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Le n°1 du CRM intégrant l'IA est conçu pour s'adapter aux besoins de votre entreprise à mesure qu'elle se développe.
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Suite gratuite
Le CRM basique gratuit avec des outils de vente, de service client et de marketing pour 2 utilisateurs maximum, plus l'IA intégrée.
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(Aucun contrat ni carte de crédit requis. Inclut 2 licences utilisateur.)
- Gestion des pistes, des opportunités et des requêtes client
- Marketing simple par e-mail
- Conversations Slack connectées
Suite Starter
Le CRM qui unifie votre entreprise avec des fonctionnalités de commerce et une IA intégrée pour vous aider à automatiser votre travail à mesure que vous vous développez.
25
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(Prix de départ. Des frais de transaction s'appliquent. Facturation mensuelle ou annuelle.)
- Toutes les fonctionnalités de Free, plus l'IA d'assistance avec agent employé
- Flux de vente et acheminement des leads intégrés
- Marketing par e-mail, formulaires et analytique dynamiques
- Liens de paiement sécurisés et vitrine d'e-commerce
Suite Pro
Le CRM que vous pouvez personnaliser grâce à une automatisation avancée, à l'IA et à des insights, conçu pour s'adapter aux besoins complexes.
100
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(Prix de départ. Des frais de transaction s'appliquent. Facturation annuelle. Abonnement requis.)
- Toutes les fonctionnalités de Starter plus un chat amélioré en temps réel
- Devis et prévisions de ventes
- Plus de personnalisation et d'automatisation, et même un accès à AppExchange
- Support Premier (module complémentaire)
* Les éditions Starter Suite et Pro Suite nécessitent un abonnement annuel.
Une conversation Agentforce correspond à l'envoi par un client d'au moins un message ou à la sélection d'au moins une option de menu ou d'un choix autre que le bouton « Terminer le chat » au cours d'une période de 24 heures. Pour des remises sur les volumes de conversations, contactez votre responsable de compte.
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Atteignez vos objectifs plus rapidement avec Salesforce Success Plans
Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.
Standard Success Plan
Mettez votre entreprise sur la voie du succès grâce à des ressources autoguidées et accessibles à tout moment.
Incluses dans toutes les licences
- Accéder aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
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Démarrez sur les meilleures bases et développez votre activité grâce aux conseils de nos experts et à notre assistance rapide.
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Optimisez la valeur de votre investissement grâce à un partenariat proactif et une expérience personnalisée.
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- Responsable de la réussite client dédiée
- Score de réussite client
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Questions fréquemment posées sur la tarification du CRM
La tarification du CRM varie en fonction de vos besoins. Le CRM de Salesforce est évolutif : vous ne payez que pour les fonctionnalités que vous utilisez, et vous pouvez les ajouter ou les supprimer en fonction de vos besoins. Vous trouverez ici les informations et les prix spécifiques au produit.
Salesforce propose plusieurs forfaits pour répondre aux différents besoins des entreprises. Ceux-ci incluent notamment Starter Suite Pro Suite, Enterprise et Unlimited. Chaque forfait s'accompagne d'un ensemble unique de fonctionnalités et de capacités pour vous aider à gérer et à renforcer vos relations clients.
Oui. Salesforce propose un essai gratuit de sa solution CRM afin que vous puissiez explorer toutes les fonctionnalités et juger de son utilité avant de prendre une décision d'achat. Il suffit de vous inscrire pour un essai gratuit de 30 jours. Utilisez ensuite la fonctionnalité d'intégration guidée pour vous familiariser avec la plateforme.
Starter Suite est une suite CRM complète conçue pour les petites entreprises et qui regroupe des outils pour les équipes de marketing, de vente, de service client et de commerce. Avec Starter Suite, vous pouvez organiser vos données, gérer vos relations clients et obtenir des insights sur votre entreprise dans une solution simple. Regardez la vidéo de démonstration pour voir Starter Suite en action.
Pro Suite fait passer la suite CRM complète au niveau supérieur. La suite s'appuie sur Starter Suite et propose encore plus d'outils de marketing, de vente et de service client dans une seule application. Pro Suite vous aide à gérer vos processus commerciaux uniques grâce à des fonctionnalités améliorées, telles que la personnalisation et l'automatisation, ainsi qu'à d'autres applications adaptées à vos besoins. Regardez la vidéo de démonstration pour découvrir les fonctionnalités de Pro Suite.
Les clients des éditions Enterprise et supérieures peuvent activer gratuitement Foundations directement dans leur compte et ajouter des fonctionnalités clés pour Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud et Commerce Cloud dans leur CRM existant. Avec Foundations, vous pouvez commencer à utiliser Agentforce gratuitement. Au début, 1 000 conversations sont incluses.
Salesforce propose divers modules complémentaires et intégrations, dont certains peuvent nécessiter des coûts supplémentaires. C'est notamment le cas pour l'analytique avancée, le marketing automation et les intégrations tierces. Examinez attentivement les détails tarifaires de ces modules complémentaires pour comprendre le coût total de votre solution CRM.
Oui. Salesforce est conçu pour s'adapter à l'évolution de vos besoins. Vous pouvez ajouter des produits ou passer à un forfait supérieur à tout moment, mais certains produits requièrent parfois d'être modifiés en même temps. Contactez notre équipe de vente au 33805082131 pour déterminer la solution idéale pour votre entreprise.