Le RCS (Rich Communication Services) incarne la nouvelle génération d'expériences mobiles, disponible nativement dans Marketing Cloud Next avec la version Summer '26 (juin 2026). Rejoignez nos experts produit pour découvrir comment des conversations riches, personnalisées et bidirectionnelles peuvent transformer votre engagement client mobile, dans tous les secteurs.
Pendant ce webinaire, vous découvrirez :
- Pourquoi l'engagement mobile évolue : les clients veulent des expériences riches et interactives, et le RCS les accompagne là où ils sont déjà, sur leur appli de messagerie native
- Comment envoyer des messages qui ressemblent à une appli et convertissent comme une appli : assistez à une démonstration en direct de messages de marque riches et interactifs, qui transforment des campagnes à sens unique en conversations dynamiques
- Ce qui différencie Salesforce : là où d'autres se contentent d'ajouter un canal supplémentaire, Salesforce fait évoluer les conversations personnalisées de façon fluide, du Marketing à Agentforce et au Service — pour que chaque interaction soit connectée, et non cloisonnée
Enregistré en anglais, ce webinar bénéficie d'une traduction IA.
Conférenciers en vedette
Sesh Venkataraman
Product Management Senior Director
Salesforce
Kimberly Pope
Product Marketing Director
Salesforce
Katherine Anderson
Lead, Specialist SE
Salesforce