Un écosystème de partenaires, tels que les agents, les concessionnaires, les OEM et autres, centré sur le client.

Étendez la puissance de l'Automotive Cloud.

Plongez dans l'innovation propre au secteur Automobile avec ces produits connexes basés sur Automotive Cloud. Accélérez votre retour sur investissement, quel que soit le cas d'usage, et optimisez chaque expérience grâce à des insights intelligents et à l'analytique.

Agissez rapidement grâce à Automotive Cloud Intelligence

Obtenez des insights précieux grâce à des expériences d'analyse intelligente out-of-the-box, intégrées directement dans Automotive Cloud.

Métriques d'analyse du conducteur et du véhicule dans Automotive Cloud

Adaptez les expériences d'analytique et d'IA à des cas d'utilisation sectoriels spécifiques grâce à des visualisations prédéfinies et à une IA prête à l'emploi.

Analytique en trois points : Tableaux de bord prêts à l'emploi, Prédéfinition par cas d'usage, et KPI et prévisions.

Intégrez des insights visuels et prédictifs directement dans le flux de travail dans Salesforce, y compris directement sur les pages d'enregistrement.

Prévisions concernant la propension à acheter un nouveau service, la probabilité de désabonnement, la qualité des pistes et les moyens d'améliorer les résultats.
Métriques d'analyse du conducteur et du véhicule dans Automotive Cloud
Analytique en trois points : Tableaux de bord prêts à l'emploi, Prédéfinition par cas d'usage, et KPI et prévisions.
Prévisions concernant la propension à acheter un nouveau service, la probabilité de désabonnement, la qualité des pistes et les moyens d'améliorer les résultats.

Stimulez l'engagement des partenaires à l'aide de Experience Cloud pour l'Automobile.

Aidez vos partenaires à éclairer leurs décisions commerciales en fonction d'un même ensemble de données, y compris les informations relatives au conducteur, au véhicule, à la flotte, à la garantie et aux finances.

Un portail Experience Cloud pour les partenaires automobiles tels que les concessionnaires.

Des opérations de flotte aux garanties et à la gestion des réclamations, offrez à vos partenaires les outils nécessaires pour collaborer plus efficacement.

Affichez les données des flottes (camions ou véhicules de service), les garanties, les réclamations qu'ils ont soumises, etc. dans le même portail.

Aidez les partenaires à trouver des informations relatives aux prêts, aux locations, aux titres de propriété, aux transactions financières et aux soldes, et à suivre l'évolution de la situation si nécessaire.

Un portail avec l'état des prêts, des leasings, des transactions financières, etc.
Un portail Experience Cloud pour les partenaires automobiles tels que les concessionnaires.
Affichez les données des flottes (camions ou véhicules de service), les garanties, les réclamations qu'ils ont soumises, etc. dans le même portail.
Un portail avec l'état des prêts, des leasings, des transactions financières, etc.

Connectez et automatisez tout avec MuleSoft

Grâce à une vaste bibliothèque de connecteurs préconçus pour les applications d'entreprise critiques, les bases de données, les protocoles et les normes industrielles, la connectivité n'a jamais été aussi facile.

Un affichage des bases de données automobiles, telles que SAP, AWS et Vehicle/Telematics System.

Orchestrez tous vos systèmes sur le logiciel Salesforce pour le secteur Automobile, qu'il s'agisse d'applications legacy ou modernes, de bases de données sur site, de SaaS basés sur le Cloud, etc.

Un diagramme de processus pour orchestrer les données et les systèmes.

Utilisez des invites en langage naturel et des outils « no-code to pro-code » pour automatiser rapidement n'importe quel processus. Accédez plus rapidement à la valeur ajoutée en réutilisant des composants tels que les robots, les connecteurs, les workflows et les API.

Une collection d'outils sans code qui permettent de créer des processus ou de les automatiser.
Un affichage des bases de données automobiles, telles que SAP, AWS et Vehicle/Telematics System.
Un diagramme de processus pour orchestrer les données et les systèmes.
Une collection d'outils sans code qui permettent de créer des processus ou de les automatiser.

Atteignez vos objectifs d'IA et de données grâce aux CTO Salesforce.

Des conseillers de confiance, dotés d'une expérience et d'une expertise Salesforce inégalées, toujours à vos côtés.

Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.

FAQ sur les produits associés à l'Automobile

Le secteur Automobile exploite parallèlement de multiples technologies cloisonnées, notamment pour gérer et stocker les données des conducteurs, des véhicules, etc. Pour disposer d'une source d'information unique à laquelle les équipes clientèle peuvent se référer en sécurité, les systèmes CRM dédiés au secteur Automobile sont tout désignés.

Les logiciels de CRM Automobile sont recommandés pour les entreprises Automobile qui cherchent à améliorer les relations avec leurs clients, les ventes, le service après-vente et les relations avec les partenaires afin de générer du chiffre d'affaires et de réduire les coûts d'exploitation.

Le secteur Automobile tire parti de logiciels tels que le CRM automobile en unifiant de nombreuses sources de données legacy dans une plateforme unique. Celle-ci permet aux équipes de vente, de service, de vente au détail et autres d'accéder à des données importantes qui les aident à offrir des expériences exceptionnelles à leurs clients.

Tout d'abord, déterminez ce que vous attendez d'un CRM Automobile. Un CRM Automobile doit inclure des fonctionnalités telles que les informations sur les véhicules et les conducteurs, l'analytique intégrée et l'IA, ainsi que la gestion des pistes Automobile, des stocks, de la flotte, des performances des partenaires et bien plus encore.