Replay Conférence plénière Agentforce Service Summit Paris

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Conseillers et agents IA, unis au service de la relation client

Et si l'IA délivrait enfin ses promesses ?

Visionnez le replay de la conférence plénière de l'Agentforce Service Summit Paris qui a eu lieu le 25 Mars 2025 et découvrez comment nos dernières innovations Service Cloud boostent la productivité des équipes et transforment l’expérience client.

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Assistez aux témoignages clients inspirants de LVMH et John Paul et découvrez des démonstrations pour voir concrètement l’impact de l’IA et de l’automatisation.

Les intervenants :

•Jean-David Benassouli, SVP, Salesforce

• Yasmine Hamri, Managing Director an Partner, BCG

• Sammy Popotte, Field Service RVP, Salesforce

• Gary Brandeleer, Vice President Product Management, Salesforce

• Manuel Rouze, Solution Engineer, Salesforce

• Edward Vergé, Solution Engineer, Salesforce

• Gerald Ehret-Franck, Solution Engineer, Salesforce

• Arnaud Bertrand, Solution Engineer, Salesforce

• Vanessa Balcon, Marketing Manager, Salesforce

• Hubert Choplin, Global Data & CRM Director, John Paul - ACCOR Group

• David Martin, Head of Client IT, LVMH