日本ヒルトン

ホテル/トラベル/運輸

Salesforce CRMは、見込み案件の集計レポートを瞬時に出力してくれます。これにより、キャンセルになりそうな案件の傾向や成約のポイントがどこにあるかを正確につかみ、個 々の案件に対して適切なアプローチを選択できるようになりました。
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Salesforce CRMで全営業スタッフの商談プロセスを可視化
あらゆる情報を集約し、戦略的な営業活動を実現

導入前の課題

  • Excelや紙による顧客管理や売上管理には限界があった
  • 商談フェーズを仮予約と本予約の2つのフェーズでしか管理できなかった
  • 複数ホテルの営業スタッフが、時間差で同一の顧客に営業してしまうケースがあった

選定理由

  • ユーザの要望を取り入れた無償のバージョンアップでシステムが進化する
  • 導入コストが安く、スピード感をもってサービスを立ち上げられる
  • ユーザのニーズをヒアリングし、必要な機能を迅速にシステムへ反映

導入効果

  • あらゆるビジネス情報を網羅的に管理・共有し営業活動の非効率を排除
  • マネジャー層が適切な指示を出し、営業スタッフの効果的なタイムマネジメントを実践
  • 戦略的な営業会議を実施し、適切な行動計画に基づいてビジネスを展開
 

当お客様導入事例の詳細な内容を、PDFでご覧いただくことができます。

 

 



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お客様情報

  • Webサイト: 日本ヒルトン
  • 業種: ホテル/トラベル/運輸
  • 企業規模: 151 - 500 名
  • 地域: 日本