Data Cloud pour Databricks

Exploitez l'activation intelligente dans Databricks

Libérez tout le potentiel de votre investissement dans les données Databricks sans aucun déplacement grâce à l'intégration Zero Copy (aucune duplication, aucune attente). Vous pouvez ainsi alimenter des profils de clients en temps réel, déclencher des actions dans les applications, personnaliser les interactions et prendre des décisions plus éclairées à grande échelle.

Fonctionnement

Unifiez les données clients disponibles dans Databricks et Data Cloud sans avoir à les copier. Grâce au Zero Copy et à l'accès bidirectionnel aux données, vous pouvez unifier les données pour obtenir une vue cohérente du client tout en conservant l'exactitude, la gouvernance et l'actualisation de vos systèmes sources. À mesure que les données sont enrichies grâce à l'activation, celles-ci sont renvoyées de manière transparente dans Databricks pour permettre aux équipes de disposer des insights les plus récents.

fonctionnement

Marquez et classez automatiquement vos données unifiées à l'aide de l'IA. Créez, gérez et appliquez des politiques d'accès en quelques clics, sans code, sur des données intégrées ou Zero Copy. Enrichissez les enregistrements Databricks avec un contexte client unifié pour optimiser votre compréhension et votre prise de décision.

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Créez, entraînez et déployez des modèles de manière transparente dans Salesforce pour des expériences client personnalisées.

fonctionnement

Utilisez les données clients enrichies pour créer et déployer des applications, des tableaux de bord, des automatisations et des agents alimentés par l'IA en quelques clics, sans passer par du code. Les équipes métiers peuvent effectuer des déploiements plus rapidement, s'adapter en temps réel et réduire la charge IT en travaillant directement avec des données fiables.

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Cas d'usage : Data Cloud et Databricks

Fédération de données

Utilisez les données de Databricks dans Data Cloud pour :

  • Déclencher des ventes et des services prédictifs
    Utilisez les modèles d'IA entraînés par Databricks pour identifier les clients les plus susceptibles d'être convertis, de se désabonner ou d'avoir besoin d'assistance. Déclenchez ensuite un engagement proactif par le biais de flux Salesforce.
  • Personnaliser les parcours marketing

    Segmentez les audiences sur la base d'une science des données avancée dans Databricks et activez ces segments dans Salesforce Marketing Cloud pour une approche personnalisée.
  • Débloquer l'acheminement des requêtes basé sur l'IA
    Déployez des modèles conçus sur Databricks dans Service Cloud pour classer et acheminer les requêtes d'assistance en fonction du sentiment, de la gamme de produit ou de la valeur du client.
  • Fournir des insights en temps réel sur les services financiers

    Unifiez les données bancaires, transactionnelles et de CRM pour identifier les opportunités à forte valeur ajoutée ou les signaux de fraude directement dans les tableaux de bord Tableau.
Databricks

Aller plus loin : comprendre l'architecture Zero Copy

Grâce au Zero Copy, connectez et unifiez sans effort les données entre Databricks et Salesforce Data Cloud, pour pouvoir agir en temps réel via un partage bidirectionnel automatique.