Tarifs de Manufacturing Cloud

Renforcez vos opérations centrées sur le client grâce à une plateforme digitale d’engagement client qui unifie la chaîne de valeur.

Choisissez l'édition de Manufacturing Cloud la plus adaptée à votre entreprise.

Manufacturing Cloud pour les ventes - Enterprise

Un CRM pour l'industrie manufacturière out-of-the-box, conçu sur Sales Cloud.
275
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Applications et fonctionnalités pour l'industrie manufacturière
  • Personnalisation avancée de la plateforme
  • Sales Cloud

Manufacturing Cloud pour le service client - Enterprise

Un CRM pour l'industrie manufacturière out-of-the-box, conçu sur Service Cloud.
275
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Applications et fonctionnalités pour l'industrie manufacturière
  • Personnalisation avancée de la plateforme
  • Service Cloud

Manufacturing Cloud pour les ventes et le service client - Unlimited

CRM pour l'industrie manufacturière avec automatisation et IA.
475
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Applications et fonctionnalités pour l'industrie manufacturière
  • Personnalisation illimitée de la plateforme
  • Sales Cloud et Service Cloud

Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour les ventes

Le meilleur de Salesforce pour les cas d'usage de la vente de l'industrie manufacturière.
650
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Manufacturing Cloud pour les ventes et le service client - Unlimited Edition
  • Einstein pour Manufacturing Cloud, Data Cloud pour l'industrie manufacturière
  • Assistance à la vente, planification commerciale, Spiff, et plus encore

Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour le service client

Le meilleur de Salesforce pour les cas d'usage du service client de l'industrie manufacturière.
650
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Manufacturing Cloud pour les ventes et le service client - Unlimited Edition
  • Einstein pour Manufacturing Cloud, Data Cloud pour l'industrie manufacturière
  • Engagement digital, Voix Service Cloud, et plus encore

Comparez les fonctionnalités des différentes éditions.

Manufacturing Cloud pour les ventes - Enterprise

275

utilisateur/ mois

Manufacturing Cloud pour le service client - Enterprise

275

utilisateur/ mois

Manufacturing Cloud pour les ventes et le service client - Unlimited

475

utilisateur/ mois

Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour les ventes

650

utilisateur/ mois

Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour le service client

650

utilisateur/ mois

Gestion des contrats de vente

Prévisions avancées

Activités basées sur des programmes

Gestion des visites

Objectifs du responsable de compte

Console de service pour l'industrie manufacturière

Console de service des actifs

Gestion du cycle de vie des garanties

Estimation préalable au travail

Modèle de données pour l'industrie manufacturière

OmniStudio

100 000 appels/mois 100 000 appels/mois 1 000 000 d'appels/mois 1 000 000 d'appels/mois 1 000 000 d'appels/mois

Service Process Studio

Moteur de règles métiers

10 000 appels/mois 10 000 appels/mois 50 000 appels/mois 50 000 appels/mois 50 000 appels/mois

Tables de décision

Création de documents

DPE

Plans d'action et modèles

Centre de relations exploitable

Segmentation exploitable

Lecteur de document intelligent

Manufacturing Cloud pour les ventes - Enterprise

275

utilisateur/ mois

Manufacturing Cloud pour le service client - Enterprise

275

utilisateur/ mois

Manufacturing Cloud pour les ventes et le service client - Unlimited

475

utilisateur/ mois

Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour les ventes

650

utilisateur/ mois

Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour le service client

650

utilisateur/ mois

Gestion des leads

Attribution et acheminement des leads

Évaluation des leads

Disponible à l'achat

Blocage des doublons

Capture web-to-lead

Mass e-mailing

Productivité des e-mails

Gestion des campagnes

Modèles d'e-mail

Liste de tâches

Influence de campagne

5 campagnes par opportunité 5 campagnes par opportunité 5 campagnes par opportunité 5 campagnes par opportunité

Gestion des comptes et contacts

Gestion des opportunités

Processus de vente personnalisable

Capture d'activité Einstein

Gestion des tâches et flux d'activités

Fiches individuelles

Application Sales Console

Équipes de vente

Réunions avec Salesforce

Rapports et tableaux de bord personnalisables

Fonctions avancées de création de rapports

Tableaux de prévisions intégrés

Application mobile de prévision

Parts d'opportunité

Gestion des territoires professionnels

Gestion des opportunités

Évaluation des opportunités

Analyse du pipeline

Insights sur les affaires

Graphique en cascade

Application mobile Salesforce

Utilisez Sales Cloud où que vous soyez

Accès hors ligne complet

Contrats

Commandes

Catalogues de prix et produits

Devis

Manufacturing Cloud pour les ventes - Enterprise

275

utilisateur/ mois

Manufacturing Cloud pour le service client - Enterprise

275

utilisateur/ mois

Manufacturing Cloud pour les ventes et le service client - Unlimited

475

utilisateur/ mois

Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour les ventes

650

utilisateur/ mois

Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour le service client

650

utilisateur/ mois

Case Management

Routage omnicanal

Gestion des connaissances

Contrats de service et autorisations

Chatter

Application mobile Salesforce

Fichiers

Thèmes et recommandations

Attribution automatique des requêtes

Saisie des requêtes sur le Web et par e-mail

Réponse automatique aux requêtes par e-mail

Files d'attente et règles d'attribution des requêtes

Gestion des comptes de leads et des contacts

Applications de console de service

Knowledge (lecture seule)

Knowledge (lecture et écriture)

Disponible à l'achat

Acheminement Omni-Channel (amélioré)

Gestion des incidents

Superviseur omnicanal

Suivi des étapes des requêtes

Voix Service Cloud

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Couplage téléphonie-informatique (CTI)

Gestion des commandes

Contrats de service et autorisations

Gestion avancée des requêtes

Einstein Next Best Action

5 000 requêtes par utilisateur par mois 5 000 requêtes par utilisateur par mois Nombre illimité de demandes par agent Nombre illimité de demandes par agent

Classement des requêtes Einstein

Segment de données unique 5 segments de données 5 segments de données

Acheminement des requêtes Einstein

2 000 prédictions d'acheminement par utilisateur par mois 2 000 prédictions d'acheminement par utilisateur par mois

Recommandations d'articles Einstein

Illimité pour les utilisateurs agents. Recommandations d'articles Einstein dans le flux Illimité pour les utilisateurs agents. Recommandations d'articles Einstein dans le flux Illimité pour les utilisateurs agents. Recommandations d'articles Einstein dans le flux

Génération de réponses

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Résumés de conversation

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Messagerie améliorée

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Einstein Bots

Disponible à l'achat

Gestion des feedbacks

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Centre d'aide

Catalogue de services

Portail client

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Communauté de clients

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Gestion des ordres de travail

Catalogue de services

Gestion des actifs et suivi des produits

Manufacturing Cloud pour les ventes - Enterprise

275

utilisateur/ mois

Manufacturing Cloud pour le service client - Enterprise

275

utilisateur/ mois

Manufacturing Cloud pour les ventes et le service client - Unlimited

475

utilisateur/ mois

Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour les ventes

650

utilisateur/ mois

Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour le service client

650

utilisateur/ mois

Création de documents

Suivi des documents et approbations

Moteur de traitement des données

Flow Builder

Lightning App Builder

AppExchange

Profils et présentations de page personnalisables

Lightning Platform

Intégration des e-mails (Gmail ou Outlook)

Optimisation de la planification du service client de terrain

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Suivi des actifs, de l'inventaire et des produits pour le service client de terrain

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Opportunités de service client de terrain

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Application mobile pour le service client de terrain

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Developer Sandbox

Sandbox Developer Pro

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Sandbox complète

Disponible à l'achat Disponible à l'achat 1 Sandbox Full incluse par organisation 1 Sandbox Full incluse par organisation 1 Sandbox Full incluse par organisation

Sandbox partielle

1 Sandbox partielle incluse par organisation 1 Sandbox partielle incluse par organisation 1 Sandbox partielle incluse par organisation 1 Sandbox partielle incluse par organisation 1 Sandbox partielle incluse par organisation

AppExchange

Workflow et approbation

Profils et présentations de page personnalisés

Lightning App Builder

Modèles d'e-mail

Stockage de données par utilisateur

Stockage de fichiers par utilisateur

Applications personnalisées illimitées

Rôles et autorisations

Types d'enregistrement (par objet)

Salesforce Identity

Manufacturing Cloud pour les ventes - Enterprise

275

utilisateur/ mois

Manufacturing Cloud pour le service client - Enterprise

275

utilisateur/ mois

Manufacturing Cloud pour les ventes et le service client - Unlimited

475

utilisateur/ mois

Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour les ventes

650

utilisateur/ mois

Édition Manufacturing Cloud Agentforce 1 pour le service client

650

utilisateur/ mois

Manufacturing Cloud Intelligence

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Data Cloud

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat 100 000 crédits 100 000 crédits

Planificateur

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Slack — Enterprise Grid

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Programmes de vente

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Sales Planning

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Salesforce Maps

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Einstein for Sales

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Communauté de partenaires pour l'Industrie manufacturière

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Engagement omnicanal

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Voix Service Cloud (BYOT)

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Service Cloud Einstein

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Gestion des feedbacks

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Einstein Conversation Insights

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Einstein pour Service

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Communauté des clients pour l'Industrie manufacturière

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Ensuite, choisissez le Success Plan le plus adapté à votre entreprise.

Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.

Standard Success Plan

Mettez votre entreprise sur la voie du succès grâce à des ressources autoguidées et accessibles à tout moment.
Incluses dans toutes les licences
  • Accéder aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
  • Communauté internationale Trailblazer

Premier Success Plan

Démarrez sur les meilleures bases et développez votre activité grâce aux conseils de nos experts et à notre assistance rapide.
30 % des frais de licence nets
  • Conseils et formations produit dispensés par des experts
  • Contrôles d'intégrité et recommandations
  • Accès à une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas de problèmes perturbant l'activité de l'entreprise
  • Compris dans Unlimited Edition

Signature Success Plan

Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et à une expérience personnalisée.
Contacter votre responsable de compte
  • Responsable de la réussite client dédiée
  • Score de réussite client
  • Proactive Monitoring et Gestion d'événements clés
  • Temps de réponse de l'assistance ultrarapide, 24 h/24 et 7 j/7

Trouvez votre voie vers la réussite avec l'IA en faisant appel aux bons experts et aux bonnes applications.

Professional Services et les partenaires certifiés Salesforce proposent des services qui vous permettent de démarrer avec les données et d'obtenir une réussite durable avec l'IA. En fonction des besoins spécifiques de votre entreprise, vous pouvez maximiser votre retour sur investissement en vous engageant avec l'un ou l'autre ou avec les deux.

Partenaires

Innovez et faites évoluer votre entreprise plus rapidement grâce aux applications prêtes à l'emploi et à l'expertise disponibles sur AppExchange.

FAQ sur les tarifs de Manufacturing Cloud

La solution Manufacturing Cloud est basée sur Customer 360, de sorte que votre organisation et vos personnalisations existantes ne seront pas perturbées.

Sales Cloud est inclus dans les achats des trois produits suivants

  • Manufacturing Cloud — Ventes
  • Manufacturing Cloud — Ventes et services
  • Manufacturing Cloud — Éditions Einstein 1

Service Cloud est inclus dans les achats des trois produits suivants

  • Manufacturing Cloud — Services
  • Manufacturing Cloud — Ventes et services
  • Manufacturing Cloud — Éditions Einstein 1

Salesforce propose toutes sortes de compléments, d'applications et de produits supplémentaires pour aider votre entreprise à rester à la pointe de son secteur. Appelez-nous au (+33) 8 05 08 21 31 pour déterminer précisément les produits que vous cherchez et la manière dont nous pouvons vous aider.

La plupart des produits Salesforce, dont Manufacturing Cloud, fonctionnent sur la base de contrats annuels, mais les conditions d'abonnement à Salesforce dépendent de chaque cas. Contactez un représentant commercial pour discuter des options de paiement et de facturation de vos produits.

Vous pouvez ajouter des produits ou effectuer une mise à niveau à tout moment, mais certains produits requièrent parfois une mise à niveau commune. Contactez notre équipe de vente pour déterminer la solution idéale pour votre entreprise.

Conscients des aléas du quotidien, nous restons à votre entière disposition et ferons tout notre possible pour vous aider. Contactez un représentant commercial au (+33) 8 05 08 21 31 pour examiner les options disponibles.