Commerce Cloud Einstein

Bénéficiez d’expériences d’achat hautement personnalisées et d’un commerce électronique plus intelligent grâce à l’IA.
 

Le commerce propulsé par l’AI est plus facile que vous ne le pensez avec Einstein.

 

Nul besoin d’avoir recours à un expert en données.

De nombreuses marques considèrent encore l’IA comme un investissement majeur et complexe dont la mise en œuvre demande l’intervention d’une équipe complète d’experts. Salesforce propose la seule solution de commerce électronique dans laquelle l’IA est intégrée au cœur même de la plateforme. Commerce Cloud vous permet d’utiliser des fonctionnalités propulsées par Einstein afin de transformer les données client en mesures intelligentes, et ce, en temps réel et sans avoir recours à un expert.

La personnalisation simplifiée.

Les acheteurs d’aujourd’hui exigent des expériences numériques pertinentes qui répondent directement à leurs besoins individuels. Commerce Cloud Einstein élimine les incertitudes et personnalise chaque expérience d’achat au fur et à mesure qu’elle se déroule. Offrez des recommandations de produits précises et pertinentes, un tri personnalisé des produits et des résultats de recherche pertinents à tous les points de contact.
 

Toujours en apprentissage, toujours plus intelligent.

Commerce Cloud Einstein observe et analyse en temps réel le comportement des clients, les données de produits et l’historique des commandes. Le résultat? Des expériences très pertinentes qui s’adaptent et évoluent automatiquement selon les choix du client.

Économie de temps.

Commerce Cloud Einstein élimine les tâches laborieuses telles que le marchandisage manuel, la création de nouveaux regroupements de produits, la mise à jour de la segmentation des clients ou l’optimisation des règles de tri. Cela permet à votre équipe de se concentrer sur ce qui compte vraiment : la stratégie, le développement et la croissance.
 

Enchantez vos clients et automatisez le marchandisage grâce aux puissantes fonctionnalités d’Einstein.

 

Recommandations de produits d’Einstein

Inspirez vos clients en leur proposant les recommandations de produits les plus pertinentes et adaptées à chacun, même les utilisateurs non connectés. Les recommandations de produits d’Einstein éliminent les incertitudes grâce à un marchandisage se personnalisant automatiquement sur chaque page Web. 

Tri prédictif d’Einstein

Augmentez les conversions en offrant aux gens les produits qu’ils recherchent. Le tri prédictif d’Einstein adapte automatiquement les pages de recherche et de catégorie en fonction des actions du client, même celles faites en un micro-instant sur son appareil mobile.
 
 

Einstein Commerce Insights

Comprendre les comportements d’achat grâce à Einstein Commerce Insights, un puissant tableau de bord de panier d’achat qui analyse les habitudes de vos clients. Planifiez de meilleures expériences d’achat et faites-en la promotion en explorant en profondeur les indicateurs à l’aide d’outils visuels simples qui ne nécessitent aucune formation.
 

Dictionnaires de recherche d’Einstein

Ne manquez plus jamais un terme de recherche. Les dictionnaires de recherche d’Einstein utilisent toutes les recherches sur les sites pour vous donner des termes populaires qui ne sont pas encore dans vos dictionnaires. Les algorithmes recommandent ensuite une liste de synonymes appropriés, garantissant des résultats de recherche toujours pertinents. 
 
 

Les clients s’attendent à une offre personnalisée. D’ailleurs, c’est ce que je cherche comme acheteur. La personnalisation est devenue un moteur clé de la décision d’achat.”

BRIAN HOVEN, Chef du Commerce électronique, ICEBREAKER

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