Gérez votre entreprise et renforcez vos relations avec la clientèle en accédant en temps réel à vos données clients et métier sur votre iPhone, iPad ou appareil Android.
Vous souhaitez booster la productivité ? Devenez une entreprise agentique avec l’application mobile Salesforce. Votre équipe bénéficie d'un accès instantané à Agentforce, aux agents IA et à vos données CRM.
Utilisez un langage conversationnel pour demander à une IA agentique d'exécuter de manière autonome des tâches complexes, comme des résumés de comptes ou l'approbation des remises, dans les limites de garde-fous préalablement définis.
Gérez votre CRM en gardant les mains libres. Il vous suffit d'utiliser la fonction de dictée de votre appareil pour donner des instructions et naviguer dans l’application.
Créez des actions sur mesure en intégrant des flux, des connexions de données et des modèles de prompt directement dans la plateforme avec des outils intuitifs basés sur les clics, tels qu'Agent Builder et Mobile Builder.
Agentforce est profondément intégré aux fonctionnalités iOS telles que Siri, les raccourcis et les widgets, afin d’offrir une véritable expérience mobile native. Accédez à vos agents et à vos principaux insights à partir du bouton du Centre de contrôle ou de l’écran d’accueil. Il n'a jamais été aussi facile de gérer votre activité sur un iPhone ou un iPad.
Découvrez le nouvel espace de travail de vente Salesforce pour mobile. Votre équipe saura l'utiliser sans problème, car elle connaît déjà l’application.
Restez méthodique pour ne jamais manquer une mise à jour essentielle ou un rendez-vous important. Accédez directement aux réunions, tâches, leads et opportunités à prioriser dès l’ouverture de l’application.
Envoyez des e-mails directement dans l’application. Accédez aux modèles, aux liens de visioconférence, à l'archivage automatique des interactions et au suivi intégré pour avoir une idée précise de l’engagement client sans saisie manuelle supplémentaire.
Appliquez des dispositions ultraperformantes, optimisées pour mobile, à vos objets personnalisés. Votre équipe de vente appréciera la cohérence améliorée et le traitement accéléré des données métier spécialisées.
Avec Tableau Next et Agentforce, vous pouvez consulter la fonction analytique avancée pour surveiller les performances des agents en temps réel. Objectif : optimiser votre stratégie d’IA et maximiser la productivité de votre équipe.
Concentrez-vous sur les résultats et arrêtez de chercher des réponses : les insights personnalisés et les informations clés immédiatement exploitables sont là pour vous aider.
Un analyste numérique mobile-first vous envoie des alertes en temps réel en cas d'évolution majeure au niveau des données. Vous pouvez alors saisir les nouvelles opportunités ou gérer les risques en amont.
Analysez des ensembles de données complexes, répondez aux requêtes des clients ou mettez à jour vos dossiers depuis vos applications Customer 360 pour les ventes, le service client, le marketing, le commerce, etc.
Créez et perfectionnez des agents IA de confiance, qui sont automatiquement synchronisés avec votre application mobile. Avec Agent Builder et Agentforce, donnez à votre équipe un accès immédiat à des assistants intelligents sans qu'aucune mise à niveau manuelle ne soit jamais nécessaire.
Créez et déployez des expériences utilisateur personnalisées avec l'interface cliquable simple et intuitive de Lightning App Builder . Votre équipe dispose ainsi des outils nécessaires et peut s'adapter en fonction des besoins.
Avec Mobile Builder, vos objets personnalisés hors ventes bénéficient de vues ultraperformantes, optimisées pour mobile. Vos commerciaux en déplacement peuvent ainsi gérer efficacement des informations complexes figurant dans n'importe quel type de dossier.
Avec Mobile Builder et Mobile App Plus, vous pouvez créer des pages d’accueil mobiles personnalisées, optimisées pour fonctionner sans connexion internet. Les utilisateurs peuvent ainsi travailler dans les environnements les plus reculés.
Nos applications Agentforce de premier ordre offrent désormais à chaque équipe une IA agentique pour optimiser la relation client, l'expérience des collaborateurs et les activités opérationnelles.
Créez, déployez et gérez des agents IA à grande échelle avec la seule solution d’entreprise agentique qui améliore chaque expérience utilisateur en réunissant humains, applications, agents IA et données.
Transforme les données d'entreprise fragmentées et dispersées en un panorama complet de votre activité, qui alimente vos agents et vos workflows.
Merci de nous avoir placés en tête du classement Grid® dans 188 catégories, avec 91 982 avis et une note moyenne de 4,4 sur 5.
L’application mobile Salesforce est la version mobile de la plateforme d'IA n°1 pour la gestion de la relation client (CRM). Elle fournit un accès en temps réel aux données d’entreprise pour vous permettre de gérer les relations clients sur un iPhone, un iPad ou un appareil Android. L’application intègre des agents IA et des données CRM pour aider les équipes à rester productives lorsqu'elles travaillent à distance.
Agentforce permet aux utilisateurs de demander à des agents IA d'exécuter des tâches complexes de manière autonome en utilisant le langage conversationnel. Utilisez votre voix pour obtenir des résumés de comptes, approuver des remises ou naviguer dans l’application en mode mains libres. Le fonctionnement de ces agents est encadré par des garde-fous prédéfinis afin de maintenir la sécurité et la fiabilité des données d'entreprise.
Oui. L’application mobile Salesforce est profondément intégrée aux fonctionnalités iOS telles que Siri, les raccourcis et les widgets. Vous pouvez accéder à des insights métier essentiels ou activer des agents IA directement depuis le Centre de contrôle ou l’écran d’accueil de l’iPhone. Les utilisateurs d'appareils Apple bénéficient ainsi d'une expérience native pour gérer leur activité.
Oui. Vous pouvez utiliser des outils low code comme Mobile Builder et Lightning App Builder pour créer des expériences personnalisées. Ces outils ont une interface cliquable qui permet de concevoir des dispositions optimisées pour mobile pour les objets personnalisés. Les modifications apportées dans ces générateurs sont automatiquement synchronisées avec l’application mobile et donc visibles pour votre équipe.
Oui. Avec Mobile App Plus et Mobile Builder, vous pouvez créer des pages d’accueil personnalisées qui sont optimisées pour une utilisation hors ligne. Les employés travaillant dans des zones reculées ou à faible couverture réseau peuvent ainsi accéder aux données et outils essentiels.
L’application propose un espace de travail Sales Cloud Lightning Mobile pour organiser les tâches quotidiennes et les réunions. Les commerciaux peuvent directement accéder aux leads prioritaires, consulter leur pipeline ou balayer l'écran pour appeler les contacts et leur envoyer des e-mails. Elle comprend également un calendrier mobile intégré, optimisé pour les téléphones et les tablettes.
Tableau Next fournit des analyses agentiques et envoie des alertes en temps réel en cas de changements importants dans vos données. Il vous permet de surveiller les performances des agents IA et de suivre les tendances émergentes grâce à un analyste numérique mobile-first. Cela vous aide à prendre des décisions proactives et à gérer les risques en amont.
L’application propose une messagerie intégrée pour envoyer des e-mails directement depuis n’importe quel dossier. Vous pouvez accéder aux modèles et aux liens de visioconférence tandis que l’application enregistre automatiquement vos interactions et suit l’engagement. Inutile de saisir manuellement les données après avoir communiqué avec les clients.
