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Comment le numérique change la relation épargnant-conseiller

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2016 State of the Connected Investor
 

Salesforce Research a interrogé plus de 1 000 personnes en France et
7 900 dans le monde pour découvrir :

  • les tendances qui façonnent le comportement des épargnants et leurs préférences de placements
  • les outils et canaux numériques privilégiés par les clients pour gérer leurs placements et communiquer avec leur conseiller
  • comment renforcer la confiance et remettre le conseil au cœur de la relation épargnant-conseiller

Lisez cette étude et découvrez comment repenser la relation client dans le secteur des services financiers.

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