Transformez les données de comptes complexes en croissance rentable du volume d'activité. Donnez aux responsables grands comptes les moyens d'élaborer des plans d'affaires précis, d'automatiser les prévisions de base et de déployer des agents IA autonomes qui protègent les marges et suivent les écarts de prévision en temps réel, le tout sur le CRM agentique n° 1
Alignez l'ensemble de votre équipe commerciale autour d'une source unique d'information. Grâce à ce logiciel avancé de planification des comptes, vous pouvez connecter de manière fluide les objectifs fixés par le siège et les résultats réels constatés sur le terrain. Stimulez la croissance prévisible des revenus en remplaçant les feuilles de calcul cloisonnées par des analytiques en temps réel, des prévisions de valeurs de base fondées sur des modèles prédictifs et des agents IA autonomes qui surveillent les écarts de performance 24 h/24 et 7 j/7.
Accélérez la croissance et stimulez la productivité.
Une analytique et une IA adaptées pour Consumer Goods Cloud.
Solution prédéfinie pour intégrer les systèmes critiques avec Consumer Goods Cloud.
Créez des expériences digitales guidées et hyper personnalisées grâce au low-code.
Comprenez comment la planification et la prévision de la clientèle peuvent répondre aux besoins de votre entreprise.
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Consumer Goods pour la planification et la prévision de la clientèle est une solution de planification et de prévision des comptes d'entreprise spécialement conçue pour le secteur des biens de consommation. Basée sur le CRM agentique n° 1, elle unifie les données commerciales cloisonnées en une source unique d'information. Elle permet aux équipes commerciales d'élaborer des plans d'affaires basés sur les facteurs clés, d'automatiser les prévisions de valeurs de base fondées sur des modèles prédictifs et de suivre en permanence les performances de vente réelles par rapport aux objectifs descendants.
Le principal avantage de la planification et de la prévision de la clientèle est que vos équipes disposent d'une source unique d'information, que ce soit pour l'activation des données marketing, les contrats de vente, les hiérarchies de produits ou encore les listes d'autorisations de produits. Ainsi, elles permettent à tout le monde de travailler avec une seule et même vision du client.
À l'aide d'accélérateurs MuleSoft prédéfinis, vous pouvez rapidement ingérer des données provenant de systèmes back-end critiques. Cela comprend les systèmes ERP back-end, les métriques de la chaîne d'approvisionnement, les données de marché syndiquées, les systèmes de consommation et les données de point de vente (POS) en temps réel pour créer des modèles de demande hautement précis et data-driven.
Consumer Goods Cloud pour la planification et la prévision de la clientèle se concentre sur la croissance des comptes au niveau macro, les prévisions des valeurs de base, les hiérarchies de produits et la définition des objectifs du siège sur l'ensemble des canaux de distribution. Trade Promotion Management (TPM) est un outil spécifiquement optimisé pour l'exécution, la budgétisation et le calcul du retour sur investissement des dépenses promotionnelles importantes et à fort volume. Consumer Goods Cloud pour la planification et la prévision de la clientèle aide de nombreux types d'entreprises du secteur des biens de consommation, qu'elles opèrent ou non sur des canaux où la planification commerciale serait nécessaire. Trade Promotion Management est une solution plus adaptée pour les entreprises qui planifient de grands volumes de promotions.
Oui. Le logiciel permet aux équipes de créer des hiérarchies de produits hautement personnalisables et d'importer des valeurs de référence selon plusieurs dimensions. Vous pouvez cartographier, visualiser et ajuster en toute simplicité les objectifs de prévision au niveau du produit, du SKU, de la région géographique ou de l'entrepôt spécifique.
Consumer Goods Cloud pour la planification et la prévision de la clientèle crée une source unique d'information pour optimiser la planification des comptes, améliorer la visibilité des données et fournir un reporting fiable.
En unifiant les données commerciales sur le CRM agentique n° 1, la plateforme offre quatre principaux avantages :
- Elle élimine les silos de données en centralisant les données du CRM, des comptes et de la chaîne d'approvisionnement dans une vue unique afin que les équipes de vente comprennent parfaitement les besoins des clients.
- Elle permet une planification plus intelligente en décomposant la croissance des comptes en fonction des facteurs de volume réels, tels que les articles saisonniers ou les innovations, au lieu de faire des estimations approximatives.
- Elle permet aux équipes d'aligner les objectifs descendants en associant automatiquement les orientations du siège et les objectifs de vente à la réalité ascendante du terrain.
- Elle réduit les écarts de prévision grâce à une IA facilement disponible, qui détecte les écarts de performance et signale instantanément les risques cachés.
Salesforce Consumer Goods Cloud pour la planification et la prévision de la clientèle est reconnu comme un leader du secteur des entreprises, car il combine la prévision de référence de la demande, la planification commerciale et l'exécution en temps réel sur une plateforme CRM connectée unique, classée CRM n° 1 au niveau mondial par IDC. Selon l'étude The Total Economic Impact™ de Salesforce pour les biens de consommation réalisée par Forrester Consulting, les marques de produits de grande consommation ont obtenu un retour sur investissement de 205 % en utilisant leurs intégrations POS et ERP en temps réel pour éliminer les lacunes dans les prévisions et remplacer les silos de feuilles de calcul manuelles.
L'agent de planification Ventes intégré assure une surveillance 24 h/24 et 7 j/7 des performances clients. Au lieu d'attendre les examens de fin de mois, l'agent IA analyse automatiquement les flux de données, crée des résumés en temps réel et indique instantanément si vos plans actuels sont orientés vers un risque inattendu ou s'ils présentent un potentiel de croissance inexploité.
