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Salesforce Professional Services
Tirez parti de votre investissement Salesforce à chaque étape de votre croissance. En associant la livraison native de l'IA avec des experts de votre plateforme, Salesforce Professional Services vous permet de passer plus rapidement de l'idée à l'impact et de bâtir des fondations qui continuent de générer des résultats longtemps après le lancement.
Obtenez des résultats avérés basés sur des milliers de transformations réussies.
Nouveaux services Entreprise agentique
Concevez en toute confiance. Évoluez avec clarté. Transformez le travail.
Le nouveau portefeuille du CTO
Créez des fondements sécurisés, fiables et compatibles avec l'IA.
Bénéficiez de solutions sur mesure à chaque étape de votre parcours Salesforce
Nous personnalisons nos propositions afin de répondre aux besoins et aux objectifs spécifiques de votre entreprise.
Créez une base solide qui soutient votre stratégie d'entreprise
Nous collaborons avec vous pour définir rapidement un plan clair, appliquer des meilleures pratiques éprouvées et concevoir une base Salesforce qui reflète fidèlement le fonctionnement de votre entreprise, afin que vous puissiez générer de la valeur dès le départ et prendre des décisions éclairées en toute confiance.
Résultats
- Cohérence parfaite entre les objectifs métier et la stratégie Salesforce
- Time-to-Value plus rapide grâce à une feuille de route bien définie
- Équipes prêtes à adopter la solution et à avancer en toute confiance
Donnez vie à vos idées et obtenez des résultats plus rapidement
Nous transformons nos idées en solutions de travail – avec rapidité et précision. La diffusion native de l'IA permet à votre équipe de prendre de vraies décisions, avec une garantie : des produits et services testés, validés et prêts à générer de la valeur dès le jour 1.
Résultats
- Déploiements plus rapides grâce à des solutions validées
- Exécution fluide entre les applications et les données
- Produits conçus pour évoluer au rythme de votre croissance
Assurez la solidité de votre entreprise à mesure qu'elle se développe
Nous collaborons étroitement avec votre équipe pour garantir des performances Salesforce optimales. Qu'il s'agisse d'optimiser les performances, de renforcer la sécurité ou de simplifier vos environnements, nous veillons à ce que Salesforce évolue en toute fluidité à mesure que votre entreprise se développe.
Résultats
- D'excellentes performances et fiabilité du système
- Une empreinte Salesforce rationalisée et évolutive
- Une technologie qui évolue au rythme de votre entreprise
Continuez à innover en toute confiance
Le changement n'est pas toujours complexe. Nous vous accompagnons dans l'adoption de l'IA et des nouvelles technologies avec les bons garde‑fous, ainsi que les compétences et les méthodes de travail adéquates, pour que vos équipes puissent innover en toute sécurité dès aujourd'hui et montent en puissance au fil du temps.
Résultats
- Une adoption en toute confiance de l'IA et des technologies émergentes
- Une gouvernance qui soutient l'innovation à grande échelle
- Une base solide pour une amélioration continue
Salesforce crée avec vous, pas pour vous.
Avec Salesforce Professional Services, bénéficiez d'experts de confiance qui entretiennent des liens étroits avec les équipes produits et les innovations qui se cachent derrière Salesforce. Ensemble, nous transformons les idées en solutions opérationnelles plus rapidement grâce à une diffusion native de l'IA. Résultat : une valeur ajoutée constatée non pas en plusieurs mois, mais en quelques semaines seulement. Que vous déployiez un seul agent ou transformiez l'ensemble de votre entreprise, nos frameworks et notre gouvernance vous permettent de créer en toute confiance. Vos résultats évoluent, s'adaptent et se développent bien après le lancement.
272
%
de retour sur investissement (ROI) sur trois ans*.
40
%
des mises en œuvre plus rapides.*
30
%
de réduction des coûts de plateforme et de gestion.*
*The Total Economic Impact tm of Salesforce Professional Services (L'impact économique total des services professionnels de Salesforce), étude réalisée par Forrester Consulting à la demande de Salesforce, février 2026.
Nous avons bénéficié de solutions logicielles adaptées à nos objectifs, mais également de talents qui nous ont aidés à accélérer notre progression. »
Bob BastianCIO, Enterprise Digital, Prudential
Salesforce Professional Services a été un excellent partenaire dans cette aventure (...) et nous avons rapidement pu constater la valeur ajoutée de cette collaboration. »
Chris WalkerVice-président adjoint, Engagement Marketing, Humana
Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.
Passez à la vitesse supérieure grâce aux conseils, astuces et bonnes pratiques de Professional Services.
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5 étapes pour établir un partenariat solide entre l'humain et l'IA
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L'IA et l'avenir du travail : Quelles évolutions et comment s'y préparer
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FAQ sur Salesforce Professional Services
Salesforce Professional Services offre un support personnalisé tout au long de votre parcours, du démarrage jusqu'à la transformation à l'échelle de l'entreprise. Grâce à la livraison native de l'IA et à l'expertise des équipes les plus proches de Salesforce, vous rentabilisez plus rapidement et continuez de vous développer longtemps après le lancement par Salesforce.
Ces services vous permettent de passer d'une poignée d'agents à une utilisation étendue à toute votre entreprise pour vous offrir une valeur commerciale à grande échelle. Nous vous accompagnons tout au long du processus : stratégie, conception de cas d'utilisation, création, test, déploiement, transformation à l'échelle de l'entreprise. Avec nous, vous progressez vite et facilement.
Il s'agit de services qui vous aident à mettre en place une structure adéquate qui permet aux équipes de créer, développer et adopter l'IA en toute confiance. Nous mettons l'accent sur la gouvernance, l'architecture et les modèles opérationnels pour assurer une innovation évolutive, sécurisée et durable.
Les deux apportent une expertise précieuse. Avec Salesforce Professional Services, vous bénéficiez d'un accès direct à l'équipe qui crée et connaît le mieux votre plateforme, grâce à une diffusion native de l'IA et à une connaissance approfondie des produits pour les tâches complexes et à fort impact. Les partenaires certifiés offrent, quant à eux, des solutions flexibles et évolutives dans tous les secteurs d'activité. La plupart des clients utilisent les deux.
Nous utilisons la livraison alimentée par l'IA pour réduire les délais de déploiement et vous offrir des résultats concrets plus rapidement. L'IA couvre toutes les phases de notre travail. Ainsi, les projets qui prenaient autrefois des mois se mesurent désormais en semaines. Vos équipes développent des capacités dès le jour 1, et pas seulement lorsqu'elles sont mises en œuvre.