Lancez des agents spécialement conçus plus rapidement, faites avancer les tâches complexes au fil des jours et de la semaine et améliorez continuellement les performances, le tout sous contrôle de l'humain.
Lancez des agents pour les ventes, le service, les RH, etc., avec des sous-agents spécifiques à la tâche, des actions prédéfinies et le contexte Salesforce déjà en place.
Laissez les agents poursuivre leurs objectifs sur plusieurs jours et semaines, conserver le contexte, adapter leurs plans et exécuter des workflows multi-touch sous supervision humaine.
Trouvez les goulots d'étranglement, comprenez les performances et obtenez des recommandations exploitables d'un partenaire d'optimisation intégré.
Créez des fonctionnalités réutilisables pour vos collègues IA et intégrez-les dans les outils où le travail se fait déjà.
Acheminez le travail, partagez le contexte et coordonnez les agents spécialisés tout au long de parcours clients et opérationnels complexes.
Découvrez comment chaque fonctionnalité aide les équipes à se lancer plus rapidement, à rester productives plus longtemps et à tirer le meilleur parti de chaque agent.
Affranchissez-vous du canevas vierge et mettez immédiatement en œuvre des modèles d'agents éprouvés. Chaque agent spécialement conçu est conçu pour un rôle spécifique dans les ventes, le service, les RH, la chaîne logistique, etc., avec les sous-agents, les actions et le contexte de données Salesforce nécessaires pour commencer à générer de la valeur. Les équipes passent moins de temps à assembler les bases et plus de temps à adapter l'expérience au fonctionnement de leur entreprise.
Donnez aux agents des objectifs qui vont au-delà d'une simple conversation. L'environnement d'exécution à long terme maintient le contexte au fil des jours et des semaines, ajuste le plan en fonction de l'évolution des conditions et continue de coordonner les suivis dans un workflow multi-touch. Grâce aux points de contrôle intégrés, les utilisateurs sont tenus informés et gardent le contrôle, ce qui permet aux agents de gérer un travail à plus long terme sans transformer l'autonomie en boîte noire.
Transformez l'amélioration des agents en pratique continue. Agent Optimizer observe les performances, met en lumière les frictions dans les instructions et les workflows, et recommande des changements spécifiques que les équipes peuvent mettre en œuvre. Comme ces insights apparaissent dans le workflow existant, les concepteurs peuvent plus rapidement passer de l'identification d'un problème à l'optimisation de l'agent, et continuer à améliorer la qualité à mesure que l'utilisation réelle augmente.
Capturez une tâche utile une seule fois, puis mettez-la à la disposition de l'équipe IA dans les environnements de travail habituels des utilisateurs. Les compétences en IA peuvent s'intégrer dans Slack, Microsoft Teams, sur PC de bureau, appareil mobile, ChatGPT et Claude, aidant les équipes à réutiliser des méthodes de travail fiables au lieu de redévelopper les mêmes fonctionnalités canal par canal. Il en résulte une expérience plus cohérente, quelle que soit la plateforme de départ.
Rassemblez des agents spécialisés autour d'un résultat commun. L'orchestration multiagents envoie dynamiquement le travail à l'agent concerné, transmet le contexte entre chaque étape et coordonne les transferts entre les systèmes et les services. Les clients et les collaborateurs bénéficient d'un parcours connecté tandis que chaque agent apporte l'expertise pour laquelle il a été conçu.
Découvrez comment se déroule la création d'un agent dans notre bibliothèque.
Lancez Agentforce rapidement et en toute confiance, avec un ROI que vous pouvez mesurer.
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