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Ademe
Témoignage client

l’ADEME : la donnée au service du climat

En tant qu’opérateur de l’Etat, l’ADEME, Agence de la transition écologique, joue un rôle central dans la mobilisation et l’engagement des acteurs publics et privés.
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Témoignage client

La Boissonnerie de Paris et Salesforce : un cocktail savoureux pour l’expérience client

Pour réussir sa croissance allant à vive allure, La Boissonnerie de Paris s’est équipée de Salesforce.
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RBC Wealth Management
Témoignage client

RBC Wealth Management change l'expérience de la gestion du patrimoine

RBC Wealth Management regroupe 26 systèmes en 1 pour dépasser les attentes de ses clients et conseillers.
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KLM
Témoignage client

KLM fait décoller la satisfaction client avec Salesforce

Comment le service client KLM a réagi au Covid-19 avec Salesforce.
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Southwest airlines
Témoignage client

Southwest Airlines : un employé heureux fait un client heureux

Découvrez comment la compagnie aérienne la plus empruntée des États-Unis a surclassé l'expérience de ses collaborateurs.
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Groupe Hueber Assurances
Témoignage client

Le Groupe Hueber Assurances : un courtier 100 % omnicanal pour une relation client personnalisée

Le Groupe Hueber Assurances est un comparateur d’assurances et de mutuelles en ligne, 100 % français et indépendant.
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Témoignage client

L’AFPA : une transformation digitale et culturelle au service de l’expérience client

Acteur majeur de l’accompagnement et de la formation professionnelle en France, l’AFPA a entrepris en 2019 un plan de transformation d’ampleur incluant une refonte de l’ensemble de ses systèmes d’information. Une démarche menée tambour battant avec les équipes Salesforce, comme le racontent Pierre Simon, directeur marketing et communication et Jean-Marc Ducept, directeur de la transformation. Regards croisés.
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CRT IDF
Témoignage client

Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France : mieux accompagner les partenaires grâce au bon usage de la donnée

Visiter Paris : c'est le rêve qui fait de l'Ile-de-France une des premières destinations touristiques mondiale.
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Aircall
Témoignage client

AIRCALL : une croissance fulgurante qui s’appuie sur l’excellence de sa relation client

Découvrez comment Salesforce accompagne la startup en téléphonie Cloud Aircall depuis ses débuts sur son développement à l'nternational et sur son expérience client en B2B.
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Engie
Témoignage client

Comment Engie imagine un futur durable en unifiant ses données

Relever le défi du réchauffement climatique, transformer nos modèles énergétiques vers le bas carbone, voilà la mission que s’est donnée Engie.
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Témoignage client

Data, CRM et IA : un cycle prometteur pour Lepape

Lepape, l'un des leaders de la distribution de matériel de sport, propose près de 9 000 produits pour des activités de running & trail, triathlon, cyclisme, outdoor, natation et fitness en France sur internet et en boutique. Le groupe Lepape c'est aussi les concepts stores En Selle Marcel avec sa sélection de vélos. Grâce à Salesforce, l’unification de la donnée client issue des différentes business units et canaux de ventes permet aujourd’hui d’engager une stratégie de groupe omnicanale, porteuse de croissance.
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Témoignage client

Neuhaus : la saveur de l’e-commerce réussi grâce aux data

Le chocolatier belge haut-de-gamme choisit Salesforce pour réunir la moindre de ses données clients dans des profils uniques, alimentant des expériences sensationnelles en ligne.
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