Accélérez votre croissance grâce au commerce électronique axé sur le client, sur la plateforme CRM n° 1 au monde.

 
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Plusieurs appareils (un téléphone, une tablette et un ordinateur portatif) sont disposés pour montrer les différentes façons de vendre en ligne.
 
 
 
 
Démarrage rapide

Présentation de Salesforce Digital 360

Augmentez vos recettes et développez vos partenariats grâce à la connectivité des expériences numériques.

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Voici commerce cloud

Développez votre commerce en ligne et établissez des relations avec les clients, une commande à la fois.

 

Propulsez le commerce électronique avec la plateforme CRM n° 1 au monde.

Uniformisez l’expérience client en partageant toutes vos données sur une plateforme intégrée. Dynamisez chaque interaction grâce à l’IA, aux meilleures applications et aux outils les plus performants pour personnaliser vos activités commerciales.

Obtenez une source unique de vérité pour chaque client.

Fidélisez plus de clients grâce à des expériences d’achat personnalisées. Obtenez des renseignements plus précis sur les clients en connectant le secteur des ventes, le service client, le marketing, le commerce et les TI.
 
 

Procédez à un lancement rapide et adaptez-vous.

Mise en œuvre plus rapide grâce à des outils faciles à utiliser. Restez dynamique et constatez un meilleur RCI plus rapidement.

Passez à l’échelle n’importe où sur une plateforme polyvalente.

Peu importe votre secteur d’activité ou la taille de votre entreprise, restez opérationnel, même pendant vos journées les plus achalandées. Avec un temps de disponibilité de 99,9 %, votre entreprise peut croitre en toute confiance.
 

Faites l’expérience de notre succès auprès des clients.

Voyez comment nos clients façonnent l’avenir du commerce. Faites partie des 99 % de clients qui ont atteint ou dépassé leurs objectifs opérationnels avec Salesforce.

En vedette

Démarrage rapide des outils commerciaux

Commencez à vendre en ligne, rapidement, grâce à des outils commerciaux prêts à l’emploi.
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Témoignage client vedette

Voyez comment PUMA reste « toujours plus rapide » avec Salesforce.

 
 
Quatre dirigeants commerciaux de PUMA se tiennent debout côte à côte en souriant. L’un porte un chandail à capuche en molleton qui porte la mention « Trailblazer ».

“Le site est plus rapide. L’expérience utilisateur est plus agréable et le taux de conversion est plus élevé. C’est simple.”

KEN KRALICK | DIRECTEUR MONDIAL DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE, PUMA
 
 
 
 

Outils commerciaux

Offrez des pratiques commerciales qui transforment les clients occasionnels en clients réguliers.

 

Dépassez vos objectifs et augmentez la satisfaction de vos clients. Les grandes marques utilisent Salesforce pour :

Établir un lien entre les expériences d’achat et le marketing, les ventes et le service client.
Concevoir d’agréables expériences commerciales et des campagnes personnalisées.
Stimuler les conversions et faire de meilleures recommandations grâce à l’IA.
Déployer de nouvelles technologies deux fois plus rapidement afin de développer leurs activités.
En savoir plus
Écrans de produits affichant « B2C Commerce »
 
 

Facilitez les achats pour les entreprises. Augmentez les recettes en ligne. Salesforce aide le commerce interentreprises (B2B) à :

Commercialiser plus rapidement et augmenter les ventes en ligne.
Offrir aux acheteurs commerciaux une expérience personnalisée, agréable et semblable à celle du magasinage.
Réduire les coûts, gagner du temps et personnaliser les sites par secteur d’activité.
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Donnez la priorité aux clients grâce à une gestion des commandes basée sur la plateforme CRM n° 1 au monde. Vous pouvez maintenant :

Automatiser les processus pour une livraison et un paiement exacts.
Associer le commerce électronique au service client pour la transparence et le soutien des commandes.
Utiliser les outils sur une plateforme infonuagique polyvalente.
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Écrans de produits affichant « Salesforce Order Management »
 
 

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Grâce à notre logiciel de commerce électronique infonuagique, vous pouvez commercialiser plus rapidement et plus intelligemment, et ainsi offrir une expérience client personnalisée sur des plateformes mobiles, numériques et sociales. Que vous œuvriez dans le domaine du commerce entreprise-consommateur ou interentreprises, les outils Commerce Cloud peuvent donner un coup de pouce à votre entreprise.

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