Au-delà du SVI : Découvrez Agentforce Voice en action

La voix est depuis longtemps un canal essentiel du service client, mais c’est aussi l’un des plus coûteux à exploiter. Pendant des années, les entreprises ont investi massivement dans les canaux digitaux et les chatbots, délaissant la voix et rendant plus difficile la satisfaction des attentes clients.

Dans le même temps, la plupart des entreprises s'appuient encore sur des systèmes SVI hérités du passé qui n'ont pas évolué depuis des décennies. Résultats ? Des parcours rigides, des impasses et, in fine, des clients frustrés.

Agentforce Voice change la donne. En déployant des agents IA vocaux qui résolvent les problèmes au lieu de simplement les transférer, les organisations peuvent offrir une meilleure expérience client tout en réduisant le coût du service et en générant un impact commercial quantifiable.

Participez à ce webinaire en direct pour :

• Plonger au cœur de la solution : Explorez les fonctionnalités clés d'Agentforce Voice et découvrez en exclusivité nos dernières innovations.
• Découvrir Agentforce en action : Apprenez à créer, tester et déployer des agents IA vocaux grâce à des retours d'expérience de déploiements en entreprise et les meilleures pratiques pour vous lancer.
• Obtenir des réponses en direct : Posez vos questions et partagez vos défis, nos experts produits seront présents sur le chat pour vous répondre en temps réel durant la session.