人とAIエージェントが、ビジネスを支えるシステムの中で連携することで、意思決定の迅速化、顧客関係の強化と、絶え間ない成長が同時に実現できます。Headless 360により、Salesforceの機能を、あらゆるツール・AIエージェント・インターフェースなど、業務が発生する場所で活用できます。
98％が注文住宅──“世界でも稀な”家づくりを続けてきた積水ハウス。
もし、営業担当の直感や経験だけでなく、膨大な提案実績や顧客データをAIエージェントが活用し、営業をサポートできたとしたら？
この動画は、Agentforce導入によって実現する「未来の住まい提案」を描いたビジョンフィルムです。
情報収集から入居後の暮らしまで、AIが営業の“伴走者”となり、一人ひとりの価値観やライフスタイルに寄り添った提案が可能になる未来をご紹介します。
「わが家」を、世界一幸せな場所に。
積水ハウスとAgentforceが描く、これからの住まいづくりの可能性をぜひご覧ください。
Agentforceは、Salesforce製品に関する社内の月間問い合わせの15％を対応する見込みで、ケースの進捗確認にかかる時間を約10％削減すると期待されています。これにより、富士通の担当者は、より複雑な顧客対応やスキルの習得、戦略的な業務に集中できるようになります。
金融の枠を超え、デジタルとAIで社会課題を解決するグローバルソリューションプロバイダーを目指すSMBCグループ。
この動画は、SalesforceのAIエージェント「Agentforce」導入により実現する、SMBCグループの革新的な未来を描いたビジョンフィルムです。
Agentforceとの協働により、行員はお客様への提案スピードを劇的に加速させます。さらに、AIが顧客企業のスマホの「財務部長」となり、資金繰りから経営判断までを強力にサポートする未来がすぐそこに。
AIリーディングカンパニーを目指すSMBCグループの未来図をご覧ください。
日本随一の顧客基盤を持つMUFGが、Financial Services Cloud（FSC）を活用して構築した新CRMシステム「EPOC」。
本動画は、このEPOCとAIエージェント「Agentforce」の導入によって実現する、MUFGの革新的な未来を描いています。
AIが法人営業担当者の“伴走者”となり、情報収集から面談支援、提案、アフターフォローまでをサポートする未来を描いたビジョンフィルムです。一人ひとりのニーズに合わせて、より深い金融サービスを提供できる可能性が広がります。
MUFGがAgentforceとともに描く、これからの金融のかたちをぜひご覧ください。
AIを標準搭載したCRM、Starter Suiteなら営業・マーケティング・サポートの業務が、構築済みのAIエージェントの力で導入1日目からスムーズに進みます。ビジネスの成長に合わせて、どこまでも共に進化し続けるCRMです。
月額3,000円より。価格の詳細はこちら
自社でもAgentforceの活用を通じ、ヘルプサイトでの自動ケース解決率85%を達成。導入から活用までをどのようにして実現したかをご確認ください。
アプリケーション、データ、メタデータ、AIエージェントが単一のプラットフォームとコードベースに統合され、顧客と従業員の成功を促進します。Salesforceはセキュリティが高く、信頼のおける環境においてAIとビジネスを実行できるようにご支援します。
業種に特化したワークフロー、データ構成やお客様のニーズに合わせたソリューション群で、より早く、よりモダナイズされたサービスをいち早く提供することができます。
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コアバリューである信頼、カスタマーサクセス、イノベーション、平等とサステナビリティを基盤とし、Salesforceの株式、テクノロジー、従業員の時間の1%を提供することですべてのステークホルダーの利益となる取り組みを行っています。現在、世界中の18,000社を超える企業がSalesforceのPledge 1%の活動に参加しています。
Salesforce（セールスフォース）は、世界No.1のAI CRM（顧客関係管理）プラットフォームです。
企業と顧客をつなぐ「統合アプリケーション群」を提供し、営業、サービス、マーケティング、コマース、ITなど、あらゆる部門のデータを一元化します。 Salesforceの特徴は、Agentforceと呼ばれる自律型AI（エージェント型AI）が組み込まれている点です。これにより、単一のプラットフォーム上でリード（見込み客）獲得から商談成約、カスタマーサービスまでを支援し、企業全体の業務効率と顧客満足度を向上させます。Salesforceでできること、Salesforceって何の会社？こちらも併せてご覧ください。
エージェント型AI（Agentic AI）とは、目標達成のために「推論」「計画」「実行」を自律的に行う高度な人工知能システムです。
従来のAIがコンテンツ生成やデータ分析にとどまるのに対し、エージェント型AIは最小限の人的介入でアクションを起こすことができます。Salesforceが提供するAgentforceでは、主に以下の用途で活用されています。
Salesforceは、個人事業主やスタートアップ企業から世界的な大企業まで、あらゆる規模に寄り添う「Agentic CRMソリューション」を提供します。当社の Agentforce 360 プラットフォームは、必要に応じて形を変えられる柔軟さが強みです。まずは「営業」や「問い合わせ対応」など、今すぐ必要な業務から小さく始め、会社の成長スピードに合わせて機能を追加いくことができます。ムダなコストを抑えつつ、常に最新のAIとCRMを使って一緒に成長していける仕組みです。
特に「Salesforce Starter Suite」なら、まずは無料でお試しが可能。中小企業に必要な「営業・サポート・マーケティング」機能が最初からすべて揃っています。設定も簡単なので、操作に悩まされることなく、すぐに本来の仕事である「お客様との対話」に集中できます。将来もっと複雑なワークフローが必要になった場合でも、パートナーも含めたSalesforceのエコシステムがいつでもあなたの力になります。
はい、可能です。トライアルをご用意しています。他にもお客様の事業サイズ、業界、ニーズに合わせた様々なプランがございます。詳しくはSalesforce製品の価格ページをご覧ください。
お客様のニーズに合わせて選べるサポート、 サクセスプラン がございます。24時間365日ご利用可能なヘルプページや業種・製品に特化したコンサルタントによる戦略立案に基づいた導入プランのご提案も可能です。 無料で利用できるオンライン学習ツール Trailhead や、ユーザー同士でノウハウを共有できるコミュニティも充実しているため、安心して導入・活用いただけます。貴社の課題に合わせた最適なプランをご提案しますので、お気軽にご相談ください。
