lightning Platformを使用し、シームレスな顧客体験を構築し、Marketing Cloudの購入ジャーニーと予測レコメンデーションを活用することで、さらに強固なエンゲージメントを確立することができます。

ソリューション:統合的でシームレスな消費者体験の構築

あらゆる規模のビジネスにおいて、スマートでパーソナライズされたB2Cエンゲージメントを実現

AIで強化されたインサイトを活用して、自社のオーディエンスを正確に把握し、拡大することができます。顧客ジャーニー全体を通して、それぞれの顧客に関連性の高いメッセージを配信できます。シームレスなコマース体験と統合的な顧客サポートを提供することで、顧客をブランドのファンに変えることができます。
 

ブランド、チャネルパートナー、そして消費者がもっと近づく、深くつながる

 
 
 
お客様の成功事例

私たちは、Salesforceで1日に何十億ものトランザクションを行っています。そして、全てのデータは統合され、コラボレーションし、モバイル化されています。”

ULRIK NEHAMMER | CEO
 
 

1,000

従業員数

 
 

15万社を超える企業が、Salesforceで顧客やパートナー、従業員とのつながりを深めている理由をご確認ください。

 
 

グローバルな消費財企業のリーダー500人を対象にしたプライオリティ、インサイト、および課題に関する調査結果

 

99%

D2C(消費者への直販)戦略に投資を行っている*

 

55%

自社が保有する消費者データからインサイトを導き出すのに障壁があると認識している*

 

38%

自社の新商品を小売業者の店舗に販売する方法について完全に満足している*

* 詳細は、当社の調査レポート『消費財業界におけるB2BおよびB2Cの関係構築をめぐる戦い』をご覧ください。

ご不明な点はお問い合わせください。

消費財業に最適化された Salesforce CRM ソリューションが、パーソナライズされ、顧客とつながったカスタマーサービスの提供を支援します。まずは担当までお問い合わせください。