Avec les nouvelles intégrations dans Agentforce, Gemini Enterprise, Slack et Google Workspace, vous pouvez déployer des agents autonomes là où vos équipes travaillent déjà, réduire la migration des données à risque et améliorer la productivité des collaborateurs.
les clients peuvent :
Déployez des agents Agentforce Sales dans Gemini ou générez des présentations Google Slides directement à partir de Slack pour éviter de passer d'une application à l'autre
Utilisez Atlas Reasoning Engine avec les modèles Gemini pour exploiter les données non structurées sous forme de texte, d'images et de vidéos afin de résoudre des problèmes d'entreprise complexes
Lisez les données provenant de Google Lakehouse et de BigQuery de manière native, sans copie, tout en conservant vos données sécurisées et à leur emplacement d'origine pendant que les agents IA agissent dessus
Les produits Salesforce seront disponibles sur Google Cloud Marketplace pour un achat et une facturation en toute simplicité
Regardez cette conférence en ligne à la demande pour découvrir comment l'intégration zéro rétention de Salesforce Data 360 à Google Cloud BigQuery élimine les silos et vous permet d'unifier les données directement dans Salesforce sans réplication complexe ou coûteuse.
Dans ce document d'une page, vous découvrirez comment l'intégration zéro rétention de Salesforce Data 360 à Google Cloud BigQuery crée une source unique d'information sans dupliquer les données, ce qui permet aux agents IA d'obtenir des connaissances en temps réel pour améliorer les ventes, le service client et le marketing.
Gérez les principales tâches de vente et d'assistance Salesforce (création de leads, de contacts et de requêtes) directement dans les applications Gemini et les flux Google Workspace.
Connectez Slack à Gemini Enterprise pour effectuer des recherches fédérées en temps réel dans vos messages et fichiers, et profiter ainsi d'un accès immédiat à vos données. Désormais disponible en aperçu privé sur Slack Marketplace
Établissez une connectivité transparente et des expériences multi-agents entre Agentforce et Google en tirant parti des protocoles de contexte de modèle (MCP) et Agent-à-Agent (A2A).
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Vous pouvez désormais utiliser les modèles Gemini pour alimenter Atlas Reasoning Engine avec Agentforce 360. Ce choix élargi de modèles vous permet de tirer parti de l'intelligence unique de Gemini pour résoudre des problèmes commerciaux complexes. En utilisant le raisonnement hybride, vos agents IA fourniront des résultats plus cohérents et plus précis pour les workflows cruciaux de l'entreprise.
Ce partenariat renforce l'intégration d'Agentforce 360 à Google Workspace. Les collaborateurs peuvent accéder à des applications Salesforce telles que Sales Cloud et Service Cloud directement à partir d'applications Google telles que Gmail, Meet, Sheets et Docs. Par exemple, un commercial peut accéder en toute sécurité à des données CRM et à des données clients actualisées et les consulter grâce à l'application Gemini et à d'autres outils Workspace qu'il utilise au quotidien, ce qui rationalise la prise de décision.
Dans cet exemple, le raisonnement hybride correspond à la combinaison, par Salesforce et Google, d'Atlas Reasoning Engine d'Agentforce et des modèles Gemini de Google. Cette approche est essentielle pour les clients, car elle offre des agents IA qui ne se contentent pas de réagir, mais qui sont capables de penser, de planifier et d'agir de manière autonome face à des problématiques métier complexes. Les clients bénéficient ainsi de résultats plus précis, de résolutions plus rapides et d'une IA fiable qu'ils peuvent déployer en toute confiance dans l'ensemble de l'entreprise.
Oui. Le partenariat introduit une nouvelle intégration qui connecte Gemini Enterprise à l'API de recherche en temps réel de Slack. Cela permet aux utilisateurs d'interagir avec un agent Gemini Enterprise dédié directement dans l'interface Slack. Résultat : des connaissances, des résumés et une analyse de données puissante obtenus instantanément et basés sur les données conversationnelles et les fichiers les plus récents de votre organisation disponibles dans Slack.
Vous pouvez d'ores et déjà utiliser les modèles Gemini pour Atlas Reasoning Engine d'Agentforce. Les fonctionnalités sans copie avec Data 360 et BigQuery pour un accès et un partage sécurisés des données sont également disponibles dès maintenant. La solution de centre de contact de bout en bout Agentforce Service and Customer Engagement Suite devrait être disponible au 1er semestre 2026, et la fonctionnalité Fédération des fichiers de données devrait être disponible au 2e semestre 2026.
