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        Inspirez-vous auprès des leaders de l’IA, participez à des ateliers pratiques et découvrez comment nos clients transforment leur activité grâce à l’IA. Le tout en un seul et unique lieu.

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    • Conférence Tableau

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      • Regardez Dreamforce en direct

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Classez vos clients par ordre de priorité, des données aux appareils, avec Agentforce.

Transformez l'engagement des parties prenantes et favorisez l'excellence commerciale avec le GRC AI n°1 pour MedTech. Notre plateforme connectée réunit les équipes, améliore la productivité, réduit les coûts et, en fin de compte, fournit des appareils qui changent la vie et de meilleurs résultats en matière de santé pour les patients.

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Ces entreprises de technologie médicale font avancer les choses grâce à la solution GRC de Salesforce pour les dispositifs médicaux.

Ottobock
Signature Biologics
Ovation Medical
SI-BONE
IDH
Medikit
Boston Scientific
Medtronic
B.Braun
Tandem

Rationaliser les processus commerciaux pour réduire les coûts tout en améliorant les interactions avec les clients et les patients.

Moderniser les opérations commerciales.

Améliorez la conformité des contrats, augmentez l'efficacité opérationnelle et réduisez les pertes de revenus grâce à des opérations connectées dans l'ensemble de votre entreprise.

Regarder la démo Essai gratuit

Obtenez une vue à 360 degrés des processus de gestion et de conformité des contrats pour une meilleure visibilité et une efficacité accrue.

Un tableau de bord pour la gestion des contrats.

Utiliser des recommandations opportunes et pertinentes pour trouver des occasions et informer les décisions concernant la configuration, la tarification, les devis, les contrats et la gestion des remises.

Un tableau de bord mettant en évidence la gestion des remises.

Réalisez des économies grâce à des flux de travail automatisés avec une visibilité sur les tendances et les hiérarchies afin d'améliorer la satisfaction des prestataires.

Un tableau de bord avec un graphique des relations avec les hôpitaux, mettant en évidence les recommandations de produits.
Un tableau de bord pour la gestion des contrats.
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Améliorer la gestion des commandes.

Maximisez la productivité des agents de service et améliorez l'expérience des clients grâce à l'automatisation des processus qui transforme les opérations de service en un moteur de revenus et de croissance.

Essai gratuit

Grâce à une plateforme intégrée, vous pouvez consulter en un seul endroit toutes les données relatives aux stocks, à l'exécution des commandes, à la logistique, aux achats ultérieurs et aux clients, ce qui vous permet de disposer d'information à la fois précise et opportunes.

Consolider les données relatives aux commandes des clients sur le site Web &.

Diminuer le temps consacré aux processus manuels tels que la réponse à la question « où en est ma commande », et redonner aux représentants et au personnel opérationnel le temps de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée. Les agents & AI peuvent recommander des options & actions telles que les meilleurs produits à acheter ou les occasions de vente croisée et de vente incitative, ce qui stimule à la fois la productivité et la rentabilité.

Automatiser la prise en charge des commandes grâce à l'IA intelligente

Permettre le libre-service sur les canaux préférés des clients afin d'offrir des interactions personnalisées et sans friction à tous les points de contact du parcours client, en augmentant la confiance & satisfaction globale.

Améliorer l'expérience du client
Consolider les données relatives aux commandes des clients sur le site Web &.
Automatiser la prise en charge des commandes grâce à l'IA intelligente
Améliorer l'expérience du client

Optimiser la gestion des stocks sur le terrain.

Réduisez vos coûts d'inventaire et augmentez votre efficacité grâce à une meilleure visibilité et à de l'information en temps réel.

Regarder la démo Essai gratuit

Obtenez une vue globale des stocks avec des mises à jour en temps réel pour une gestion proactive des stocks consignés, achetés et en réserve.

Interface utilisateur du téléphone avec une notification Slack provenant d'un robot d'inventaire.

Automatiser les flux d'inventaire pour réduire les erreurs manuelles et améliorer l'expérience des vendeurs.

Interface utilisateur pour téléphone avec lecture de codes-barres et signature numérique.

Optimisez les visites chirurgicales et l'entretien préventif grâce à un routage et des notifications intelligents. Veiller à ce que les patients reçoivent les soins dont ils ont besoin.

Interface utilisateur d'un téléphone illustrant l'acheminement intelligent des visites chez le médecin.
Interface utilisateur du téléphone avec une notification Slack provenant d'un robot d'inventaire.
Interface utilisateur pour téléphone avec lecture de codes-barres et signature numérique.
Interface utilisateur d'un téléphone illustrant l'acheminement intelligent des visites chez le médecin.

Stimulez les ventes intelligentes.

Augmentez votre productivité et transformez vos résultats commerciaux grâce à une expérience de vente entièrement connectée.

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Obtenez une vue à 360 degrés de tous les éléments, depuis les horaires et les ordonnances des médecins jusqu'à la couverture du flux de production.

Courriel de bienvenue personnalisé sur la Copay Card.

Utiliser des outils de vente avancés pour suivre les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs et prévoir les revenus futurs des comptes.

Un tableau de bord pour Account Target.

Concluez plus d'affaires grâce à de l'information exploitables et des signaux d'achat en temps réel qui vous aident à mener une prospection prédictive.

De l'information personnalisée et exploitables pour diverses mesures.
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Créez votre solution de voyage avec les produits Salesforce suivants :

Life Sciences Cloud

Faites évoluer les expériences centrées sur le patient à tous les niveaux de votre entreprise, réduisez les coûts des médicaments et renforcez la transparence des ventes.

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Data 360 pour la santé

Donnez aux équipes les moyens d'interagir avec les clients, à chaque point de contact, avec des insights pertinents et des données contextuelles dans le cadre de leur travail.

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MuleSoft

Intégrez les données de n'importe quel système et automatisez les tâches complexes pour offrir plus rapidement des expériences connectées à vos clients.

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Einstein AI

Développez des solutions d'IA personnalisables, prédictives et génératives répondant à tous les besoins de votre entreprise dans les meilleures conditions.

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Analytique

Aidez l'ensemble de votre équipe à trouver des réponses importantes et à commencer à prendre des décisions fondées sur les données.

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Marketing Cloud

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Commerce Cloud

Simplifiez l'ensemble de vos processus, de la mise en place de votre vitrine digitale à la dynamisation des ventes sur tous les points de contact avec les clients.

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Slack

Connectez l'ensemble de votre entreprise sur une plateforme unique qui facilite, accélère et optimise le partage des informations essentielles.

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Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.

Suivez les dernières tendances, insights et débats dans le domaine du service client.

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Rapport

L'IA permet de connecter plus rapidement les patients aux thérapies et aux appareils

Lire le rapport
Les principales évolutions de l'IA Sciences de la vie
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FAQ sur la gestion de la relation client pour les dispositifs médicaux

Life Sciences Cloud est la plateforme connectée de confiance qui relie toutes les parties prenantes tout au long du cycle de vie des produits médicaux et commerciaux. Grâce à une vision à 360 degrés de l'entreprise et des parties prenantes, les organisations MedTech peuvent optimiser leurs performances et réduire leurs coûts. En savoir plus.

Les capacités prêtes à l'emploi de Life Sciences Cloud, alimentées par l'IA, permettent aux entreprises de matériel médical, d'équipement et d'approvisionnement d'impliquer les patients et d'offrir des services de soutien. Ils peuvent également gérer toutes les parties prenantes de la fabrication, des chaînes d'approvisionnement, des ORC, des HCP et d'autres partenaires à partir d'une plateforme unique.

Recherchez une solution conçue pour être flexible et dotée de tous les outils dont vous aurez besoin pour innover rapidement. Vous devez impérativement prendre en compte le coût total de possession de toute solution d'e‑commerce, notamment en ce qui concerne sa capacité à être intégrée à d'autres solutions digitales et à des solutions tierces, son taux de disponibilité, l'accès à des fonctionnalités avancées, l'assistance permanente et la mise en œuvre.

Un logiciel de gestion de la relation client (GRC) pour les dispositifs médicaux ou MedTech fournit des solutions de technologie médicale axées sur le client. Rationalisez l'engagement des parties prenantes, gérez intelligemment les stocks sur le terrain, les visites, les ventes et bien plus encore avec Life Sciences Cloud, le GRC IA n°1 pour MedTech.