Tarification de Financial Services Cloud pour les services
Tout ce dont vous avez besoin pour fournir un service que les clients apprécient, à l'échelle.
Commencez par choisir l'édition de Financial Services Cloud pour les services la mieux adaptée à votre entreprise.
Service Core pour Financial Services Cloud
CRM de base pour les services financiers, intégrant l'IA et Slack pour le service client.
325
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
- Workflow spécifique à chaque secteur d'activité, basé sur Service Cloud Core Edition
- Service Process Studio pour une personnalisation low-code
- Crédit flexible pour l'IA, Agentforce, Slack Business+, les données et bien plus encore
Service Advanced de Financial Services Cloud
CRM dédié aux services financiers, doté d'une IA avancée, d'automatisation et d'une sécurité fiable pour le service client.
500
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctions de la version Core, avec en plus davantage d'IA, d'automatisation et de sécurité
- Sandbox Full, sauvegarde et restauration, archivage, détection des données, centre de sécurité
- Forfait Premier Success : un accompagnement d'experts et une rentabilisation plus rapide
- Comprend les services de courtage en assurance, de collectes et recouvrement financier
Service Max du Financial Services Cloud
Le CRM le plus complet dédié aux services financiers pour le service client : une seule édition qui répond à tous vos besoins.
700
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctions de la version Advanced, ainsi que la suite complète Agentforce pour les secteurs d'activité
- Centre de contact numérique, gestion de la force de travail, gestion de la qualité
- Connectez Salesforce et des données externes via Data Cloud et FSC Intelligence
- Comprend les modules complémentaires Assurance numérique et Octroi de prêts numérique
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Financial Services Cloud pour les services comprend également tout ce qui se trouve dans les éditions correspondantes de Service Cloud, Enterprise et Unlimited. Pour voir la liste complète des fonctionnalités, veuillez consulter notre page de tarification Service Cloud.
Comparer les fonctionnalités principales et les différentes versions.
Amplifiez la puissance de Financial Services Cloud avec ces applications et modules complémentaires
Agentforce pour les Services financiers
Favorisez l'efficacité et améliorez votre service client 24 h/24 et 7 j/7 avec Agentforce.
Data 360
Activez toutes vos données clients dans les applications Salesforce.
Marketing Cloud
Personnalisez l'expérience client et optimisez chaque campagne grâce à des solutions professionnelles axées sur les données, quel que soit le canal ou l'appareil.
Financial Services Cloud Intelligence
Générez des revenus prévisibles grâce à l'analytique et à l'IA pour les organisations.
MuleSoft Anypoint Platform
Intégrez des données provenant de n'importe quel système de services pour fournir des données critiques et urgentes, le tout sur une plateforme unique pour les API et les intégrations.
AgentExchange
La marketplace cloud n° 1 d'applications et experts approuvés pour les entreprises Trouvez facilement les solutions de services financiers les mieux adaptées à vos besoins.
Financial Services Cloud Agentforce 1 pour les ventes
Le meilleur de Salesforce pour les ventes pour les banquiers, les conseillers et les courtiers.
Soutien d'experts à chaque étape
Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.
Standard Success Plan
Mettez votre entreprise sur la voie du succès grâce à des ressources autoguidées et accessibles à tout moment.
Incluses dans toutes les licences
- Accéder aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
- Communauté internationale Trailblazer
Premier Success Plan
Démarrez sur les meilleures bases et développez votre activité grâce aux conseils de nos experts et à notre assistance rapide.
30 % des frais de licence nets
- Conseils et formations produit dispensés par des experts
- Contrôles d'intégrité et recommandations
- Accès à une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas de problèmes perturbant l'activité de l'entreprise
- Compris dans Unlimited Edition
Signature Success Plan
Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et à une expérience personnalisée.
Contacter votre responsable de compte
- Responsable de la réussite client dédiée
- Score de réussite client
- Proactive Monitoring et Gestion d'événements clés
- Temps de réponse de l'assistance ultrarapide, 24 h/24 et 7 j/7
Trouvez votre voie vers la réussite avec l'IA en faisant appel aux bons experts et aux bonnes applications.
Faites appel à Professional Services et aux partenaires certifiés Salesforce pour bénéficier de l'expertise, des agents et des applications nécessaires pour exploiter pleinement vos données et garantir le succès à long terme de votre stratégie d'IA. En fonction de vos besoins spécifiques, faire appel à l'un ou aux deux peut vous permettre d'optimiser votre retour sur investissement.
Professional Services
Créez rapidement de la valeur et devenez autonome avec Salesforce.
Partenaires
Connectez-vous aux agents, aux applications et aux experts à construire votre entreprise grâce à l'IA et à Salesforce.
Prêt à passer au niveau supérieur grâce au CRM agentique n° 1 mondial pour le secteur des services financiers ?
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Essayez Financial Services Cloud gratuitement pendant 30 jours. Aucune carte de crédit ni installation n'est requise.
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Découvrez comment Salesforce pour les services financiers favorise le succès financier des clients.
FAQ sur la tarification de Financial Services Cloud pour le service client
L'édition Financial Services Cloud - Agentforce 1 pour les services est disponible avec Financial Services Cloud pour les ventes et services. Consultez cette page pour plus de détails.
Salesforce propose toute une série de modules complémentaires, applications et produits supplémentaires pour aider votre entreprise à conserver sa position de leader dans votre secteur d'activité. Appelez-nous au (+33) 8 05 08 21 31 pour discuter des prix de Financial Services Cloud pour les services et du type de produits que vous recherchez.
Nous savons que les choses ne se passent pas toujours comme prévu, mais nous sommes là et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Contactez un représentant commercial au (+33) 8 05 08 21 31 pour examiner les options disponibles.
Les produits Salesforce s'intègrent généralement directement à la plupart des applications et systèmes externes pour vous aider à connecter vos données. Pour les produits qui ne proposent pas d'intégration directe, comme les sources de données sur site, il est possible d'acheter des licences MuleSoft, de travailler avec nos partenaires d'intégration ou d'utiliser des applications AgentExchange.
Contactez un représentant commercial pour déterminer la solution d'intégration la plus adaptée à vos produits Salesforce.
Nous proposons à nos clients plusieurs forfaits de conseil, intégration et assistance. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Success Cloud.
Financial Services Cloud inclut toutes les fonctionnalités de Sales Cloud et Service Cloud, plus un modèle de données, des objets et des capacités spécifiques au secteur. Basée sur Salesforce Platform, la solution Financial Services Cloud permet aux entreprises de services financiers d'accélérer la création de valeur et d'innover de manière continue et pertinente afin d'économiser du temps et de l'argent sur les personnalisations et accélérer la croissance.
Que vous fassiez partie d'une société de gestion de patrimoine, d'une compagnie d'assurance ou d'une banque, Financial Services Cloud est un produit qui unifie les expériences des clients pour les différents secteurs d'activité des consommateurs et des entreprises.
Vous pouvez ajouter des produits ou effectuer une mise à niveau à tout moment, mais certains produits requièrent parfois une mise à niveau commune. Contactez notre équipe de vente au (+33) 8 05 08 21 31 pour découvrir les tarifs Financial Services Cloud pour les services et déterminer la solution idéale pour votre entreprise.
