Optimisez l’intelligence de l’ensemble de votre activité avec Einstein, l’IA conçue pour Salesforce.

Vendez mieux en hiérarchisant intelligemment vos meilleurs leads et opportunités avec Einstein, votre data scientist personnel.
 
Utilisez votre temps de façon plus efficace : Einstein hiérarchise automatiquement les leads qui sont les plus susceptibles d’être convertis sur la base de votre historique et des contrats que vous avez signé en amont. 
Sachez si un contrat est susceptible ou non d’être conclu : identifiez le ressenti du client, l’implication du concurrent et l’engagement global du prospect directement dans la console Lightning pour les ventes.
Visualisez les développements commerciaux pertinents dans le cadre de vos comptes : tenez-vous au courant des dernières actualités de vos clients, des activités de M&A et des mises à jour de l’expansion de l’entreprise.

Améliorez la productivité en connectant vos e-mails et votre agenda dans Salesforce* ; maintenez vos enregistrements à jour sans saisie de données fastidieuse.

Restez performant grâce à des notifications par e-mail proactives : sachez quand un client a besoin d’une réponse immédiate ou fixez un rappel de suivi si un client ne répond pas.
 
Transformez l’expérience client grâce à un service personnalisé et intelligent.
 
Faites remonter davantage d'informations sur les clients et identifiez les tendances de l'IA qui vous permettent d'améliorer votre efficacité grâce à l’apprentissage automatique et l’analytique ; diagnostiquez, prédisez et passez à l’action plus rapidement que jamais.
 
Grâce à l’IA, fournissez le bon contenu à la bonne audience, via le bon canal et au bon moment, où que vous soyez.
 

Augmentez la valeur moyenne des commandes, convertissez davantage de visiteurs Web anonymes et recommandez plus rapidement les meilleurs produits, contenus et offres à venir pour chaque client, sur n’importe quel canal.

Gérez des interactions sociales dans le monde entier en analysant automatiquement leur ton, ressenti et si ce sont des messages à caractère "spam" ou non en utilisant Einstein Insights dans Social Studio.
 
Établissez la meilleure audience pour chaque campagne en tirant profit des segments définis automatiquement et de l’analyse de tendances pour comprendre les qualités des clients grâce à Salesforce DMP.

Découvrez et ciblez automatiquement les nouveaux segments grâce à l’apprentissage automatique et l’analyse profonde des tendances ; obtenez davantage de conversions en identifiant les meilleurs canaux, messages et événements.

 

Découvrez comment Einstein guide les spécialistes marketing.

 
Permettez aux membres de votre communauté de découvrir les personnes, le contenu et les conversations dont ils ont besoin pour être plus productifs, jour après jour.
 

Facilitez l’accès aux ressources dont les membres ont besoin : suggérez automatiquement les experts, groupes et contenus pertinents sur la base des intérêts, besoins et comportement de leurs activités sociales.

Favorisez l’engagement des membres en identifiant et en faisant la promotion de contenu populaire ; assurez-vous que les publications importantes et les conversations sensibles soient visibles, grâce à un fil d’activités intelligent.

Aidez les membres de votre communauté à trouver des experts certifiés sur les sujets qui leur importent le plus, afin qu’ils obtiennent les réponses à leurs questions plus vite que jamais.

 

Découvrez comment Einstein aide chaque membre de la communauté.

 
Identifiez des shémas dans vos données afin de pouvoir prédire les futures tendances et toujours être à l'affût les meilleures actions de vente, de service ou de marketing à entreprendre. 
Trouvez des informations dans des millions de combinaisons de données en examinant automatiquement toutes les combinaisons de variables : éliminez les tâtonnements de l’analyse reposant sur des hypothèses.
 
Rendez chaque application intelligente : vous pouvez désormais créer des applications prédictives pour vos collaborateurs et clients en incorporant de l’intelligence où vous le souhaitez.
 
Exploitez la puissance de la reconnaissance d'images pour construire rapidement des applications qui fonctionnent avec l’IA ;  résolvez une large gamme de cas d’utilisation spécialisés en tirant parti des classificateurs pré-formés ou formez les vôtres.
 
Obtenez des informations de manière prédictive et adoptez une automatisation des tâches qui vous fera gagner du temps ainsi que les outils nécessaires pour créer des recommandations uniques pour chaque acheteur.
 

Utilisez les données des utilisateurs, des commandes et des produits pour rendre les expériences plus intelligentes avec Einstein ; identifiez les meilleurs produits et offres à proposer en visualisant le comportement du client.

Augmentez votre chiffre d’affaires par destinataire d’e-mails en personnalisant les recommandations de produits dans chaque e-mail.

Créez des expériences client uniques sur mobile et bureau ; éliminez le merchandising manuel et boostez le chiffre d’affaires par visiteur de site.

 

Découvrez comment Einstein guide les détaillants.

Demandez des informations sur les produits, les tarifs, l'implémentation ou toute autre chose. Nos experts hautement qualifiés sont à votre disposition.
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