Le secteur des médias évolue plus rapidement que jamais. Pour avoir du succès dans cette nouvelle société de l’information, il faut interagir avec les clients en tirant profit des technologies sociales, mobiles, infonuagiques et analytiques. Saleforce donne aux chefs de file du secteur des médias un précieux avantage. La solution aide les directeurs du marketing, les représentants commerciaux et les agents du service à la clientèle à nouer des relations avec les consommateurs en communiquant avec eux où qu’ils soient et quel que soit l’appareil qu’ils utilisent.

Nouez des relations encore plus solides avec vos clients. Découvrez ce qu’ils aiment et livrez-leur un contenu pertinent, intéressant et socialement connecté où qu’ils soient.

 

 

Pour offrir l’expérience numérique conviviale que les clients demandent, les équipes d’une entreprise doivent pouvoir communiquer facilement à l’interne. Les outils de collaboration de Salesforce rassemblent les employés et facilitent le travail d’équipe, le suivi des progrès et le dialogue entre les employés, où qu’ils soient. La plateforme contribue également à resserrer les liens avec les clients grâce à ses applications mobiles et à ses autres outils de gestion des abonnements, de consultation du contenu, de mise à jour des profils et plus encore.

 
 
 

Du point de vue du service ou de l’abonnement, la gestion de nos clients au moyen d’une seule et même plateforme est absolument essentielle à notre survie.”

Christina Scott | DPI, Financial Times
 
 
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