Découvrez l'IA qui connaît votre business et l'aide à se développer. Obtenez des réponses fiables et pertinentes basées sur vos données CRM sécurisées. Intégrez l'IA actionnable dans vos processus existants afin de pouvoir vous concentrer sur ce qui compte le plus : générer du chiffre d'affaires et tisser des relations clients.
Un CRM IA est un logiciel de gestion de la relation client enrichi par l'intelligence artificielle. Il analyse vos données clients en temps réel, automatise les tâches répétitives et aide vos équipes à prendre de meilleures décisions commerciales. Salesforce intègre l'IA directement dans chaque étape du parcours client.
Source : 2023 Salesforce Success Metrics Global Highlights. Les données de cette étude s'appuient sur 2 165 entretiens clients menés dans 9 pays.
Fini les réponses hors sujet. Avec Salesforce, vous pouvez développer et optimiser l'IA grâce à un CRM solide. En clair, chaque réponse est fondée sur vos données, vos métadonnées et vos modèles, ce qui permet de rationaliser le pipeline des ventes, d'accélérer la gestion des requêtes et d'augmenter votre chiffre d'affaires.
Générez des réponses sur mesure grâce à l'IA connectée nativement à votre CRM et aux données harmonisées de Data 360. Obtenez des insights basés sur l'IA que vous pouvez exploiter dans le cadre de votre travail, sans formation coûteuse des modèles.
Travaillez avec l'IA en toute simplicité. Discutez avec Agentforce Assistant, votre assistant IA intégré à votre CRM, dans le cadre d'interactions dynamiques naturelles. Sur la base de vos données, métadonnées, prompts et processus ancrés dans le contexte de votre activité, Einstein peut raisonner intelligemment et réaliser des actions pour mener à bien n'importe quelle tâche.
L'ensemble de fonctionnalités Einstein Trust Layer garantit la sécurité et la pertinence de l'IA déployée au sein de votre entreprise grâce notamment à des opérations de contrôle et de vérification ainsi que des rapports. Bénéficiez de l'évolution des LLM de base, ou intégrez votre propre modèle en toute sécurité, sans compromettre la confidentialité et la sécurité de vos données.
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