L'IA centrée sur l'humain autonomise les personnes grâce à une collaboration réfléchie avec la technologie. En adoptant cette approche, les organisations favorisent l'évolution professionnelle et l'innovation, en créant des systèmes d'IA qui améliorent à la fois les résultats de l'entreprise et les collaborateurs qui y contribuent.
Pour exploiter tout le potentiel de l'IA, les entreprises doivent placer les personnes au centre de chaque solution. Il s'agit d'adopter une IA basée sur des forces, des valeurs et des objectifs au caractère humain. Découvrez les étapes essentielles pour mener son activité avec détermination et améliorer ses performances.
Imaginez l'IA comme un compagnon utile, et non comme un remplaçant. Identifiez les tâches que l'IA peut prendre en charge en améliorant les capacités humaines, telles que l'automatisation des processus répétitifs, la génération accélérée d'insights ou l'amélioration de la personnalisation. Laissez l'IA gérer le prévisible pendant que vos équipes apportent la nuance, le soin et l'innovation nécessaires pour faire avancer l'entreprise vers son objectif.
Accompagnez vos collaborateurs dans leur évolution grâce à l'IA, en toute sérénité. Aidez-les à gagner en confiance et à acquérir les compétences nécessaires pour s'épanouir. Investissez dans des programmes de formation à l'IA et dans un apprentissage guidé au-delà des compétences techniques. Misez sur l’esprit critique, la sensibilisation éthique et l'adaptabilité au changement.
Découvrez comment préparer votre personnel à l'ère de l'IA
Comme tout bon partenariat, la collaboration avec l'IA commence par l'écoute. Créez des systèmes qui encouragent la collaboration entre les personnes et l'IA. Proposez des interfaces et des workflows intuitifs qui invitent l'intervention humaine et le feedback.
Basez votre parcours d'IA sur vos valeurs. Intégrez la transparence, l'équité et l'accessibilité à chaque décision. Dès le début, intégrez des perspectives diverses, avec des systèmes qui réduisent les biais et favorisent des résultats équitables.
La révolution de l'IA ne se limite pas à l'innovation technologique. Il s'agit également de donner aux humains les moyens de maîtriser l'IA et de l'utiliser de manière fiable et efficace.
Paula GoldmanDirectrice de l'Environnement éthique et humain, Salesforce
Merci de bien vouloir préciser votre demande afin que le service compétent puisse vous contacter plus rapidement.
Il s'agit d'une approche de l'intelligence artificielle qui place les personnes au cœur des processus. Pensée pour améliorer et non remplacer les capacités humaines, cette approche met en avant le discernement, la créativité et l'empathie dans la prise de décision et le travail quotidien.
En réalisant les tâches répétitives, en faisant remonter des insights et en proposant des recommandations intelligentes, l'IA centrée sur l'humain permet à vos équipes de se concentrer sur des projets à plus forte valeur ajoutée. Elle stimule la productivité tout en donnant aux gens plus de temps pour réfléchir, créer et échanger.
Tout poste nécessitant une prise de décision, une personnalisation ou une résolution de problèmes : des équipes de vente et de service aux spécialistes du marketing, en passant par les analystes. Le secret consiste à veiller à ce que l'IA assiste l'humain, et non l'inverse.
Commencez par la transparence. Impliquez les équipes dès le début, expliquez comment fonctionne l'IA et son intérêt. Puis, écoutez les contributions et feedbacks humains. Lorsque les gens comprennent que l'IA est là pour les aider plutôt que pour les remplacer, ils sont plus susceptibles de l'utiliser en toute confiance.
En plus de la maîtrise technique de l'IA, les équipes progressent grâce à des compétences telles que l'esprit critique, la sensibilisation éthique, l'adaptabilité et la collaboration. Ces forces « humaines » sont ce qui rend l'IA vraiment efficace lorsqu'elle est utilisée de manière réfléchie.
Commencez progressivement par les tâches quotidiennes où l'IA peut apporter le plus d'aide. Des éléments tels que l'automatisation du travail de routine ou la fourniture d'insights exploitables. Faites participer vos équipes dès que possible afin de recueillir leurs commentaires et leurs préoccupations. Fournissez une formation d'accompagnement et encouragez un dialogue continu pour que les outils d'IA améliorent réellement leur travail et évoluent en fonction de leurs besoins.
